Договор на оказание экскурсионных услуг образец

Договор на экскурсионное обслуживание

Экскурсионный договор, договор на экскурсионное обслуживание, договор экскурсионных услуг, Москва

Fast Travel

ДОГОВОР № ____
НА ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

г. Москва «____» _____ 201_ года

Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная компания», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора _____________________, действующего на основании Устава, и общество с ограниченной ответственностью ____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице генерального директора __________________________________________________________________________, действующего на основании Устава, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обеспечивает экскурсионное сопровождение либо осуществляет стандартную обзорную экскурсию, экскурсию по музею или иному объекту туристского показа, экскурсию по специальной программе и другое, по предварительной Заявке Заказчика.
1.2. Исполнитель предоставляет _________________ экскурсантам услуги, по заказанной
(количество человек)
теме экскурсии, в сроки с «___»_________201__г. по «___»___________201__г. на территории Российской Федерации следующим видом транспорта __________________
_____________________________________________________________________________.
Услуги гидов-переводчиков _______________________________________языка.
(указать язык, на котором проводится экскурсия)
1.3. Все действия сторон по продаже услуг не выходят за гражданско-правовые рамки договоров возмездного оказания услуг.
1.4. Продаже подлежат услуги, включающие организацию экскурсионного обслуживания, услуги гидов-переводчиков и другие услуги, необходимые для совершения путешествия, индивидуальных лиц и групп граждан.
1.5. Услуги экскурсовода (гида) трактуются в рамках настоящего договора следующим образом: действия по сопровождению и ознакомлению экскурсантов с туристическими ресурсами, осуществляемые в информационных, учебных, познавательных, культурно-просветительных и других целях творческими работниками, обладающими соответствующей квалификацией.
Услуги гида-переводчика — действия по сопровождению и ознакомлению экскурсантов с туристическими ресурсами, осуществляемые посредством последовательного и/или синхронного перевода творческим работником, обладающим соответствующей квалификацией.

2. Обязанности сторон.

2.1.Обязанности Заказчика:
2.1.1. Предоставить Исполнителю письменную Заявку установленного образца на оказание экскурсионных услуг, приведённую в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.1.2. Направить Заявку по факсу, e-mail, или другим доступным способом связи не позднее, чем за 24 часа до предполагаемого момента оказания услуг индивидуальному лицу, и не позднее, чем за 72 часа и более до предполагаемого момента оказания услуг туристической группе.
2.1.3. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Заявку Исполнителю или аннулировать её, направив соответствующее уведомление об изменении или аннулировании не позднее, чем за 24 часа до расчётного часа (12.00 часов текущих суток по Московскому времени) без учёта выходных и праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации, до предполагаемого момента оказания услуг индивидуальному лицу, а для группы экскурсантов до даты начала оказания услуг.
2.1.5. В случае не явки экскурсантов Заказчика в назначенное время, то по истечение 1 часа, Заявка считается выполненной Исполнителем и подлежит оплате заказчиком в полном объёме.
2.1.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю до начала работы по настоящему договору количественный состав экскурсантов.
2.1.5. Своевременно оплатить услуги, входящие в экскурсионное обслуживание, согласно п.3.2.2. настоящего договора.
2.1.6. Нести полную ответственность за жизнь и здоровье, а также за поведение несовершеннолетних участников экскурсии. Возместить Исполнителю материальный ущерб, нанесенный участниками экскурсионного показа.

2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить Заказчику набор услуг в соответствии с п.1 настоящего Договора, а при отсутствии возможности оказания услуг по указанной Заявке, сообщить об альтернативном варианте.
Обеспечить условия безопасности экскурсантов на маршруте.
2.2.2. В случае подтверждения Заявки Исполнитель гарантирует предоставление услуг экскурсантам в соответствии с условиями Заявки.
2.2.3. Предоставить экскурсантам Заказчика необходимую и достоверную информацию об услугах, их видах и особенностях.
2.2.4. Исполнитель обязуется информировать Заказчика обо всех изменениях цен и условий оказания услуг по факсу, e-mail или другим доступным способом связи, не позднее, чем за 5 (Пять) дней до предполагаемой даты таких изменений. В случае если Заказчик не сообщит в течение 3 (Трех) дней о принятии таких изменений от Исполнителя, Заявки принятые от Заказчика до получения им информации о таких изменениях, обслуживаются Исполнителем по новой цене и на новых условиях оказания услуг.

2.3. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный экскурсантами Заказчика третьей стороне или ущерб, нанесенный экскурсанту Заказчика третьей стороной.
2.4. Оказание туристических услуг экскурсантам Заказчика осуществляется только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты Заказчиком экскурсионного обслуживания.

3. Порядок расчётов.

3.1. Расчет между Исполнителем и Заказчиком, производится по ценам, указанным в Приложение № 2, которое является неотъемлемой частью настоящего договора без учета налога на добавочную стоимость. Заказчик оплачивает, стоимость услуг в соответствии с выставленным Исполнителем счетом.
3.2.1. Счет выставляется по каждой конкретной Заявке и является подтверждением принятия Исполнителем Заявки на предоставление экскурсионных услуг экскурсантам Заказчика.
3.2.2. Заказчик оплачивает счет в течение 3 (трех) банковских дней с момента его получения, но не позднее, 24 часов до момента оказание экскурсионных услуг экскурсантам Заказчика, если иное не оговорено в дополнительном соглашении между Сторонами настоящего договора. (Либо производит предварительную оплату услуг в срок до «____»_________201__г. в сумме _________________________ и производит окончательную оплату услуг в срок до «____»___________201__г. в сумме__________________________________________________________________).

3.2.3. К каждому счёту Исполнитель направляет Заказчику Акт выполненных работ за истекший период. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо взнос наличных денежных средств в кассу предприятия. Все претензии принимаются в течение 5-ти дней от даты окончания оказания услуг и учитываются в последующих Актах.
3.2. В случае просрочки платежа Исполнитель оставляет за собой право приостановить прием Заявок до поступления причитающихся сумм на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3.3. Исполнитель не несет ответственность по возмещению денежных затрат Заказчику за оплаченные экскурсионные услуги, если Заказчик в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью заказанных услуг, и не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в настоящем договоре и Приложений к нему.

4. Конфиденциальность.

4.1. Условия настоящего договора, а так же дополнения (Приложения) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам.
4.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы сотрудники, агенты, без предварительного письменного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц об условиях данного договора, Приложений и дополнений к нему.

5. Срок действия договора.

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до «___» __________________ 200___ г. В дальнейшем договор может автоматически пролонгировать на очередной календарный год, если только одна из сторон не позднее, чем за месяц до истечения срока действия договора письменно не заявит другой стороне о своем желании расторгнуть договор.
5.2. Действие договора может быть прекращено досрочно по соглашению сторон, а также путем одностороннего отказа одной из сторон от исполнения договора.
Такой односторонний отказ допускается в случае, если одна из сторон систематически (два и более раз) не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по договору.
5.3. Во всех случаях расторжения договора по п.п. 5.1, 5.2, стороны сохраняют все свои обязательства по настоящему договору в период — с даты объявления одной стороной другой стороне о расторжении договора до даты собственно расторжения договора. В случае, если на момент истечения срока действия договора между сторонами будут существовать незавершенные расчеты, либо другие не исполненные обязательства сторон по договору, последний будет действовать до момента надлежащего исполнения таких не исполненных обязательств, либо до другого момента, установленного соглашением сторон.

6. Форс-мажорные обстоятельства.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажут, что это было вызвано возникновением обстоятельств непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, решения органов государственной власти и управления, а также другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон, и не поддающиеся их контролю).
Стороны обязаны уведомлять друг друга о возникновении обстоятельств непреодолимой силы не позднее 3 (трех) рабочих дней с того момента, когда информирующая сторона узнала об их возникновении.
Такие уведомления направляются сторонами посредством факсимильной, электронной или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов) сторонами.
Если действие обстоятельств непреодолимой силы будет продолжаться более одного месяца, стороны вправе принять (без предъявления взаимных претензий) решение о прекращении действия Договора, либо о приостановлении его действия.

7. Прочие условия договора.

7.1. Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них, а также подписывающие договор представители сторон имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить договор.
7.2. Любые изменения к договору будут действительными в случае совершения их в письменной форме по обоюдному согласию сторон.
7.3. По заключении договора предшествующие этому переговоры и переписка по вопросам, урегулированным договором, теряют силу.
7.4. Стороны обязаны информировать друг друга об изменении адресов и
реквизитов, оформленных в Договоре.
7.5. Все возникшие споры решаются путём переговоров. В случае не достижения договорённостей, споры разрешаются в арбитражном суде г. Москвы.
7.6. Договор составлен на русском языке, понятном для обеих сторон, и подписан в 2 (двух) экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.

8. Юридические адреса сторон и банковские реквизиты.

ООО «Транспортная компания»

Инн __________________ КПП __________________

Факт. Адрес:140______, г. Москва, ул. ___________ д.____

КБ «Юниаструм Банк» (ООО),

Круглосуточный телефон службы трансферов:

Тел: (495) 984-85-71

Исполнитель Заказчик
Генеральный директор ______________________
ООО «Транспортная компания»

Оформление договора на экскурсионное обслуживание

Туристическая отрасль на территории современной России стремительно развивается. В число услуг, предоставляемых туристам из разных регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья, входят следующие:

  • Предоставление временного проживания в гостиницах или хостелах;
  • Транспортное обеспечение гостей города;
  • Обеспечение продовольствием на время проживания в гостиничном комплексе;
  • Оформление необходимых для поездки документов (например, ваучера или визы);
  • Организация творческих и деловых встреч и культурных мероприятий;
  • Предоставление возможности покупки сувениров и прочей памятной продукции.

Отдельным пунктом можно вынести организацию культурных мероприятий. Под данным термином подразумеваются не только походы в театр или на концерты, но и экскурсионное обслуживание. Для проведения экскурсии составляется и заключается договор о реализации туристского продукта. Но каковы правила составления рассматриваемого документа? Сколько стоит оформление договора на экскурсионное обслуживание, и каков срок его действия? Каковы обязанности сторон соглашения об организации экскурсии? Поговорим об этом в статье.

Правила составления

Соглашение на организацию экскурсии относится к типовым контрактам на оказание туристических услуг. Сторонами договора на экскурсионное обслуживание являются:

  • Поставщик — турагентство или частный предприниматель, обеспечивающий заинтересованных лиц экскурсионным обслуживанием;
  • Клиент (заказчик) — потребитель предоставляемых туристических услуг.

Оформление договора на экскурсионное обслуживание регламентируется Федеральным законом «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» N 132-ФЗ от 26 ноября 1996 года. При составлении рассматриваемого соглашения необходимо придерживаться следующих правил:

  • Бланк документа следует заполнять от руки разборчивым почерком, без помарок, существенных исправлений и недопустимых грамматических ошибок;
  • Договор на экскурсионное обслуживание оформляется на фирменном бланке, выдаваемом агентом туристической фирмы. Если договорённость заключается с индивидуальным предпринимателем, допускается использование стандартного листа офсетной бумаги формата А4;
  • В содержании контракта не должно быть преднамеренной лжи и неточной информации;
  • В договоре на экскурсионное обслуживание указываются исключительно те услуги, которые будут предоставлены клиенту по факту.

Неверно составленный контракт не вступает в юридическую силу.

Образец договора

Контракт на организацию экскурсии является обязательным документом для проведения официальных культурных мероприятий. Заключение рассматриваемого соглашения обеспечивает:

  • Защиту юридических прав клиента и поставщика туристических услуг;
  • Гарантию качества предоставляемого экскурсионного обслуживания;
  • Гарантию планомерного течения экскурсионных мероприятий;
  • Возврат денежных средств или компенсацию, в случае нарушения положений соглашения одной из фигурирующих в договоре сторон.

Содержание договора на экскурсионное обслуживание включает в себя следующие пункты:

  • Наименование — «Договор о предоставлении/реализации туристических услуг»;
  • Регистрационный порядковый номер соглашения;
  • Указание даты в формате день/месяц/год и субъекта Российской Федерации, на территории которого оформлялась договорённость;
  • Реквизиты сторон идентификационного и контактного типа (ФИО, серия и номер паспорта, идентификаторы юридического лица, адрес фактического проживания, телефон и т. д.);
  • Подробное описание предмета договорённости;
  • Подробные юридические реквизиты исполнителя;
  • Обязанности, ответственность и права каждой из сторон;
  • Определение суммы сделки и порядка расчётов;
  • Указание срока легитимности договора на экскурсионное обслуживание;
  • Порядок действий заказчика и исполнителя в критической ситуации;
  • Порядок разрешения спорных ситуаций;
  • Иные условия соглашения;
  • Реквизиты и личные подписи официальных представителей сторон с расшифровкой (инициалы и фамилия).

Скачать образец договорённости о проведении экскурсии можно по ссылке:

В качестве приложения к договору может быть представлено подробное планирование дня, на который назначена экскурсия. В плане указывается перечень мест, обязательных для посещения, ФИО и контактная информация сопровождающего туристов гида. Обязательным приложением к договорённости являются памятки с правилами для туриста и экскурсовода.

Оплата и срок действия

Условия оплаты договора в обязательном порядке прописываются в тексте изучаемого соглашения. Сумма, подлежащая расчёту, зависит от расценок туристической фирмы и согласовывается сторонами в порядке обсуждения. Прописанный в итоговом договоре на оказание экскурсионного обслуживания тариф не подлежит изменению на основании одностороннего решения. Изменений назначенного тарифа требуют веские основания.

Срок действия договора на экскурсионное обслуживание также указывается в регламенте соглашения. Обычно это очень сжатый временной период, включающий в себя момент начала и окончания экскурсии. При взаимном желании сторон, срок действия договорённости может быть продлён, либо заключается новый контракт на экскурсионное обслуживание.

Обязанности сторон

Обязанности заказчика и исполнителя прописаны в актуальном на период 2018 года регламенте Федерального закона N 132-ФЗ. Согласно тексту статьи 6 рассматриваемого нормативного акта, турист или экскурсовод уполномочен:

  • Получать качественное экскурсионное обслуживание, особенности которого предусмотрены действительным соглашением;
  • Свободно передвигаться по местам проведения экскурсии;
  • Свободно получать информацию о туристическом агентстве, с которым заключается договор о предоставлении экскурсионного обслуживания;
  • На обеспечение неотложной помощи, в случае необходимости;
  • На предоставление страховой документации;
  • На содействие федеральных органов страны, в которой проводится экскурсия.

Обязанностями заказчика являются следующие:

  • Заявить о намерении принять участие в экскурсии не позднее чем за 3 дня до предоставления рассматриваемой услуги;
  • Своевременно оплатить экскурсионное обслуживание;
  • Ознакомиться с памяткой экскурсовода и туриста;
  • Оформить страховой документ;
  • Если заказчик является экскурсоводом — отвечать за жизни, здоровье и имущество туристов.

Исполнитель уполномочен:

  • Расторгнуть договорённость в одностороннем порядке, в случае несоблюдения её положений заказчиком;
  • Изменить экскурсионную программу по согласованию с клиентом;
  • Предложить иное экскурсионное обслуживание, если у заказчика имеются претензии к текущему.

В обязанности туристической фирмы и уполномоченного агента входит:

  • Подтверждение или опровержение заявки клиента в течение 24 часов;
  • Соблюдение строгой конфиденциальности в отношении личной информации партнёра по контракту;
  • Предоставление услуг, предусмотренных в официальном регламенте договора;
  • Обеспечение безопасности экскурсии;
  • Открытое предоставление запрашиваемой клиентом информации;
  • Слежение за процессом предоставления экскурсионного обслуживания.

Ответственность обеих сторон договорённости при несоблюдении согласованных нормативов определяется регламентом настоящего договора. И заказчик, и исполнитель несут материальную ответственность. В случае несоблюдения нормативов соглашения, провинившаяся сторона может быть призвана к выплате неустойки или возмещения материального ущерба пострадавшему лицу.

Договор оказания услуг по экскурсионному обслуживанию

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по экскурсионному обслуживанию

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Музей», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По договору возмездного оказания услуг Музей обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Музей обязуется оказать следующие услуги по экскурсионному обслуживанию туристических групп, направляемых Заказчиком:

  • экскурсионное обслуживание групп на территории Музея и его филиалов, а также на маршрутах культурного туризма, предлагаемых Музеем;
  • историко-художественные и познавательно-развлекательные программы.

1.3. Услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, оказываются Музеем по заявке Заказчика.

1.4. Услуги считаются оказанными после оформления документов, указанных в п.3.2.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Музей обязан:

2.1.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность выбора экскурсионных маршрутов.

2.1.2. Принять от Заказчика заявку на оказание экскурсионных услуг, в установленные договором сроки.

2.1.3. Составить программу экскурсионного обслуживания в соответствии с графиком посещаемости на день оказания услуги.

2.1.4. Оказать услуги в полном объеме и в срок, предусмотренный заявкой Заказчика.

2.1.5. Информировать Заказчика о стоимости экскурсионного обслуживания и дополнительных услуг на день предоставления услуги.

2.1.6. Соблюдать систему бонусов для туристических фирм согласно приложению, заключивших настоящий договор.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Направлять в Музей группы на условиях, предусмотренных настоящим договором, согласно поданной заявке Заказчика.

2.2.2.Соблюдать сроки подачи заявок, а также сроки отказа либо переноса заявки, предусмотренные разделом 4 настоящего договора.

2.2.3. Оплатить услуги Музея в порядке и в срок, предусмотренный п.3.1.2 настоящего договора.

2.2.4. Соблюдать при заказе экскурсионно-художественных программ рекомендуемую возрастную категорию экскурсантов.

2.2.5. Во время туристической поездки:

  • соблюдать условия и время, предусмотренное программой экскурсионного обслуживания и заявкой Заказчика;
  • соблюдать нормы поведения в местах временного пребывания, уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные устои места пребывания;
  • соблюдать установленный режим и иные правила использования окружающей природной среды, природных ресурсов, памятников историко-культурного наследия;
  • соблюдать правила безопасности при передвижении членов туристической группы по территории Музея и его филиалов; ответственность за несчастный случай или порчу имущества в результате нарушения правил безопасности несет Заказчик.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Оплата услуг производится по утвержденному Музеем прейскуранту по документам, предусмотренным п.3.2 настоящего договора.

3.1.1. Оплата за экскурсионное обслуживание производится в рублях, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Музея, либо за наличный расчет путем внесения денежных средств в кассу Музея, НДС не облагается.

3.1.2. Порядок оплаты услуг Музея:

  • при использовании безналичных расчетов – предоплата 100 % стоимости услуг;
  • за наличный расчет через кассу Музея – в день оказания экскурсионных услуг;
  • при оказании услуг с отсрочкой платежа – в течение банковских дней, после выставления счета.

3.2. Документами, подтверждающими оказание услуг, являются:

  • со стороны Заказчика – подтверждение, выписанное сопровождающим группу;
  • со стороны Музея – квитанция установленного образца – при наличном расчете через кассу Музея в день оказания экскурсионных услуг; счет-фактура, акт выполненных работ – при использовании безналичных расчетов.

Оформление указанных документов производится в день оказания услуг Документы, указанные в п.3.2 настоящего договора, высылаются в адрес Заказчика в течение рабочих дней со дня оказания услуг.

3.3. Музей не несет ответственность по возмещению денежных затрат Заказчику за оплаченные экскурсионные услуги, если Заказчик в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью заказанных услуг.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Музей предоставляет в качестве приложения к настоящему договору варианты экскурсий, их тематику, возможное количество и категорию экскурсантов в группе, цены на экскурсии. Музей оставляет за собой право корректировать плату на оказываемые услуги при увеличении затрат на организацию экскурсионного обслуживания, и информировать Заказчика об изменении стоимости услуг не позднее календарных дней до дня оказания услуг.

4.2. Музей незамедлительно информирует Заказчика обо всех дополнениях и изменениях условий экскурсионного обслуживания. Группы, заказанные до уведомления Заказчика об изменениях, обслуживаются Музеем на условиях, действующих в день принятия заявки.

4.3. Подача заявки на экскурсионное обслуживание производится Заказчиком не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до оказания услуг, на проведение историко-художественных и познавательно-развлекательных программ не позднее, чем за календарных дней до оказания услуг.

4.4. Заявка подается в письменной форме и может быть передана Заказчиком лично, по почте, телеграммой, посредством факсимильного сообщения. Заявка, полученная позднее сроков, указанных в п.4.3, а также услуги, ранее не указанные в предварительной заявке, оказываются Музеем по возможности.

4.5. Заявка должна содержать следующую информацию:

  • численность группы с указанием возрастной категории;
  • маршрут и тема экскурсии или название программы;
  • дата и время прибытия;
  • гарантийное обязательство оплаты заявки;
  • подпись руководителя предприятия (учреждения, организации), печать.

4.6. При снятии заказа на экскурсию или программу, а также о переносе сроков проведения, Заказчик обязан уведомить Музей не позднее календарных дней до дня оказания услуг. Сообщение о снятии или переносе заказа направляется Заказчиком любым доступным способом. Новый срок оказания услуг устанавливается по соглашению сторон.

4.7. Если Заказчик внес 100 % предоплату за экскурсионное обслуживание, но группа прибыла не в полном количестве, согласно поданной заявке, – Музей деньги не возвращает.

4.8. Если, согласно поданной заявке на историко-художественную и познавательно-развлекательную программу, группа приезжает с опозданием больше чем на минут или не в полном количестве, а оплата услуг предусматривает либо расчет в кассе Музея, либо выставление счета по факту – Музей имеет право сократить программу (либо заменить ее экскурсией на оставшееся от заявки время) и выставить счет за количество людей, заявленных на программу, но не прибывших в день оказания услуг. В отсутствии гарантийного письма на оплату историко-художественной и познавательно-развлекательной программы не менее чем за календарных дня Музей имеет право снять заявку и отказать в обслуживании.

4.9. Музей имеет право выставить счет за понесенные затраты (приобретение продуктов, оплата рабочего времени) на подготовку и проведение историко-художественной и познавательно-развлекательной программе в случае, если группа не прибыла, опоздала или прибыла не в полном количестве.

4.10. Если, при заказе экскурсионно-художественных программ, Заказчик не соблюдает рекомендуемую возрастную категорию экскурсантов, Музей оставляет за собой право отказать в проведении программы.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. При несоблюдении предусмотренных настоящим договором сроков расчета за оказанные услуги Заказчик уплачивает Музею пеню в размере % от стоимости этих услуг за каждый день просрочки.

5.2. Заказчик обязан рассмотреть претензию Музея и возместить затраты, предусмотренные п.4.9 настоящего Договора, в течение банковских дней.

5.3. Уплата пени и возмещение затрат не освобождает стороны от выполнения лежащих на них обязательств или устранения нарушений.

5.4. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные природные бедствия, а также издание актов государственных органов.

6.2. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору.

6.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении календарных дней, настоящий договор, может быть, расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до « » 2014 г.

8.2. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов и прочего она обязана в течение календарных дней письменно известить об этом другую Сторону, причем в письме необходимо указать, что оно является неотъемлемой частью настоящего договора.

8.3. Настоящий договор составлен на русском языке, в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

8.4. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них, а так же подписывающие договор представители сторон имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить договор.

Договор на оказание экскурсионных услуг

ДОГОВОР на оказание экскурсионных услуг №

г. Горно-Алтайск «_____»_______________200_г.

ООО «Алтай-Инфо». Информационный центр по туризму», именуемое в дальнейшем, «Исполнитель», , действующего на основании Устава, с одной стороны, и _____________ ________________________________ в лице ____________________________________________, действующего на основании ________________________., именуемый в дальнейшем «Заказчик» заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий договор определяет условия сотрудничества договаривающихся сторон по реализации экскурсионных путевок другой стороны. ЗАКАЗЧИК реализует экскурсионные путевки (далее – путевки) ИСПОЛНИТЕЛЯ своим клиентам, выполняя эту работу за вознаграждение. ЗАКАЗЧИК реализует экскурсионные путевки ИСПОЛНИТЕЛЯ на эксклюзивной основе.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Договаривающиеся стороны подтверждают наличие в предприятиях всех документов и свидетельств, установленных действующим российским законодательством и разрешающим ведение видов деятельности, предусмотренных настоящим договором.

ЗАКАЗЧИК принимает на себя исполнение следующих обязательств:

2.1. Подать заявку на организацию экскурсии с указанием ФИО туристов, дат и годов рождения, сроков поездки, экскурсионной программы, предполагаемого количества туристов, особых требований к поездке.

2.2. Обеспечить страхование туристов во время экскурсии, если это не предусмотрено перечнем услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.3. Обеспечить рекламу экскурсий ИСПОЛНИТЕЛЯ, выпуск и реализацию путевок, комплектование и направление туристских групп на экскурсии, предложенные ЗАКАЗЧИКОМ.

2.4. Проинформировать туристов об обслуживании на маршруте в полном соответствии с представленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ программой обслуживания.

2.5. Перед реализацией путевки уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ о предстоящей продаже, не позднее 4 (четырех) дней после получения подтверждения и счета-фактуры оплатить стоимость путевки, своевременно и правильно оформить документы, необходимые для проведения экскурсии.

2.6. Принимать предложения, замечания, рекламации клиентов по результатам экскурсии и доводить до ИСПОЛНИТЕЛЯ любую информацию, которая может быть использована для улучшения сбыта путевок ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.7. Не предоставлять клиентам других гарантий, чем те, которые дает ИСПОЛНИТЕЛЬ.

2.8. Провести беседу с клиентом, в которой довести до последнего информацию об обычаях района пребывания, санитарно-эпидемиологической обстановке и мерах по предупреждению инфекционных заболеваний.

ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательства:

2.9. Обеспечить ЗАКАЗЧИКА образцами бланков информационных листков, буклетами, каталогами, прейскурантами и другими рекламными материалами, предоставить информацию об особенностях путешествия по маршруту.

2.10. Незамедлительно информировать ЗАКАЗЧИКА об изменениях цен на путевки, снятии групп, изменении программ обслуживания и дат проведения экскурсии.

2.13. Обеспечить проведение экскурсий в полном соответствии с программой обслуживания и требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», ГОСТов РФ, санитарными и противопожарными правилами.

2.14. Передача счетов-фактур, туристских путевок, ваучеров, актов обслуживания возможна посредством почтовой, электронной, факсимильной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ после подтверждения бронирования выставляет счет ЗАКАЗЧИКУ на оплату услуг после получения заявки.

3.2. Общая стоимость услуг указывается в путевке, программе тура, ваучере, карте брони или акте обслуживания туристской группы.

3.3. Размер вознаграждения ЗАКАЗЧИКУ составляет ______ % (________)/______ руб. от розничной стоимости экскурсии, но может быть изменен по обоюдному письменному согласию сторон.

3.4. Основанием для изменения стоимости экскурсии после ее оплаты могут быть обоюдное письменное согласие сторон, форс-мажорные обстоятельства или обстоятельства, не зависящие от ИСПОЛНИТЕЛЯ (например, увеличение тарифов на перевозки, резкое увеличение стоимости ГСМ).

3.6. Право собственности на проданные экскурсионные путевки переходит ЗАКАЗЧИКУ с момента зачисления денежных средств на расчетный счет (в кассу) ТУРОПЕРАТОРА.

3.7. Сверка взаиморасчетов между ТУРАГЕНТОМ и ТУРОПЕРАТОРОМ производится не реже одного раза в квартал.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут полную материальную ответственность за выполнение условий настоящего договора и программ обслуживания, за предоставление достоверной информации об экскурсии, своевременное оформление документов и оплату экскурсии для поездки в соответствии с действующим российским законодательством.

4.2. Стороны гарантируют качественное выполнение всех услуг, предусмотренных программой обслуживания, но не несут ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям клиентов.

4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ может отменить экскурсию в случае, если не набрано соответствующее число туристов, необходимое для проведения экскурсии и других причин, препятствующих проведению поездки, а также в силу форс-мажорных обстоятельств. В случаях, когда поездка отменяется по решению ИСПОЛНИТЕЛЯ, клиенту возвращаются все платежи, произведенные им при оформлении экскурсии.

4.4. Перевозка клиентов производится по правилам перевозчика. По этим же правилам производится перевозка багажа и имущества туристов.

4.5. ЗАКАЗЧИК не несет ответственности за ущерб, нанесенный ИСПОЛНИТЕЛЮ или организации-партнеру ИСПОЛНИТЕЛЯ в результате противоправных, умышленных, халатных или случайных действий клиентов ЗАКАЗЧИКА. Полная ответственность за возмещение вреда возлагается на лиц, совершивших эти действия.

4.6. Стороны не несут ответственности за опоздание или неприбытие туристов к месту отправления туристской группы. Опоздание на экскурсию или досрочный выезд с экскурсии не компенсируются.

4.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности:

• за достоверность заполнения документов, предоставляемых ЗАКАЗЧИКОМ или клиентом ЗАКАЗЧИКА для оформления и организации экскурсии (паспорт, справки и доверенности), и последствия, связанные с этими обстоятельствами;

4.8. При наступлении страхового случая все расходы будут оплачиваться страховой фирмой согласно страховому полису. При отказе клиента от страхования клиент рассчитывает только на свои силы и средства.

5. УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ ТУРА

5.2. Клиент ЗАКАЗЧИКА имеет возможность отказаться от экскурсии с возмещением ему ИСПОЛНИТЕЛЕМ полной стоимости оплаченных путевок в случае:

• увеличения стоимости услуг по решению ИСПОЛНИТЕЛЯ;

• изменения сроков и продолжительности тура по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы или обстоятельств, возникновение которых невозможно было предвидеть, и невозможности одной из сторон выполнять свои обязанности по настоящему договору договаривающиеся стороны приостанавливают действие настоящего договора до момента прекращения влияния указанных обстоятельств на деятельность одной из сторон. При длительном наступлении указанных обстоятельств стороны могут принять решение о прекращении действия настоящего договора.

6.2. Стороны принимают на себя обязательства незамедлительно информировать друг друга о наступлении форс-мажорных обстоятельств, а также подтвердить их наличие соответствующими документами.

7. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ

7.1. В случае невыполнения тех или иных условий экскурсии ИСПОЛНИТЕЛЕМ или его партнерами ЗАКАЗЧИК (его клиент) обязан незамедлительно сообщить об этом представителю ИСПОЛНИТЕЛЯ, экскурсоводу и т. д. в письменной форме.

7.2. В случае если причины или последствия невыполнения тех или иных условий экскурсии не были устранены во время поездки, ЗАКАЗЧИК (клиент) имеет право предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменной форме претензию о несоблюдении договорных условий в срок не позднее 20 дней после окончания срока действия путевки.

7.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в соответствующий Суд Республики Алтай в соответствии с действующим законодательством.

8. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор вступает в юридическую силу с момента подписания и действует до «__» __________________ 200_ г., а при согласии сторон может быть пролонгирован на последующий календарный год.

8.2. Договор составлен в двух экземплярах на русском языке.

8.3. Договор может быть изменен или дополнен только при обоюдном письменном согласии сторон.

8.4. Договор, может быть, расторгнут по инициативе одной из сторон при условии уведомления другой стороны о прекращении договора за два месяца до даты расторжения договора.

8.5. Во всём, не предусмотренном настоящим договором, стороны руководствуются положениями Международной конвенции по контрактам на путешествия, подписанной в Брюсселе 23.05.1970 г., Законом РФ «О туризме» и другими действующими нормативными актами РФ.

Приложения к договору:

описания экскурсий (возможен электронный вариант по заявке ЗАКАЗЧИКА); копия лицензии на туристскую деятельность.

Юридические адреса сторон:

ИСПОЛНИТЕЛЬ: юр. адрес: -Инфо». Информационный центр по туризму» 649000 г. Горно-Алтайск, Республика Алтай, ул. Промышленная 3,

Фак. Адрес :649000 г. Горно-Алтайск, офис 212 а/я 106

тел/ТИЦ 004 Р/с , к/с в «Эл Банк»

Реестровый номер ВНТ 000527. Размер финансового обеспечения: 500000 (пятьсот тысяч) рублей. Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора 0002 от 12/08/2009.. Срок действия финансового обеспечения: с 07/11/2009 по 06/11/2010.

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: «Ростра». Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: , стр. 1

Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение: , стр. 1

Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров: Дата приказа: 14/09/2009. Номер приказа: 225. Номер выданного свидетельства: 020744.

______________ /_____________________ / __________________ //