Пэйпал как вернуть деньги

Содержание:

Как вернуть деньги через PayPal за некачественный товар или услугу?

Как вернуть деньги через PayPal после оплаты услуг недобросовестных интернет-предпринимателей?

Во Всемирной паутине ежедневно продаются миллионы товаров и услуг. Поэтому мошенники активно пользуются интернетом для осуществления теневых схем по отъёму денег у населения.

Многие люди становятся жертвами обмана, забывая об осторожности и полагаясь на добросовестность продавца.

Однако не все знают, что платежная система PayPal заботится о своих клиентах. Там есть определенный алгоритм по возврату своих средств за некачественный товар или услугу.

Как вернуть деньги через PayPal, если платеж завершен?

Дебетовый сервис PayPal имеет собственный механизм безопасности покупок.

Его цель – застраховать покупателя от того, что продавец окажется аферистом, а торговца – от нечестных действий клиента.

Давайте разберемся, как работает система разрешения споров.

Открытие спора: что является поводом для начала процедуры?

После завершения платежа на eBay или Amazon, где был куплен какой-либо товар, у покупателя могут возникнуть такие проблемы:

  • товар не приходит длительное время (более 20 суток);
  • товар получен, но не соответствует описанию;
  • товар пришел, но не в полной комплектации или имеет повреждения.

Аналогичная ситуация предусмотрена при покупке услуг инфобизнесменов: видеокурсов, тренингов, онлайн-коучинга, вебинаров, марафонов и прочего.

Сейчас эти виды услуг популярны и востребованы в рунете как никогда. Но далеко не все инфопродукты оказываются полезными для потребителя.

Рассмотрим элементарный пример.

Первая ситуация

В описании к курсу-пустышке «Денежный кран», автор обещает своим клиентам предоставить автопрограмму и 15 бесплатных денежных «кранов» (или чего-то другого) для заработка от 15000 рублей в неделю.

После оплаты оказывается, что программное обеспечение нужно скачать со стороннего ресурса и только после регистрации. Вот вам первая неточность.

Второй момент – «краны» необходимо покупать.

Наконец, элементарные арифметические подсчеты показывают, что 15 тысяч рублей за 7 дней заработать невозможно.

Итог: продукт не соответствует ожиданиям. Следовательно, это элементарный «развод» на деньги.

Вторая ситуация

Вы не получаете ничего, и торговец банально исчезает.

Первый этап по возврату средств – это начало диспута. Открытие спора.

На создание заявки по возврату средств в Pay Pal отводится 180 календарных дней с момента перечисления средств за товар или услугу.

Какие действия по возврату средств через Pay Pal нужно предпринять?

Рассмотрим порядок действий после покупки некачественного товара, «фальшивого» тренинга или курса через Pay Pal.

  1. Прежде всего, попробуйте воззвать к совести продавца. Найдите на сайте, через который приобретали услугу, его контактные данные и напишите, что вы обнаружили несовпадение информации на продающей странице с тем, что получили.
  2. Перечислите, какие именно отличия вы нашли, и попросите вернуть деньги. Также укажите дату и код оплаты, свою фамилию, имя и отчество.
  3. Ждите ответа. Если в течение 24 часов поставщик продукта не откликнулся или «ушел в отказ», если продавец выдвигает вам контраргументы и требует непонятных доказательств, то переходите к следующему шагу – составляйте письмо в службу технической поддержки «ПейПал».

Этот отдел также называется «Центр разрешения проблем».

На веб-ресурсе сервиса, в своем аккаунте войдите в раздел Центр разрешения проблем и нажмите на ссылку «Оспорить операцию»

Аргументы указываете те же, что и в сообщении нерадивому продавцу. К сообщению приложите скриншот оплаты и адрес нечестного интернет-ресурса.

Еще один вариант открытия спора. В аккаунте Pay Pal нажимаете на строку со спорной операцией и в выпадающем окне нажимаете на ссылку «Сообщить о проблеме»

Каждое обращение фиксируется и без ответа не остается.

Менеджеры рассматривают предоставленные факты и дают вам 21 день на самостоятельное разрешение спора.

Также они уведомляют продавца о начале диспута.

Если продавец не хочет возвращать деньги через PayPal или вообще не отвечает, и за 3 недели вы не достигаете взаимного согласия, то для вас открывается возможность перевести спор в статус Claim.

В статус Претензии.

С момента подачи претензии сотрудники системы начнут самостоятельно разбираться с вашим вопросом.

Когда правда на вашей стороне, то в 99 % случаев средства вернут.

Как вернуть деньги через PayPal на карту?

Оплата проводится электронными деньгами или через банковский счет.

Финансы возможно вернуть только на ту кредитку, через которую проводился платеж.

Необходимо в срочном порядке обратиться в банк с просьбой отменить перевод по реквизитам мошенника. Обычно это можно сделать в течение суток.

В том случае когда транзакцию обратить уже невозможно, вам придется писать в службу поддержки «ПейПал».

Учтите, что оператор вправе потребовать доказательства об отказе компенсации со стороны вашего банка.

Продавец просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги: что это значит?

Если продавец оказался сговорчивым и предлагает вернуть деньги на PayPal – это хороший знак!

Для возврата отправьте ему ваш счет – логин (адрес электронного ящика), который является идентификатором пользователя в системе. Зная его, поставщик услуг сможет перевести в вашу пользу необходимую сумму.

Опасаться ничего не надо, один логин в системе пейпал без пароля бесполезен, так как это всего лишь ваш е-мейл.

В «Яндекс Деньги» и WebMoney для этих целей служит номер кошелька.

Внимание! Не отказывайтесь от претензии до тех пор, пока не получили свои «кровные» обратно. Если автор курса уверяет, что уже выполнил перевод – дождитесь, пока деньги придут на счет.

Не попадайтесь на удочку мошенников повторно! Теперь вы знаете как вернуть деньги через PayPal.

Защищайте и отстаивайте свои права.

Статья написана в сотрудничестве с копирайтером биржи Контент Монстр

здравствуйте. я заказала в ноябре прошлого года на алиэкспрес товар.до сих пор товар не пришел. спор открыла. деньги не вернули. продавец уговорил закрыть спор и тогда вернут деньги. таких лохушек как я надо еще поискать. теперь продавец говорит что может мне вернуть деньги через PayPal.я прочитала как это можно сделать. но не понятно какой счет им нужно выслать?подскажите мне пожалуйста. устала просто с ними общаться.спасибо

Здравствуйте! Высылаете не счет, а Ваш емейл (электронный адрес), на который зарегистрирован ваш счет в платёжной системе Пейпал.

Меня пэй пал кинул не смотря на доказательства. И таких как я много видимо они ведут санкционную политику

Отзывы о сообществе «Ложь и правда про РД2»

«Ребята, тут ВСЯ информация, которая вам необходима, чтобы вернуть деньги! Бесценно, спасибо! Я хоть и вернула уже, но все себе сохраню (все эти полезные ссылки, имеется в виду)»

«Всем привет! Успешно вернула деньги, была в 51м потоке, прошла почти до конца и поняла, что толку не будет и ждать нечего. Спасибо всем за советы и поддержку, очень благодарна!»

«Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность данной группе, ее создателю и активным участникам. Практически в последний момент остановилась и не понесла деньги в РД2 только благодаря вам. Спасибо!»

«Спасибо всем участникам диалогов. Вы молодцы ,что открыто с этим боретесь. Был сильно удивлён информации. Как и все был уверен в обратном. Хорошо что наткнулся на вас. ;)))»

«Хочу поблагодарить создателей этой группы, а также лично Юлию Штрелер и юриста Алексея Кончина за абсолютно бескорыстную помощь. Спасибо!»

Как вернуть деньги на PayPal – подробная пошаговая инструкция

Сервис PayPal – международная система, функционирующая в 190 государствах и обеспечивающая защиту сбережений клиентов. С ее помощью пользователи могут оплачивать услуги, заказывать товары, переводить деньги, получать трансферы. Каждая сделка контролируется сервисом. Чаще всего пользователей интересует, в PayPal как вернуть деньги PayPal на карту. Такая возможность предоставляется каждому владельцу аккаунта.

Особенности возврата

Вернуть деньги через PayPal можно несколькими способами. Самый простой – отмена транзакции. Однако такая операция возможна только для трансферов, не подтвержденных получателем. Если сделка была произведена и платеж получил статус «Выполнен», вернуть средства на карту не получится.

Общение с поставщиком товаров или услуг также может принести результаты. Продавцы нередко идут на уступки заказчикам и совершают частичный возврат. Обычно такой вариант актуален при обнаружении повреждений на полученной продукции.

Самый действенный метод в PayPal, как вернуть деньги, – открытие спора. Начинать диспут необходимо, если компромисс между сторонами не был достигнут. Для создания спора требуется не только веская причина, но и доказательства правоты. Если пользователем открывается множество беспочвенных диспутов, система может посчитать это мошенничеством и заблокировать профиль.

Когда необходимо открытие спора

Начинать процесс рекомендуется через 43-44 дня после заказа продукции. Этого времени вполне достаточно для оказания услуг или доставки товара. Максимальный срок на создание претензии в PayPal составляет 180 дней, после этого опция становится недоступной. Если изделие заказывалось с помощью eBay, можно создать дополнительный диспут на торговой площадке.

Причины для процесса:

  1. Заказанная продукция не получена. Поставщик отвечает за отправку и своевременное прибытие товара. Для подтверждения честности сделки предоставляется трек-номер, позволяющий отслеживать передвижение отправления. Если товар не прибыл в отведенный срок и код не работает, клиент может потребовать полную компенсацию.
  2. Приобретенное изделие повреждено. Обнаружение дефектов на заказанном товаре – причина требовать в PayPal кэшбек. Поставщик отвечает за целостность продукции при транспортировке. В таком случае клиент может потребовать компенсацию от 20 до 80% от общей стоимости.
  3. Обнаружены отличия. Характеристики отправленного и заказанного изделия должны совпадать. Если цвет, комплектация или параметры полученного товара отличаются, можно потребовать кэшбек. В зависимости от отличий устанавливается сумма, обычно 10-50% цены.
  4. Услуга предоставлена не в полной мере.

Важно помнить, что сумма требуемой компенсации за полученный товар не должна превышать 80%. Возврат полной стоимости возможен лишь при обратной отправке заказа. Стоимость пересылки оплачивает покупатель, эти деньги не компенсируются.

Что понадобится

Для ведения диспута на PayPal необходимы веские доказательства. От предоставленного материала зависят результат и размер компенсации. Так что же потребуется от пользователя системы, чтобы вернуть деньги?

Необходимы следующие доказательства:

  1. Переписка. При разбирательстве обязательно нужно добавить диалог с продавцом. Нужна переписка и при создании «Претензии».
  2. Трек-номер отправления. Код отслеживания – обязательный пункт, по которому продавец или сотрудник компании сможет узнать о состоянии посылки. Если предоставленный номер не работает, его все равно стоит добавить.
  3. Фотоматериал. Все обнаруженные повреждения и внешние отличия товара следует снять. Фото потребуется на всех этапах ведения диспута. Снимки необходимо заливать на англоязычные хостинги (предпочтительно американские). Материал добавляется в виде ссылок.
  4. Видеозапись. Клиенту рекомендуется записывать не только процесс вскрытия посылки, но и ее получение. Снятый ролик считается самой убедительной уликой при рассмотрении претензии.

Доказательства можно добавлять на любом этапе дебатов с продавцом. При эскалации разбирательства нужно отправить весь собранный материал сразу.

Начало процесса

Процесс создания диспута в PayPal практически не отличается от аналогичной операции на площадке eBay. Единственное различие – время на открытие спора. У данной платежной системы разбирательство можно начать в течение 180 дней после оплаты. На eBay срок гораздо меньше, 45 суток.

Этапы создания разбирательства:

  1. Вход в учетную запись.
  2. Переход в раздел «Мой счет».
  3. Вход во вкладку «История операций». Из списка трансферов выбирается необходимый платеж, снизу перевода жмется кнопка «Подробно».
  4. Указание типа проблемы. Клиенту сервиса предлагается открыть спор либо разобраться с несанкционированным трансфером.
  5. Выбор причины процесса. Предлагается всего два пункта: товар не был получен, изделие не соответствует описанию. Для бракованных и поврежденных продуктов выбирается второй вариант.
  6. Заполнение формы. Количество полей зависит от установленной причины. Клиент должен указать размер компенсации, добавить переписку, фото- и видеодоказательства, выбрать раздел продукта, написать сообщение поставщику. Снимки и записи должны добавляться в форме ссылок на хостинги. Вся переписка ведется на английском языке.
  7. Подтверждение операции.

После создания разбирательства на почту клиента высылается информация о споре, сообщается дата окончания процесса. На диспут выделяется 20 дней. Если за отведенное время компромисс не найден, выполняется эскалация.

Перевод в «Претензию»

При отказе продавца в возврате денег на банковскую карту к разбирательству привлекается система. Для эскалации необходимо подготовить весь материал, доказательства добавляются только один раз.

Для привлечения сервиса нужно:

  1. Авторизоваться в пользовательском профиле.
  2. Перейти во вкладку «Центр решения проблем».
  3. Выбрать требуемый спор.
  4. Нажать на кнопку «Эскалация диспута».

Перед созданием претензии следует прочитать новые уведомления от продавца.

Возможные исходы разбирательства

Арбитраж при рассмотрении доказательств определяет обоснованность требуемой денежной компенсации. Следует помнить, сотрудники платежной системы могут принять сторону поставщика. Принимается подобное решение при недостатке материала или необоснованности запроса.

  1. Полный возврат средств на карту. Устанавливается такая компенсация, если заказ не получен покупателем. Проверяется работа трек-номера, изучаются условия доставки.
  2. Частичный возврат. Решение актуально для бракованной и не соответствующей описанию продукции. Полный возврат выполняется, если получатель предоставляет трек-номер отправленной обратно посылки. Арбитраж может изменять сумму выплаты.
  3. Отказ в возмещении. Продавец также предоставляет доказательства. Если его материал оказался убедительным и подтверждает необоснованность требований покупателя, спор закрывается. Если открывший спор клиент игнорирует сообщения торговца, отказывается предоставлять фотографии и т. п., решение диспута принимается в пользу поставщика.

Таким образом, платежный сервис защищает обе стороны сделки. Попытки мошенничества быстро обнаруживаются и пресекаются.

Возмещение при статусе «Не завершено»

Деньги, замороженные на счету получателя, можно вернуть без создания диспута. Статус «Не завершено» присуждается еще не подтвержденным сделкам. Обычно средства поступают на счет после предоставления услуги или отправки товара.

Для возврата средств на карту необходимо:

  1. Авторизоваться в личном профиле.
  2. Нажать на вкладку «История платежей».
  3. Выбрать не завершенную транзакцию.
  4. Перейти в раздел «Статус заказа/действие». Пункт находится в подробной информации о трансфере.
  5. Нажать «Отмена». Кнопка расположена возле суммы перевода.

Если статус операции изменился на «Завершено», возвращать средства можно только через спор.

Сроки возмещения

Деньги, полученные в качестве компенсации или при отмене операции, поступают на банковскую карту, привязанную к платежному сервису. Перечисление приходит через 3-7 дней после выполнения возврата. Однако поступление средств может занимать и больше времени. Сроки зависят от используемого клиентом банка. Система PayPal не имеет отношения к операции и не может ускорить зачисление.

Как и когда правильно открывать спор по возврату средств можете узнать из видео ниже.

Как вернуть деньги с PayPal на карту. Или как здесь работает защита покупателя

Всем привет! В этой статье разберем такую важную тему, которая дословно звучит следующим образом: как вернуть деньги с PayPal на карту. То есть проверим, работает ли в данной платежной системе защита покупателя.

Ведь согласитесь, что это очень важный вопрос. Многих людей отпугивает от онлайн-покупок именно этот фактор. И это понятно, каждый человек переживает за свои кровные и не хочет их потерять.

Содержание статьи:

Итак, друзья, начнем мы, пожалуй, с одного золотого правила при работе с системой PayPal. А все дело в том, что деньги обратно возвращаются только на ту карту, с который они были взяты. Запомните это раз и навсегда.

Поэтому нет смысла привязывать к кошельку какую-нибудь одноразовую виртуальную карту. Если случится возврат денег, то получается, что зачислять их уже некуда. Также необходимо следить за сроком действия реальной карты.

В случае если он истечет на момент возврата денежных средств, тоже образуется тупиковая ситуация. Если же деньги были взяты с внутреннего баланса аккаунта, то возвратиться они могут только на него. Вот такой вот замкнутый круг выходит:

Хотя надо сразу сказать о том, что для нашей страны, Республики Беларусь, вопрос с внутренним балансом является неактуальным ввиду имеющихся ограничений. Подробно об этом было рассказано в недавней публикации.

А теперь давайте перейдем к наглядной части процесса возврата денег в PayPal. Разбираться будем на примере популярного во всем мире аукциона под названием eBay. Для этого необходимо пройти на его официальный сайт.

Итак, в случае возникновения какой-либо конфликтной ситуации, первым делом необходимо с помощью текстовых сообщений связаться с продавцом и попробовать решить вопрос полюбовно. Многие споры именно так и решаются:

В случае если продавец попался неадекватный и никак не реагируют на наши просьбы и мольбы, необходимо спуститься в самый низ главной страницы сайта и войти в раздел «Центр разрешения конфликтов»:

На следующем шаге следует указать причину возникшего конфликта и далее следовать указанниям системы:

А можно все эти вопросы решать и через аккаунт в платежной системе PayPal, то есть на ее официальном сайте. Защита покупателя работает там следующим образом. Для начала опять же необходимо связаться с продавцом.

Чтобы узнать его данные, в личном кабинете выбираем пункт «Activity»:

После этого станет доступен раздел с подробной информацией о продавце:

Если самостоятельно договориться не получилось, тогда подключаем «Центр решения проблем» данной платежной системы. Вход в него находится внизу главной страницы аккаунта пользователя:

На следующем шаге указываем причину открытия спора и жмем кнопку «Dispute a Transaction» для подтверждения действий:

Далее необходимо следовать всем указаниям платежной системы. А сейчас давайте поговорим о временных сроках открытия споров, в результате которых можно вернуть деньги с помощью PayPal обратно на карту.

Так вот по правилам системы обоснованный спор можно открывать в течение аж 180 дней с момента покупки. Если же и после этого продавец не идет на компромисс, следует перевести спор в претензию в период 20 дней.

Конкретную претензию уже будет рассматривать сама платежная система и в случае нашей невиновности она совершит возврат денежных средств. Но когда неразрешенный спор не переводится покупателем в претензию в течение 20 календарных дней, он будет автоматически закрыт. Конечно же, не в нашу пользу:

А теперь давайте на примере автора рассмотрим реальную ситуацию, когда продавец сам вернул деньги. Случилось так потому, что временно не работала почта в нужном направлении.

Посмотрите внимательно на скриншот ниже. На нем зафиксировано, как 19 января был сделан так называемый refund (возврат) обратно на банковскую карту:

А уже 23 числа, то есть через пять дней, деньги появились на карте в полном объеме. При этом никаких комиссий и вычетов системой сделано не было:

Так что, друзья, теперь и вы знаете, как можно вернуть деньги с PayPal на карту. Хорошо, что защита покупателя работает и оберегает наши кровные от нечистоплотных продавцов. На этом рассказ подходит к логическому завершению.

Если остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях к статье. Будем вместе решать возникшие проблемы. А в завершение можно посмотреть очередной интересный видеоролик про судьбоносные линии на руке.

Как осуществить возврат денег через РayPal

Одно из основных достоинств платежного сервиса РayPal– возможность вернуть потраченные средства, если покупка оказалось бракованной или не устраивает по другим причинам. Для этого разработчиками была создана специальная опция «Dispute». В данном очерке будет подробно рассмотрен вопрос, как вернуть деньги через РayPal.

Как это сделать

Теперь детально распишем алгоритм:

  1. Сначала необходимо зайти в свой кошелек, далее во вкладку «Мой счет».
  2. Справа будет «Просмотр операций» и «История».
  3. Надо выбрать требуемую операцию и нажать на вкладку «Центр разрешения проблем».
  4. С этого стартует процедура, позволяющая вернуть деньги на РayPal.
  5. Далее надо будет указать, какая именно проблема – там всего несколько пунктов: ситуация, связанная с покупкой или с картой (в тех случаях, когда кредитка была украдена и злоумышленники могут снять деньги с нее).

После этого постепенно будут открываться новые меню, настройки в которых необходимо выставлять согласно конкретной ситуации.

Перед тем, как вернуть деньги через РayPal, необходимо попробовать договориться с продавцом. Также существует возможность перевести «Dispute» (который по сути является спором) в претензию. Это делается во все тех же настройках кошелька.

Покупки с PayPal. Как оплатить покупки и услуги с PayPal: Видео

Как принимается решение

Решения могут будит приняты в пользу покупателя, либо в пользу продавца.

В пользу покупателя

Покупатель признается правым, если товар оказался ненадлежащего качества, был поврежден или его фотографии при продаже не соответствовали действительности.

Если ситуация была переведена в претензию, тогда покупатель может рассчитывать на справедливость в случаях:

  1. Если покупатель слишком долго не может получит трекинговый номер купленного товара и продавец не отвечает на сообщения.
  2. Если номер отслеживается, но при этом видно, что товар едет совсем не туда или вообще возвращается в страну, откуда его выслали.
  3. Если человек, купивший товар, смог предоставить все доказательства (включая фотографии) несоответствия.

Средства списываются со счета продавца, или (если денег там уже нету) из резервных фондов самого сервиса.

В пользу продавца

  1. Если трекинговый номер показывает правильный путь посылки.
  2. Если товар незначительно не соответствует описанию.
  3. Если продавец может доказать необоснованность претензий покупателя.
  4. Покупатель инициировал «Dispute» или претензию, но не отвечает на сообщения продавца и не хочет идти с ним на контакт.

Как вернуть деньги через PayPal (видео)

Существует огромное количество людей, которым вернули деньги на РayPal. Создание многоуровневой системы защиты позволило сервису значительно уменьшить количество злоумышленников. Но, даже если случилась неприятность, не стоит отчаиваться: достаточно воспользоваться описанными выше алгоритмами и при этом четко и внятно описывать свою ситуацию на каждом этапе. В большинстве случаев, если правда действительно на стороне человека, совершившего покупку, средства будут возвращены на счет в полном количестве.

Вам также будет интересно:

15 комментариев к записи Как осуществить возврат денег через РayPal

Сегодня в час ночи произвел пополнение на счёт киви кошелька .. На сумму 1500 р после этого человек которому я перевел средства ради своей выгоды пропал .. И перестал поддерживать со мной контакт .. Мягко говоря меня развели . Как я могу вернуть свои средства которые я произвольно положил на его счет ?КИВИ кошелек 79652390077 вот номер его счета

Вам нужно обратиться в поддержку PayPal. В статье все расписано как это сделать

Сегодня произвелось пополнения счета на киви кошельке , как я могу вернуть деньги у вымогателя ?

Здравствуйте. В статье все расписано как это сделать, а если вам будит что-то не понятно можете еще и посмотреть видео, оно так же есть в статье

отправил дентги с тнлефона на счет киви смс о платеже прошел но до абонента не дошел.что делать?

Обналичивал деньги с пайпала на свой счет. Деньги ушли но..как оказалось, что уже этот закрыт. Как вернуть деньги на пайпал ?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком счете идет речь? На какой счет вы выводили деньги из PayPal, и какой счет уже закрыт? Попробуйте открыть диспут — https://plateginfo.com/paypal/obshchie/otkryt-disput.html. А вообще, любые вопросы по платежам (возврат, ошибки, проблемы со счетом и так далее) решаются только непосредственно со службой поддержки и службой безопасности PayPal. Есть разные отделения, в том числе и в России — служба поддержки PayPal для Россиян. Обратитесь в поддержку и узнайте, как решить ваш вопрос.

Здравствуйте! прошел год с момента оплаты и начала всех претензий. Продавец на мои последние сообщения вообще не отвечал. А все сроки, когда можно было начать спор, проворонила. Что делать?

Здравствуйте. И что вы хотите? Прошел уже год. Все, дело закрыто, и никто ничего вам возвращать не будет. Если вы попали на мошенника, то действовать надо незамедлительно. А дела годичной давности никто даже рассматривать не будет, так как, скорее всего, даже история переводов такой давности уже удалена и никто ничего не сможет доказать. Самое лучшее, что можно сделать — сделать выводы и не связываться больше с подобными мошенниками, быть внимательными и в случае каких-то проблем действовать незамедлительно. Извините, но других вариантов я не вижу. Я бы с удовольствием вам помог, но тут без вариантов.

У меня к Pay Pal только неготив потому что покупателя не защищает вообще не смотря на доказательства. Такое ощущение что пэйпал защищает мошенников. Я потерял деньги за некачественный товар и за отправку его продавцу по просьбе пэйпал. Видимо это вид их санкций.

Здравствуйте, к вам вопрос, Владимир, суть такова, заказал товар на иностранном сайте по интернету, оплачивал по системе PayPal , в магазине у продавца стоят сроки отправки товара 7-14 дней , продавец затягивал отправку и прошло 23 дня и товар по прежнему не отправлялся , я написал продавцу почему товар не отправляется, в ответ продавец мне нахамил , сказав мягко, что я не терпелив, неблагодарен и т.д и отправил мне возврат средств, но так как прошло 23 дня, было потеряно время, я уговорил всё же отправить товар и перечислил ему заново деньги так же по PayPal , но продавец начал отсчёт не от того времени, когда я в первый раз заказал товар, а от последней отправки денег ему на счёт и опять 7-14 дней, вопрос такой, допустим продавец опять затянет с доставкой и в конце концов сделает возврат, здесь на лицо будет явное мошенничество со стороны продавца, так как он пользуется , допустим более месяц деньгами, а затем отсылает их обратно мне. Можно ли открывать диспут на этот счёт, т.е такая ситуация будет рассмотрена, если нет, то куда лучше в таком случае обратиться .Спасибо за понимание.

Что делать, если продавец хочет вернуть деньги на PayPal?

Пожалуйста, оцените пост:

Возврат денег продавцом, в случае открытия диспута, на PayPal можно назвать обычной практикой обмана. Попробуем разобраться в данной ситуации более подробно, на примере:

Вы оформили очередной заказ на Алиэкспресс. Оплатили его, продавец, в свою очередь, указал трек-номер отправки. В итоге, отследить заказ вы не можете, трек нигде не отслеживается. Как правило, в таких ситуациях покупатели открывают диспут, с указанием соответствующей причины.

В процессе ведения спора, продавец уверяет вас, что он отправил товар и, что, скорее всего, причиной задержки является местная почтовая служба. Он начинает давить на жалость, объясняя, что он только открыл бизнес, и что диспуты негативно влияют на его рейтинг и т. д. В итоге он просит закрыть диспут и обещает вернуть деньги через PayPal. Как только деньги поступают на аккаунт PayPal покупателя, он закрывает спор в пользу продавца.

То есть, вы фиктивно подтверждает свое удовлетворение заказом, плюс оставляете положительный отзыв. Казалось бы, вопрос решен и все остались довольны. Но кульминация такой ситуации возникает через 40-45 дней. Дело в том, что у платежной системы PayPal есть свой арбитраж и возможность оспаривать переводы денег. Поводом для перевода денег на счет PayPal может быть обычный перевод или сделка покупки-продажи. При этом с платежей системой предусмотрена комиссия в размере 4% от суммы. Таким образом, лицо, перечислившее вам деньги, может открыть диспут о неполучении товара с требованием полного возврата денег.

Для того чтобы избежать столь неприятных ситуаций, необходимо проверять назначение платежа. То есть, если вы доверяете продавцу и согласились на такие условия, не закрывайте диспут пока не убедитесь в том, что им был осуществлен обычный перевод, а не платеж! Так же проверяйте информацию в назначении платежа. Мошенники обычно указывают какой-то несуществующий ордер на Алиэкспресс. А потом открывают диспут, утверждая, что не получили своего заказа.

Если вы заметили, что вам перечислили деньги в качестве платежа, откажитесь от него либо тут же сделайте его возмещение. Кнопка возмещения средств активна в течение 60 дней с момента получения средств. Верным признаком того, что вы получили платеж, а не перевод – это изъятие комиссии системой. Отсутствие комиссии говорит о том, что это обычный перевод. Если вы не уверены в своих знаниях платежной системы PayPal, скажите об этом продавцу и решайте вопрос в рамках диспута и их программы Escrow!

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции