Договор на оказание коммунальных услуг с тсж

Содержание:

О заключении договоров на предоставление жилищно-коммунальных услуг с собственниками жилья, не являющихся членами ТСЖ

В управление Роспотребнадзора по ТО поступают жалобы потребителей — собственников жилых помещений, проживающих в многоквартирных домах, где созданы ТСЖ, но не являющихся членами товариществ на то, что правление ТСЖ не заключает с ними договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг.

Согласно п. 1 ст. 135 ЖК РФ целью создания ТСЖ является совместное управление комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечение эксплуатации этого комплекса, владение, пользование и в установленных законодательством пределах распоряжение общим имуществом в многоквартирном доме. Кроме того, ст. 137 ЖК РФ предусмотрено право ТСЖ заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме, договоры об оказании коммунальных услуг и прочие договоры в интересах членов товарищества, а пп. 2 п. 1 ст. 138 ЖК РФ обязывает товарищество заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме с собственниками помещений в многоквартирном доме, не являющимися членами товарищества.
Также крайне важны нормы п. 5 и 6 ст. 155 ЖК РФ, в соответствии с которыми члены ТСЖ вносят обязательные платежи и (или) взносы, связанные с оплатой расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также с оплатой коммунальных услуг, в порядке, установленном органами управления товарищества (то есть в порядке, установленном на общем собрании членов ТСЖ). А собственники помещений в многоквартирном доме, не являющиеся членами ТСЖ, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с товариществом.

Исходя из анализа вышеуказанных норм, можно сделать следующие выводы. Во-первых, отношения между ТСЖ и собственниками помещений носят обязательственный характер и возникают из закона и договора, а значит, в силу ст. 7 ЖК РФ к рассматриваемым договорам применяются общие нормы Гражданского кодекса о договорах, обязательствах и сделках. Во-вторых, с членами ТСЖ договоры на оказание коммунальных услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома не заключаются, и отношения строятся на основании устава и решений общих собраний членов ТСЖ. С собственниками, не являющимися членами ТСЖ, заключение договоров обязательно.
Зачастую собственники, не желающие вступать в товарищество, достаточно негативно относятся к данной организации либо являются весьма пассивными, поэтому заключить с ними какой-либо договор бывает проблематично. Жилищный кодекс же обязанность по заключению договора с собственником, не являющимся членом ТСЖ, полностью возлагает на ТСЖ (пп. 2 п. 1 ст. 138 ЖК РФ), не предусматривая подобную обязанность для собственника помещения. Поскольку к данному договору применяются общие положения о договорах, содержащиеся в Гражданском кодексе, для него обязательна письменная форма, а порядок заключения договора в данном случае регулируется ст. 445 ГК РФ, в соответствии с которой ТСЖ должно направить проект договора (оферту) собственнику помещения. Последний в 30-дневный срок обязан направить извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (то есть составить протокол разногласий к проекту договора). Если ответа от собственника помещения не последовало, ТСЖ, как правило, считает свою обязанность исполненной, но договор так и остается незаключенным.

Между тем необходимо учесть, что предъявление товариществом собственнику счета, в котором отражены существенные условия договора на оплату содержания и ремонта общего имущества (перечень выполненных работ и оказанных услуг и их стоимость, оплачиваемая собственником) и коммунальных услуг, а также оплата такого счета собственником могут расцениваться как заключение сторонами договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). При этом условия предоставления услуг и выполнения работ ежегодно утверждаются на общем собрании членов ТСЖ, где устанавливается их перечень и стоимость (которые являются существенными условиями рассматриваемого договора).

Таким образом, отношения между собственником помещения, не являющимся членом ТСЖ, и товариществом строятся на основании устава товарищества, решений общих собраний членов ТСЖ, а также главным образом Жилищного кодекса и Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Обязанность ТСЖ по выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома является его уставной обязанностью (п. 1 ст. 135 , п. 1 ст. 138 , п. 1, 2 ст. 161 ЖК РФ) . ТСЖ обязано управлять всем комплексом имущества многоквартирного дома, а собственники, не являющиеся членами ТСЖ, не могут отказаться от предоставления им данных услуг, так как в силу п. 4 ст. 37 ЖК РФ выделение доли в праве общей собственности на имущество многоквартирного дома в натуре невозможно.

На основании выше изложенного, следует, что гораздо больший интерес в заключение договора на предоставления ЖКУ может (и должен) иметь собственник помещения, поскольку такой договор, включающий более детальный перечень работ и услуг, лучше защищает интересы собственника как потребителя. Кроме того сторонами по договору могут быть установлены повышенные требования к содержанию общего имущества, и только при заключении договора у собственника появится возможность требовать от товарищества не просто содержания общего имущества в соответствии с законодательством, а точного выполнения всех предусмотренных договором обязательств.

Как собственникам квартир заключить договор с ТСЖ?

Без воды, газа, электричества и центрального отопления рядовому гражданину трудно представить свою жизнь.

Многих интересует вопрос, на каком основании им предоставляются данные услуги, какие обязательства и права имеют заказчики услуг, с помощью каких нормативных документов регулируется процесс оказания услуг, при каких обстоятельствах и с кем заключается договор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-27 . Это быстро и бесплатно !

Обязан ли собственник квартиры заключать договор о предоставлении коммунальных услуг с ТСЖ?

Согласно Жилищному кодексу ч. 2 ст.161, владельцы помещений должны избрать способ управления домом:

  • прямое управление собственниками;
  • ТСЖ или жилищным кооперативом;
  • управляющей компанией.

Распоряжением Кабинета министров Российской Федерации от 06 мая 2011года урегулирована процедура и требования к заключению соглашения на доставку коммунальных услуг собственникам помещений.

Договор заключается, согласно установленному порядку, который определяется Гражданским кодексом России. Документ в данный момент является общедоступным.

Согласно статье 421 гражданского кодекса РФ, юридические и физические лица вправе сами определять, подписывать договор или нет.

ГК не возлагает на владельца принуждения на подписание договора.

Обязательства на подписание документа может возлагаться только на сторону, предоставляющую услуги или определенные ресурсы или ТСЖ.

Но согласно п.6 договор может быть составлен в письменном виде или посредством осуществления заказчиком услуг действий, которые являются свидетельством того, что он намерен пользоваться такими услугами (конклюдентные действия).

ТСЖ не вправе понуждать собственника помещения к письменному подписанию договора. Но заказчик имеет обязанность вовремя платить за данные услуги. Если потребителю не приемлема система тарифов, он имеет право обратиться в суд с обжалованием порядка их начисления.

Собственники жилья, которые не есть членами ТСЖ, платят за ремонтные работы и уход за домом, а также за предоставленные ресурсы соответственно подписанным ТСЖ договорам. Они имеют право обратиться в товарищество для подписания договора на оказание услуг.

Нюансы договора

Закон о ЖКХ определяет право потребителя на своевременные и качественные услуги согласно законодательству и условиям договора о предоставлении ЖК услуг.

Постановление о заключении договора с ТСЖ в многоквартирном доме принимается на сборах правления товарищества (предусмотрено п. 6 ст. 148 ЖК РФ).

Стороной договора является ТСЖ, от имени которого действует председатель. Но если устав ТСЖ предусматривает заключение договора всеобщим собранием собственников, то решение о подписании такого документа принимается на общих сборах членов товарищества.

Но что следует заострить особое внимание при составлении договора? При оформлении договора в письменной форме управляющая контора должна не позднее 20-дневного срока после подписания передать 2 экземпляра владельцу помещения.

Собственник, который получил на руки договор, если у него нет претензий, должен на протяжении 30 дней предоставить управляющей компании подписанный со своей стороны 1 экземпляр документа. А также приложить копии следующих документов:

  • подтверждение права собственности на помещение;
  • удостоверение личности;
  • документы, свидетельствующие о наличии и типе учетных приборов.

Договоры о предоставлении ресурсов (газа, электричества, воды, тепла), которые заключаются с компаниями-поставщиками услуг, должны включать пункты, определяющие рамки ответственности за качество услуги.

Письменное соглашение начинает действовать со дня его подписания с двух сторон. Однако в документе можно предусмотреть пункты, указывающие, что права и обязанности подписантов вступают в силу с более позднего времени.

Конклюдентный договор действует с момента оказания коммунальных услуг.

Действие такого договора длится до момента завершения оказания услуг.

Письменное соглашение можно видоизменить или расторгнуть по согласию сторон, если другое не предусматривается другими нормами закона или соглашением.

Для управляющей компании ЖК Российской Федерации не предусмотрено условий для воздержания от выполнения соглашения управления домом. Управляющая фирма имеет право разорвать соглашение только через суд, в том случае, если существуют значительные нарушения его условий со стороны получателя услуг.

Какие пункты он должен содержать?

Договор, который содержит положения про оказание коммунальных услуг, должен содержать такие пункты:

  • место и день подписания;
  • контактные данные исполнителя (название, реквизиты, адрес и др.);
  • данные о потребителе: если это физическое лицо – инициалы, паспортные данные, контакты; для юрлиц – название фирмы, адрес регистрации, контакты;
  • адрес, куда будут предоставляться услуги с описанием параметров помещения, а также лиц, постоянно в нем проживающих;
  • название предоставляемой услуги (услуг);
  • описание требований к качеству подаваемых услуг;
  • способ определения количества употребляемых ресурсов согласно действующим нормативам;
  • информация о наличии установленных учетных приборов и о месте их установления;
  • порядок проведения контроля наличия или отсутствия учетных приборов, а также проверки их работоспособности и технической исправности;
  • размер оплаты за предоставленные услуги, форма и время платы;
  • место и способ предоставления счета для оплаты услуг;
  • способ фиксации факта подачи неудовлетворительных услуг или прекращения их доставки, процедура изменения суммы для оплаты услуг;
  • права, обязательства и ответственность сторон договора;
  • причины и процедура ограничения подачи услуг;
  • причины и порядок прекращения действия соглашения;
  • время действия документа.

В заключение следует отметить, что грамотное заключение договора с учетом всех нюансов дает возможность обезопасить потребителя от оплаты некачественных услуг или платы за не предоставленные услуги.

Поэтому составление письменного соглашения все-таки рекомендуется, хотя не есть обязательным. Выбор за потребителем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 288-16-27 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Жилищный Консультант

Ваш надежный помощник в жилищных вопросах

Образец договора с ТСЖ

Содержание статьи:

Товарищество собственников жилья – юридическое лицо, формируемое собственниками изолированных помещений в многоквартирном доме. Деятельность ТСЖ направлена на поддержание систем и инфраструктуры дома в надлежащем состоянии, а также на удовлетворение потребностей граждан в коммунальных услугах и благоустройстве. Свою активность товарищества осуществляют на основании типового договора с гражданами, а также устава, принятие которых производится путем общего собрания.

Внимание акция! Получите бесплатную консультацию по телефону!

+7 (499) 553-09-05

+7 (812) 448-61-02

+7 (800) 550-38-47

Для реализации целей организации, жители делегируют ей следующие функции:

  • Оперативное управление активами общей собственности многоквартирного дома. Помимо прикладного использования для осуществления коммунальных услуг, ТСЖ может заключать соглашения с третьими лицами о пользовании имуществом.
  • Обеспечение надлежащей оплаты электроэнергии, газоснабжения, водоснабжения, а также основной деятельности по ремонту и благоустройству.
  • Представление интересов граждан, участие в государственных программах.
  • Ведение документации (финансовой, бухгалтерской, статистической).
  • Найм штата и заключение договоров с подрядчиками.
  • Выдача справок и выписок о жилищном статусе, коммунальных платежах или прописанных гражданах.

В отличие от ЖСК, принятие решений в ТСЖ строится путем получения подавляющего числа голосов жильцов, а не единогласно. Форма управления кооперативом направлена на предпринимательскую деятельность, пусть и в интересах граждан, проживающих в строении. Товарищество является некоммерческой структурой, большая часть операций которой производится с участием взносов, не облагаемых налогами. Значительная часть операций в ТСЖ регламентирована статьями 45-48 ЖК РФ, а правление и члены ЖСК более свободны в формировании устава и ведении деятельности.

Договор на обслуживание многоквартирного дома оформляется между собственниками помещений и правлением, избранным на собрании жильцов. Несмотря на то, что документ разрабатывается совместно, практика коллективного соглашения отсутствует.

Форма договора с ТСЖ

Закон непосредственно не описывает форму договора с ТСЖ, но допускает применение иных норм гражданского права. В частности, образец договора оказания услуг ТСЖ между гражданином и юридическим лицом, касающееся оказания услуг, должно быть заключено в простой письменной форме (статья 161 ГК РФ). Несоблюдение письменной формы не несет ответственности, но лишает стороны необходимости соблюдать обязательства.

Договорная форма оформления бумаг подразумевает, что гражданин и организация пришли к согласию относительно условий, что подтверждается подписью. В то же время, если услуги уже фактически оказываются, но договор не заключен по вине жильца, оплачивать проделанную работу все равно требуется (статьи 137, 154, 155 ЖК РФ).

Информация, указываемая в договоре с ТСЖ

Внесение информации в документ производится на основании устава товарищества, мнения большинства жильцов и Гражданского кодекса, который определяет существенные условия взаимоотношений с контрагентами. Договор также не должен противоречить ЖК РФ, в частности не ущемлять права граждан, не вступивших в ТСЖ.

Образец договора собственника с ТСЖ (посмотреть и скачать можно здесь: [Образец договора с ТСЖ]) включает следующие элементы:

  • Определение документа (договор об обслуживании многоквартирного дома).
  • Время и место заключения (указывается дата, а также адрес строения, в отношении которого принимается соглашение).
  • Стороны, участвующие в договоренностях. Физическое лицо (собственник) указывает паспортные данные, юридическое – реквизиты и сведения о председателе товарищества.
  • Предмет договора – меры, производимые ТСЖ для обеспечения эксплуатации строения, сбора коммунальных платежей. Также указываются имущественные права, передаваемые под управление организации и доля собственника (определяется, как часть общей площади, пропорциональная размеру квартиры).
  • Обязанности сторон позволяют реализовать пункты соглашения и определить момент нарушения договоренностей. Указывается, обязано ли товарищество нанимать сторонние организации.
  • Права участников соглашения позволяют распоряжаться имуществом, отстаивать свои права и требовать отчетность, справки и иные документы, связанные с деятельностью ТСЖ.
  • Размер платежей, а также условия начисления дополнительных сумм на непредвиденные расходы. Указывается минимальная величина выплаты.
  • Ответственность, наступающая вследствие неисполнения взятых на себя обязательств.
  • Порядок разрешения спорных моментов, возникающих во время работы ТСЖ. Чаще всего устанавливается режим взаимных претензий.
  • Возможность расторжения договора в случае потери прав собственности на квартиру.
  • Срок и тип договора (срок определяется самостоятельно, но тип всегда публичный, поскольку этого требует статья 426 ГК РФ);
  • Подписи и реквизиты сторон (повторно).

Требования к составлению договора с ТСЖ

Заключение договора невозможно, если лицо не обладает правами собственности или не изъявляет желания вступить в товарищество. В то же время ТСЖ не может отказать гражданам в реализации своего права на участие в управлении общим имуществом. Заключенное соглашение не требует нотариального удостоверения кроме случаев, когда единственный собственник помещения недееспособен и не имеет представителей.

Лицо, участвующее в сделке, должно быть ознакомлено с условиями договора, даже если оно не участвовало в его составлении (образец был составлен на собрании ранее). Стороной сделки не могут быть лица, не имеющие достаточной правоспособности (например, несовершеннолетние). После составления договора и его последующего подписания, каждый участник получает по одному экземпляру.

Заключение

Договор с ТСЖ на предоставление коммунальных услуг позволяет разграничить права и обязанности сторон и создать предпосылки для единообразного сотрудничества товарищества с жильцами. Жилищный кодекс устанавливает следующие нормативы:

  • Соглашение оформляется на бумажном носителе и заключается между двумя сторонами.
  • Документ содержит существенные условия, определенные в ГК РФ, а также пункты, внесенные на основании устава.
  • Договор заключается по воле жильца
  • Договор с ТСЖ образца 2017 года можно скачать на сайте.

Образцы заявлений и бланков

Вам понадобятся следующие образцы документов:

Инструкция по составлению договора с ТСЖ на предоставление коммунальных услуг и образец заявления на перерасчет

Сегодня товарищество собственников жилья является распространенной формой самоуправления жителей многоквартирных домов.

У этой формы управления есть свои особенности, касающиеся поставки коммунальных услуг жильцам.

Это влияет на составление договоров с обслуживаемыми жильцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Предоставление ком услуг

Статья 161 ЖК РФ гарантирует жильцам многоквартирных домов право выбора того, как они будут управлять общим имуществом.

Среди этих способов значится товарищество собственников жилья. В 135 статье ЖК РФ прописаны положения, являющиеся основной для деятельности ТСЖ как вида организации по поставке коммунальных услуг.

Товарищество собственников жилья является некоммерческой организацией собственников, имеет те же полномочия по закупке и поставке коммунальных услуг, что и управляющая компания, но не извлекает из этого прибыли.

ТСЖ имеет право заниматься предоставлением тех же услуг, что ЖСК и управляющие компании. В узком смысле под коммунальными услугами понимают обеспечение жильцов холодной и горячей водой, отоплением и водоотведением.

Но в широком смысле коммунальные услуги – это еще и содержание придомовой территории, подъездов, обеспечение нормального освещения.

Товарищество собственников жилья предоставляет коммунальные услуги согласно договору, который оно заключает с собственниками. Стать клиентом товарищества может любой желающий, кто проживает на территории обслуживаемого ТСЖ дома. Организация получает юридическое оформление, приобретая собственное имущество, печать и возможность нанимать сотрудников.

Есть две сферы обслуживания многоквартирного дома, тарифы на которые формируются раздельно.

Первая касается предоставления жильцам коммунальных ресурсов. Сюда относят горячую и холодную воду, отопление и прочее, что не требует постоянного участия рабочих управляющей организации. Цены на данные услуги формируются не ее руководством, а муниципалитетом.

Что касается содержания дома и придомовой территории, а также текущего ремонта, вопрос о плате за эти услуги должны решать сами жильцы на общем собрании. Руководство может только запросить большую плату, но самовольное повышение тарифа противоречит п.7 ст.156 ЖК РФ.

Статья 156. Размер платы за жилое помещение
Пункт 7

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45, 46, 47 и 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

В 2017 году средние тарифы на коммунальные услуги таковы:

  1. за отопление квартиры (плата распределяется на 12 месяцев) – 3305 рублей.
  2. Горячая вода – 98 р/м^3.
  3. Холодная вода – 26 р/м^3.
  4. Водоотведение – 26 р/м^3.
  5. Природный газ – 5.8 р/м^3.
  6. Электричество – 4 рубля/кВтЧ для домов с газовыми плитами и 2 рубля/кВтЧ для домов с электрическими плитами.

Отопление дома является видом коммунальных услуг, плата за которые устанавливается муниципальной администрацией.

Плата определяется, исходя из площади дома и объема потребляемого тепла.

Расчет идет по формуле «P=X*Y*Z», где «P» – цена за отопление в квитанции, «X» – муниципальный тариф на тепло, «Y» – площадь отапливаемых помещений, «Z» – среднемесячный объем потребления.

Эта формула применима только в домах, где установлен счетчик. Если счетчика в квартире нет, то используется формула, где вместо среднемесячного объема потребления указывается норматив потребления в регионе.

При этом ТСЖ не может устанавливать тариф выше того, что уже установлен муниципалитетом. Столкнувшись с этим, обращайтесь в Госжилинспекцию с жалобой.

Если до определенного момента в доме не было счетчика, а потом он появился, управляющая организация должна сделать перерасчет. Плата жильцов за отопление должна полностью направляться в ресурсоснабжающую организацию. Она не является видом дохода ТСЖ.

Зона ответственности по водоснабжению

Как и в случае с отоплением, горячая и холодная вода в доме являются коммунальным ресурсом, который товарищество собственников жилья закупает у городских ресурсоснабжающих служб по установленному муниципалитетом тарифу.

Цена за воду рассчитывается, исходя из потребления жильцов.

Товарищество обязано предоставлять услугу по водоснабжению в том объеме, в котором это возможно по состоянию водопровода в доме. Оно не может устанавливать верхний предел потребления для жильцов или вводить дополнительную плату за «излишнее» потребление.

Вода должна поставляться в дом круглосуточно. Исключением являются случаи, когда срочно требуется провести работы по текущему ремонту инженерных сетей.

Договор на предоставление коммунальных услуг – инструкция по составлению

Договор с ТСЖ на предоставление коммунальных услуг начинается с представления двух сторон.

  1. Собственник жилья прописывает свой полный адрес и ФИО. Организация вписывает соответственно свой адрес и полное название.
  2. Второй частью договора является его предмет, т.е то, ради чего он вообще заключается. Прописывается, что товарищество после подписания договора берет на себя ответственность по обеспечению квартиры собственника коммунальными услугами. Также оно берет на себя обязательство юридического представления другой стороны в вопросах коммунального хозяйства.
  3. Собственник, подписывающий договор, дает организации право распоряжаться общим имуществом в доме. Он соглашается на установку счетчиков, проведение текущего и косметического ремонта.
  4. В следующей части описываются права и обязанности собственника и ТСЖ. Организация получает право на заключение договоров с третьими лицами и организациями. Оно получает право на проведение мер по обеспечению безопасности дома, в том числе на установку обычной и противопожарной сигнализаций.

В договоре обычно прописывается, что управляющая организация жильцов может сохранять на своем балансе излишки, чтобы тратить на непредвиденные нужды.

  • В обязанности ТСЖ вписывается поддержание дома и территории рядом с ним в соответствии с противопожарными и санитарными нормами. Оно обязано не только предоставлять услуги, но и отчитываться об их предоставлении в своей документации. На организацию в договоре накладывают обязанность по разработке планов и смет поддержания и развитии территории дома и придомового участка.
  • В права собственника записывают его право на участие и голосование в общих собраниях, которые должны проводиться не реже, чем раз в год. Также он имеет право знать все о деятельности противоположной стороны, включая данные по бухгалтерской отчетности и отношениям с субподрядчиками.
  • К обязанностям собственника приписывается уважительное и бережное отношение к общему имуществу в доме, соблюдение прав соседей. Также он обязан своевременно выплачивать взносы и платить по счетам. Собственник обязуется поддерживать состояние своей квартиры в норме и использовать ее только по назначению.
  • После описания прав и обязанностей сторон следует пункт об их ответственности друг перед другом. Здесь обычно прописывают, что стороны не отвечают по обязательствам друг друга и несут ответственность согласно законодательству России.
  • На картинке примерная форма договора:

    Ниже фото документа:

    Перерасчет

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, перерасчет платежей за коммунальные услуги возможен по запросу собственника из-за его отсутствия, но действует только по отношению к индивидуально начисляемым суммам при отсутствии счетчиков.

    Также возможно сделать перерасчет в следующих случаях:

    • если поставляемого тепла было недостаточно для отапливания помещений дома(температура в них опускалась ниже 19 градусов);
    • если отопление не поставлялось вообще более 24 часов.

    И в том, и в другом случае речь идет о нарушении прав потребителей.

    Если в квартире нет счетчика воды, и плата взимается согласно установленным нормам, а вы отсутствовали дома более пяти дней, то можно написать заявление в ТСЖ с просьбой выполнить перерасчет. Но если счетчик имеется, либо плата по данному типу услуг взимается исходя из данных общедомового счетчика, в перерасчете вам откажут. Подавать заявление надо не позднее 30 дней после возвращения домой.

    Заявление на перерасчет коммунальных услуг – инструкция написания и образец

    1. В начале заявления укажите свои паспортные данные, а также название организации, к которой обращаетесь.

    Излагая суть причины, из-за которой вы вынуждены были отсутствовать дома, прилагайте соответствующие документы.

    Можно приложить авиабилеты в случае выезда в другой регион или справку о том, что в это время вы находились в больнице. Главное – убедить руководство организации в том, что вас реально не было дома в этот период. Иначе в перерасчете будет отказано. Все документы, кроме билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом.

  • В конце заявления ставьте подпись и дату.
  • Если заявление на перерасчет вы подаете в связи с некачественным оказанием услуг, то предоставьте данные счетчиков и зафиксированную температуру воздуха в квартире.

    Перед этим запросите у ТСЖ данные о площади всей отапливаемой площади и карточки теплоучета, возьмите свои квитанции об оплате услуг по отоплению и приложите все это к заявлению. ТСЖ должно провести экспертизу с целью выяснить, были ли нарушения при поставке тепла в дом.

    На фото образец заявления:

    Заключение

    ТСЖ является формой управляющей организации, которую формируют жильцы. Она отвечает за договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тарифы устанавливаются муниципалитетами. Можно сделать перерасчет по платежам, если вас не было дома больше пяти дней.

    Что такое договор с ТСЖ на предоставление коммунальных услуг? Как оплачивать счета и чем грозит задолженность?

    Ежемесячная оплата ЖКУ – это весомая статья расходов в любом семейном бюджете. При этом не все интересуются тем, откуда на самом деле берутся цифры в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

    Мы расскажем, кто устанавливает тарифы за потребление коммунальных ресурсов жильцами МКД, каким образом оформляются взаимоотношения в сфере предоставления и оплаты ЖКУ между собственниками и ТСЖ и какими способами товарищество может влиять на злостных неплательщиков.

    Также мы рассмотрим несколько способов оплаты счетов за ЖКУ и расскажем, как можно оплатить квитанции, не выходя из дома.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Что должно быть указанно в квитанции?

    Каждый месяц собственнику жилья приходит квитанция, в которой прописана сумма оплаты. Она представляет собой платежный документ, подтверждающий право начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги.

    Организации, предоставляющие ЖКУ, должны указывать в квитанции следующие показатели:

    • название услуги;
    • сумма платы;
    • объем потребления ресурсов (электроэнергии, воды, газа);
    • стоимость тарифа и норматива потребления;
    • сведения о собственнике (ФИО, адрес);
    • установленные льготы, если они есть;
    • реквизиты получателя платежа;
    • период времени, за которое начислена плата;
    • лицевой счет собственника.

    Что входит в оплату ЖКХ?

    Расходы, связанные с оплатой услуг жилищно-коммунального хозяйства, принято делить на две категории:

    1. Услуги по содержанию и ремонту имущества – это различные работы, касающиеся благоустройства придомовой территории, необходимый ремонт здания и его содержание, санитарное обслуживание. Жилищные работы выполняет как само ТСЖ, так и жилищно-строительные кооперативы или управляющие компании.
    2. Коммунальные услуги – это обеспечение жильцов жизненно необходимыми ресурсами. К таким относятся водоснабжение горячей и холодной водой, газ, тепло, электричество. Услуги коммунального характера оказывают соответствующие предприятия — РСО, которые занимаются водопроводными, канализационными, энергоснабжающими работами.

    Согласно ст.155 ЖК РФ, установлен срок оплаты жилищно-коммунальных услуг — до 10 числа каждого месяца. Срок может быть другой, если это оговорено и прописано в договоре собственника с ТСЖ. Согласно ст.153 ЖК РФ, оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства – это обязанность каждого собственника жилья.

    Кто и как формирует размер тарифов?

    Формирование тарифов производится поставщиками ресурсов. Все ресурсоснабжающие компании являются монополистами, поэтому они регулярно повышают цены на услуги для населения, объясняя это увеличением собственных расходов.

    Министерство РФ применяет к монополистическим компаниям метод индексации. Из-за этого цены увеличиваются на стоимость индекс-дефляторов. У собственников жилья нет никакого права выбора, они вынуждены оплачивать счета в любом случае.

    Многие независимые эксперты сходятся во мнении, что стоимость услуг ЖКХ значительно превышена и может быть снижена практически на треть. Во многом, такая ситуация складывается благодаря тому, что руководители регионов имеют возможность устанавливать местные тарифы, которые выше государственных в несколько раз.

    Как рассчитать сумму платежа за ЖКУ?

    Рассчитать сумму, подлежащую к оплате за коммунальные услуги, очень просто. Для этого необходимо умножить действующий тариф на показания приборов учёта (счётчиков) или на установленный норматив потребления, который формируется муниципалитетом, исходя из степени благоустройства жилья.

    Показания с приборов нужно снимать ежемесячно. Они индивидуальны, могут быть разными каждый месяц. Данные счетчика зависят от степени потребления услуги (воды, электричества или газа).

    Составление договора с собственником жилья

    Если в доме организованно ТСЖ, то как юридическое лицо, все договора с РСО на предоставление коммунальных услуг, товарищество будет заключать от своего имени.

    Это сильно облегчает работу поставщикам коммунальных ресурсов, поскольку им намного проще заключить один договор с ТСЖ, чем десятки или сотни договоров с каждым жильцом дома.

    Таким образом, ТСЖ выступает своеобразным посредником между РСО и жильцами дома, с которыми оно также заключает соответственный договор. В этом договоре обязательно прописывается перечень коммунальных услуг, которыми пользуется жилец, указываются тарифы и обязательства сторон.

    Жильцы обязуются своевременно вносить оплату за потребляемые ресурсы, ТСЖ — следить за правильностью начисления счетов в квитанциях, при необходимости — делать перерасчет.

    Можно ли оплатить коммуналку без участия товарищества?

    Жилищный Кодекс РФ регламентирует услуги, деятельность и структуру ТСЖ. Товарищества имеют право устанавливать размеры платежей для жильцов по обслуживанию дома, заключать договор с собственниками жилья, утверждать смету годовых расходов, предоставлять услуги жильцам дома, арендовать или продавать имущество, входящее в собственность ТСЖ.

    Согласно ЖК РФ, все собственники жилья обязаны платить коммунальные платежи. Оплатить коммуналку без участия ТСЖ, если МКД управляется товариществом, нельзя.

    Каким способом можно оплатить квитанции?

    Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства производится в банках, на почте, через интернет или с помощью терминалов оплаты. После чего деньги поступают на лицевой счет поставщика ЖКУ.

    Касса банка или терминал

    Процесс оплаты происходит следующим образом: плательщик приходит в банк, через терминал обслуживания (при его наличии) выбирает операцию: «Оплата услуг ЖКХ», получает номерок и ожидает своей очереди. Если терминала в банке нет, то плательщик занимает общую очередь.

    После того как очередь подошла, плательщик предоставляет квитанцию на оплату и паспорт, оплачивает сумму, указанную в квитанции, и забирает чек. Платеж будет зачислен в ближайшие часы. Некоторые банки берут комиссию за оплату коммунальных платежей, об этом вас обязательно предупредит кассир.

    Оплата на почте производится аналогичным образом. К недостаткам оплаты таким способом можно отнести то, что платеж может быть зачислен не сразу, а через несколько рабочих дней. При этом есть важное преимущество — почта не снимает комиссию.

    Для оплаты коммуналки вам понадобятся квитанции и паспорт (его требуют не везде, но лучше, чтобы паспорт был под рукой).

    Оплата ЖКУ может быть произведена через интернет. Такой возможностью может воспользоваться каждый человек, у которого есть выход сеть. Платеж вносится на основании квитанции и может осуществляться такими способами:

    • посредством электронных платежных систем, к примеру «Рапида»;
    • через интернет-сервисы банков, например «Сбербанк Онлайн».

    Сбербанк Онлайн

    Чтобы заплатить через Сбербанк Онлайн (у плательщика должен быть открытый счет в Сбербанке и подключенный Мобильный Банк) нужно пройти регистрацию.

    Оплата через сервис осуществляется таким способом:

      На главной странице необходимо ввести свой логин (идентификатор) и пароль.

    В верхней части экрана выберите вкладку «Переводы и платежи».

    В верху страницы, укажите ваш регион, далее, в разделе «ЖКХ и домашний телефон» выберите «Квартплата». Для поиска организации, услуги которой нужно оплатить, в большом пустом поле укажите полное название организации, либо ее ИНН, либо расчетный счет, на который вы будете производить оплату по квитанции и нажмите кнопку «Найти».

    Выберите поставщика услуг.

    Введите необходимые реквизиты — какую именно услугу нужно оплатить, с какого счета необходимо списать деньги и единый номер, который указан на квитанции.

    Внимательно проверьте по квитанции сумму, подлежащую оплате и номер извещения. Введите показания своих счетчиков и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Если после проверки информации, возникла необходимость внести изменения — нажмите на «Редактировать», если все в порядке — нажмите на «Подтвердить по смс» (по желанию, можно выбрать другие способы подтверждения платежа).

    Код, полученный в сообщении, вводится в соответствующее поле, далее нажмите на «Подтвердить».

    Если платеж прошел успешно, система покажет вам его статус — «Исполнено». При желании, можно распечатать квитанцию по оплате, сохранить платеж как шаблон либо повторить операцию.

    Расчет с ТСЖ за ЖКУ через электронную систему «Рапида» проходит следующим образом:

      На главной странице сайта выберите вкладку «Частным клиентам».

    Нажмите на иконку «Оплата ЖКХ».

    Далее система предложит перейти в раздел «Рапида Онлайн», что можно сделать просто нажав на подчеркнутый текст.

    Чтобы произвести оплату и создать квитанцию, укажите данные, которые запросит система — ФИО, адрес, номер счета плательщика и размер платежа, затем нажмите «Создать».

    Как товарищество может бороться с неплательщиками?

    Некоторые жильцы могут не платить просто из-за своей непорядочности, но есть и другие должники, которые не имеют возможности оплачивать коммунальные услуги в полном объеме по своим объективным причинам (болезнь, маленький материальный доход и т.д.).

    При этом, всем председателям ТСЖ важно мониторить своевременное поступление платежей, разговаривать с должниками даже если задолженность по оплате ЖКУ не превышает 2 месяцев.

    Если граждане продолжают не оплачивать коммунальные услуги, то ТСЖ может начать применять к неплательщикам такие санкции:

    • начисление пени за просрочку платежей;
    • вынесение должнику письменного уведомления, в котором говорится о том, что услуги будут ограничены или приостановлены;
    • ограничение предоставления ЖКУ (этот метод используют, когда должник не погашает задолженность в течение 30 дней после получения уведомления);
    • если после всех предпринятых мер, должник всё равно не оплачивает ЖКУ, ТСЖ вправе подать иск в суд, чтобы принудительно взыскать долг.

    Современная жизнь невозможна без использования услуг жилищно-коммунального сектора. Ограничение электричества, отопления или водоснабжения неизбежно влечет за собой ряд неудобств. Поэтому оплата услуг ЖКХ должна производиться вовремя, чтобы избежать неприятных последствий.

    Обращение в суд с иском о взыскании задолженности

    Если по истечении месяца долг не погашен (или хотя бы его часть), то ТСЖ могут ограничить услуги ЖКХ, а затем вправе обратиться в суд с требованием погасить задолженность в принудительном порядке.

    Истцом по делу о взыскании задолженности по коммунальным платежам обычно выступает ТСЖ, ТСН либо управляющая компания. При составлении иска в суд нужно указывать обстоятельства, приводящие к нарушению прав и интересов истца. В исковом заявлении также следует указать требования истца.

    К иску прилагается следующий пакет документов:

    • копия устава ТСЖ;
    • квитанция оплаты госпошлины;
    • копии извещений, которые удостоверяют задолженность ответчика;
    • доверенность, которая удостоверяет полномочия истца;
    • копия искового заявления;
    • договор управления;
    • договор найма помещения (если жилец оказывается нанимателем).

    При размере долга ниже 50 000 рублей, иск подается в мировой суд, если задолженность превышает данную сумму — иск направляется в районный суд.