Исковое заявление осаго защита прав потребителей

Содержание:

Исковое заявление осаго защита прав потребителей

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

В (наименование судебного органа)

Истец: (ФИО потребителя)
адрес: ________________
(телефон, факс, емейл)

Ответчик: (наименование организации или ФИО ИП)
адрес: _________________
(телефон, факс, емейл)

Цена иска: ____________
Государственная пошлина:
освобождение от уплаты в соответствии
с ч.4 п.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ

«__» ____________ ____ г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты по ОСАГО (страховщик занизил выплату), убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя, а также штрафа

«__» ____________ ____ г. в ____________ часа ____________ минут водитель (ФИО страхователя), управляя транспортным средством ________________ (гос.рег.знак ________________) совершил столкновение с транспортным средством, принадлежащем на праве собственности (Истец), ________________ (гос.рег.знак ________________) по адресу ________________, после чего в нарушение п.п.2.5, 2.6 Правил дорожного движения РФ, оставил место дорожно-транспортного происшествия и скрылся.

Постановлением суда, вступившим в законную силу, (ФИО страхователя) был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.12.27 КоАП РФ и был лишен права управления транспортным средством сроком на один год.

Гражданская ответственность страхователя была застрахована в (страховщик, Ответчик).

«__» ____________ ____ г. Ответчику был представлен полный комплект документов для осуществления страховой выплаты, в том числе и заключение независимой экспертизы.

В соответствии с заключением независимой экспертизы стоимость устранения дефектов транспортного средства Истца с учетом износа составляет ________________ (________________) рублей. При этом стоимость экспертного заключения составила ________________ (________________) рублей, а стоимость работ по _________ для проведения экспертизы составила ________________ (________________) рублей и является убытком.

«__» ____________ ____ г. Истец узнал о том, что Ответчик принял решение о страховой выплате по страховому случаю в размере ________________ (________________) рублей, в указанную сумму Ответчик также включил расходы в размере ________________ (________________) рублей за проведение независимой экспертизы.

«__» ____________ ____ г. была подана претензия о несогласии с суммой выплаты, однако Ответчик отказал в удовлетворении требований Истца. Таким образом, сумма невыплаченного страхового возмещения в пользу истца составила ________________ (________________) рублей.

Доступ к полной версии этого документа ограничен

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт» или купите этот документ прямо сейчас всего за 49 руб.

Иск по ОСАГО

Многие водители сталкиваются с двумя проблемами. Первая состоит в том, что возросло количество ДТП, в результате которых причиняется ущерб автомобилям.

Вторая состоит в том, что некоторые страховые компании ведут недобросовестную игру на данном рынке, и пытаются не платить обязательные суммы по заключенному договору ОСАГО. Поэтому в большинстве случаев многим водителям приходится обращаться в суд о взыскании страхового возмещения. Именно об этом и пойдет речь, как самостоятельно составить такой иск.

Причины для разбирательства

Перед тем как рассказать о всех деталях и правильности обращения в суд с исковым заявлением к РСА, нужно понимать в каких случаях это нужно делать.

Из сложившейся юридической и судебной практики, выиграть дело у страховой компании можно только в случаях установленных Законом.

  1. Страховая компания отказывается полностью выплачивать ущерб, причиненный вследствие ДТП.
  2. Страховая компания затягивает с соответствующей выплатой, и не делает ее в установленные сроки.
  3. Назначенная сумма не соответствует реальному ущербу, который причинен имуществу, в данном случае автомобилю.
  4. Если причиненный ущерб автовладельцу превышает максимальную гарантированную выплату по ОСАГО.

Каждый случай требует детального рассмотрения.

Когда страховщики вообще отказываются производить выплату по страховому полису, они должны мотивировать свое решение, сославшись на законодательную базу, пункты договора (которые регулируют отношения между страховщиком и застрахованным). Обычно собственнику или водителю приходит письменный отказ. Данный документ является поводом обращения в суд с исковым заявлением.

Во втором случае, страховая компания сообщает потерпевшему, о том, что они готовы произвести выплату, но не делают это в установленный Законом срок. В таких случаях письменных уведомлений они не направляют, а просто затягивают время с выплатой. Поводом для обращения в суд будет подтверждение факта невыплаты суммы в срок, а также возможность взыскать пеню за несвоевременный расчет.

В последнем случае страховщики соглашаются произвести оплату, но делают это в меньшем объеме, чем причинен реальный ущерб. Поводом обращения в суд, в данном случае послужит независимая экспертная оценка транспортного средства, которая подтвердит занижение работниками страховой компании денежной выплаты.

Последний случай наступает тогда, когда максимально положенная сумма по полису ОСАГО, не перекрывает реально причиненный ущерб. Тогда оставшуюся часть автовладелец имеет право требовать с виновника дорожного происшествия.

Это все предусмотренные случаи, когда человек может обратиться в суд за защитой своих законных прав, и имеет все шансы выиграть его, если составит грамотный иск, и соберет все необходимые доказательства.

Важно знать, что страховая компания может также обратится в суд с требованиями взыскать страховую сумму с виновника ДТП, так называемый регрессный ущерб.

Как составить иск по ОСАГО

Теперь можно переходить к самому иску. Сразу нужно сказать, что все вышеперечисленные случаи нарушения прав пострадавших решаются в судебном порядке при предъявлении соответствующего иска.

Он должен отвечать требованиям Гражданского процессуального кодекса, и содержать следующие необходимые реквизиты:

  • название суда, в который он подается;
  • полные анкетные данные истца (того кто обращается), его адрес, почту, номер телефона, и другие данные, по которым с ним можно связаться;
  • название страховой компании, или ее юридического подразделения, адрес, почта и контактные телефоны;
  • далее указывается цена иска;
  • затем идет «исковое заявление о взыскании материального и морального вреда»;
  • после этого идет краткое изложение событий, и ссылки на действующее законодательство РФ, которое регулирует данный вопрос;
  • последнее, это просьба взыскать со страховой компании определенную сумму, а также штрафные санкции, за несвоевременное выполнение своих обязанностей, куда входит сумма невыплаченной страховки, расчет пени за несвоевременную выплату, и штраф в размере 50% от причитающейся суммы, а также обоснованный моральный ущерб;
  • последнее это прилагающиеся документы (доказательства), которые подтверждают требования истца.

Сразу нужно оговорить один нюанс. Если иск подается на виновника ДТП, тогда в нем можно просить взыскать с этого лица только недостающую сумму материального ущерба. Ни о каких штрафных санкциях речи идти не может, поскольку на простых граждан они не распространяются.

В таком случае в исковом заявлении вместо страховой компании указываются анкетные данные виновника, его адрес и контактные телефоны.

Важно знать, что каждое требование должно быть подтверждено письменными доказательствами (документами) а также расчетами, которые должен произвести истец в тексте заявления.

Заявление (образец)

Процесс составления заявления не представляет большой сложности, если все делать по вышеуказанным требованиям.

Образец заявления можно посмотреть здесь: Исковое заявление о компенсации по ОСАГО

Это примерный образец, с указанием основополагающих нормативных актов, которыми можно пользоваться. Немного могут возникнуть трудности, в случае составления искового заявления, когда взыскивается недостающая сумма с виновника ДТП. Тут необходимо ссылаться на нормы гражданского кодекса.

Нужен образец претензии к страховой компании по ОСАГО? Скачайте здесь.

Сбор подтверждений

Самый главный момент — это сбор доказательств.

Они будут следующие:

  1. Первое это решение органов полиции или суда о привлечении виновника ДТП к административной или иной ответственности. Обычно оно оформляется специальным постановлением, которое можно получить по месту рассмотрения ДТП. Для этого нужно написать письмо в эти органы, и истребовать его надлежащим образом заверенным (с подписью и печатью).
  2. Второе это копия самого страхового полиса, который подтверждает, что та или иная страховая компания должна возместить страховой случай.
  3. Третье это ответ или другое письмо со страховой компании, где говорится о том, что они хотят выплатить, отказываются от этого, или платят меньшую сумму.
  4. Четвертое доказательство это заключение экспертного учреждения, или его работника о причиненном ущербе. В иск подкладывается его копия, а оригинал предоставляется в суд для сравнения, и возможности ознакомления с ним ответчика.
  5. Пятое это различные медицинские справки и другие документы, которые подтверждают причинение телесных повреждений, или физических увечий потерпевшему. Они необходимы для подтверждения факта моральных страданий.

Это те доказательства, которые должны быть прикреплены к исковому заявлению.

В процессе рассмотрения дела, истец должен заявить ходатайство об истребовании материалов административного или иного производства по факту произошедшего ДТП, а также материалов дела, которое хранится в страховой компании.

Дело, которое есть у страховиков будет отражать весь процесс работы с клиентом, акт оценки материального ущерба, и другие важные доказательства.

Только после получения всех доказательств, суд сможет вынести правильное и мотивированное решение.

Важно знать, что органы, которые принимали решение по установлению виновника ДТП, а также страховая компания не имеют право отказать суду в предоставлении истребованных материалов.

Обоснование суммы

Для обоснования суммы иска нужно пользоваться такими аргументами.

Если речь идет об установлении причиненного материального ущерба, то для этого главным и единственным доказательством будет оценка причиненного ущерба, которую делает сертифицированный эксперт или иной специалист. Различные справки с СТО, или других мастерских будут восприняты как не надлежащие доказательства.

Если нужно обосновывать суммы штрафных санкций, то для пени можно исходить из расчета одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка РФ. При этом считается пеня за каждый день просрочки выплаты, со следующего дня, когда был граничный срок страховой выплаты. При этом сумма пени не должна превышать саму страховую выплату.

Следующие штрафные санкции предусмотрены Законом о защите прав потребителей. Это штраф в размере 50% от суммы страховой выплаты, без учета пени, и морального ущерба.

Последнее, это моральный ущерб. Он не зависит от материального, но особенности его вычисления состоят в том, что любая сумма должна быть обоснована. В некоторых случаях существуют методики его определения, но для этого назначается специальная психологическая экспертиза. Она может дать конкретную сумму.

Если нет желания ее назначать, можно ограничиться 2-5 тысячами рублей, и обосновать все наличием физических страданий, испугом, а также телесными повреждениями.

Данные обоснования позволят суду согласиться с ними и взыскать с ответчика вся заявленную сумму.

Важно знать, что все вышеуказанные обоснования должны быть в описательной части искового заявления.

Подача документов

Чтобы исковое заявление было принято судом к рассмотрению, его надо обязательно подписать и проставить дату составления. Кроме этого, все указанные в нем (в дополнениях) письменные доказательства должны быть разложены по порядку (как в перечне к исковому заявлению).

Последнее, на что нужно обратить внимание, это на количество копий. Один экземпляр должен быть в суде, чтобы открылось дело, второй экземпляр направляется ответчику (его направит суд через свою канцелярию). Таким образом, иск и все дополнения к нему подаются в двух экземплярах.

Если ответчик виновник ДТП, тогда целесообразно привлечь к рассмотрению дела третье лицо, то есть страховую компанию. Она будет выступать на стороне пострадавшего, и это будет дополнительный козырь, и доказательства своей правоты. В таком случае исковое заявление и дополнения к нему подаются в суд в трех экземплярах.

Важно знать, что в большинстве случаев такое заявление будет принято к рассмотрению, но в процессе разбирательства могут возникнуть вопросы по доказательствам, и если судья откажет, то второй раз обратиться с таким вопросом будет уже не возможно.

Если обращение в суд происходит со ссылкой на Закон о защите прав потребителей, то истец автоматически освобождается от уплаты судебного сбора. То есть ничего платить не надо.

Если обращение в суд идет на виновника ДТП, тогда судебные затраты будут равняться 1% -2% от суммы, которая заявлена в иске, включая и моральной вред.

Важно знать, что понесенные судебные затраты, куда будут относиться судебные сборы, оплата за экспертизы, и другие действия взыскиваются с ответчика судом, при удовлетворении исковых требований.

Решение суда по ОСАГО

Согласно норм процесса, суд может принять одно из трех решений:

  • полностью удовлетворить исковые требования, если заявление будет обоснованным, и подтверждать доводы истца будут необходимые доказательства;
  • удовлетворить требования частично, если будут неправильные расчеты, или какая-то сумма не найдет своего подтверждения;
  • отказать в удовлетворении иска, если суд сочтет его необоснованным.

В последнем случае истец уже не сможет обратиться с аналогичным иском в суд, так как лишается такого права.

Важно знать, что если сумма взыскания по иску не превышает 50 тысяч рублей, то споры разрешает мировой судья. Свыше пятидесяти тысяч, нужно обращаться в районный суд.

Как заполнить извещение о ДТП по ОСАГО? Пример здесь.

Как вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля? Инструкция в статье.

Обычная практика

В большинстве случаев, если собраны все доказательства, суды идут навстречу заявителям, и удовлетворяют их требования. Материальный ущерб всегда взыскивают в полном объеме, а также пеню и штраф.

Единственно, что не всегда происходит полное взыскание морального вреда, если нет психологической экспертизы. В таком случае суды обычно уменьшают сумму вполовину. Например, требует человек 5000, а взыскивают 2500.

Если сумма морального вреда большая, то суд примет решение о ее значительном уменьшении.

Возможные подводные камни

К подводным камням рассмотрения таких дел можно отнести следующие вопросы.

  1. Некоторые страховые компании подсовывают с основными документами дополнительный полис страхования имущества и здоровья водителя, а затем начинают ссылаться на него, чтобы не платить. Чтобы обойти этот подводный камень, человек должен внимательно читать то что ему дают подписывать, и не соглашаться с дополнительными страховыми документами. Если страховая отказывает в выдаче ОСАГО без подписания дополнительных полисов, можно обращаться на них в суд с требованиями о выдаче надлежащего полиса ОСАГО.
  2. Второй подводный камень возникает, когда оценка ущерба, проведенная сотрудниками или специалистами страховой компании, не соответствует независимой экспертной оценке. Данный вопрос решается в суде путем назначения автотовароведческой или автотехнической экспертизы. Она и ставит точку в споре о материальном вреде.
  3. Следующий подводный камень состоит в определении морального вреда. Юристы страховщиков будут доказывать о его отсутствии. Но истец обязан предоставить медицинские документы или назначить психологическую экспертизу, которые разобьют позицию ответчиков.
  4. Последний подводный камень, это вопрос взыскания морального вреда, если ответчик виновник ДТП. Это можно просить в суде, и суды в большинстве случаев удовлетворяют требования, если есть достаточные доказательства его причинения.

Иск о взыскании страховой выплаты по ОСАГО не является сложным, и его можно составить без привлечения квалифицированного юриста. Главное придерживаться тех основополагающих правил указанных выше.

Исковое заявление осаго защита прав потребителей

Исковое заявление по ОСАГО следует подавать после того, как получена страховая выплата или отказ в выплате страхового возмещения. Самостоятельно написать исковое заявление по ОСАГО, Вам поможет образец, размещенный на нашем сайте.

Согласно последним изменениям в законодательстве, исковое заявление по ОСАГО будет рассматриваться судом, только если потерпевший предварительно обращался в страховую компанию с претензией. В противном случае исковое заявление по ОСАГО не будет удовлетворено.

Чтобы грамотно подойти к судебному разбирательству, прежде чем подать исковое заявление по ОСАГО, необходимо определить точный размер ущерба. Сделать это можно самостоятельно заказав независимую экспертизу в оценочной компании. Стоимость независимой экспертизы в г. Нижний Новгород от 1 000 рублей и выше, в зависимости от конкретного случая и объема работ.

Сотрудники РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» помогут Вам отстоять свои права в суде, для защиты Ваших интересов направят в суд исковое заявление по ОСАГО, при необходимости инициируют проведение независимой экспертизы. В этом случае Вам не придется платить за работу экспертов, независимая экспертиза будет проведена за счет средств Общества. По ее результатам будет составлено исковое заявление по ОСАГО, мы будем представлять Ваши интересы в суде.

Как правило, исковое заявление по ОСАГО, составленное нашими сотрудниками, содержит требования взыскания страхового возмещения в полном объеме, а также всех компенсаций, предусмотренных действующим законодательством в случае нарушения прав потребителей.

Данное утверждение может быть подкреплено очередным делом из нашей судебной практики, когда было удовлетворено исковое заявление по ОСАГО. В РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» обратился гражданин, чей автомобиль был поврежден в ДТП на ул. Ларина г. Нижнего Новгорода. Виновником был признан второй участник ДТП.

После происшествия гражданин обратился в страховую компанию за выплатой страхового возмещения. Страховая компания произвела выплату, но ее размер не устроил гражданина, т.к. страховое возмещение по ОСАГО не покрывало стоимость восстановительного ремонта и не учитывало УТС. В этой ситуации гражданин решил направить в суд исковое заявление по ОСАГО.

Для того чтобы грамотно составить исковое заявление по ОСАГО, гражданин обратился в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Сотрудник общества инициировал проведение независимой экспертизы, которая определила точную стоимость восстановительного ремонта и величину УТС. По результатам экспертизы было направлено в суд исковое заявление по ОСАГО. Работа эксперта была оплачена из средств Общества, гражданину не пришлось платить за оценку ущерба от ДТП.

Исковое заявление по ОСАГО содержало в себе требование взыскать со страховой компании недоплаченную часть страхового возмещения на восстановительный ремонт и УТС, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В результате гражданин получил страховое возмещение в полном объеме, исковое заявление по ОСАГО в части компенсаций также было удовлетворено.

Особенности применения закона о защите прав потребителей к ОСАГО

Майорова Наталья Андреевна,
Арбитражный суд города Москвы,
должность: секретарь судебного заседания
E-mail: [email protected]

Аннотация: В статье рассматриваются вопросы об использовании Закона «О защите прав потребителей» в страховой судебной практике. Суть проблемы состоит в том, что суды крайне редко давали истцам возможность воспользоваться преимуществами законодательства о защите прав потребителей.

Abstract: The article discusses issues about the use of the Law «On protection of consumer rights» in the insurance litigation practice. The problem is that the courts very rarely give the plaintiffs the opportunity to take advantage of the legislation on protection of consumer rights.

Ключевые слова: Потребитель, права потребителя, защита прав потребителей, страхование, ОСАГО, ДТП.

Tags: Consumer, consumer rights, consumer protection, insurance, insurance, accident.

«ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ОСАГО»

В современном мире, в основе защиты прав потребителей лежит необходимость преодоления дисбаланса между полномочиями, информацией и ресурсам, доступными потребителям и страховым организациям, в результате которого потребители оказываются в невыгодном положении. Защита прав потребителей на рынке страховых услуг — это основа эффективного, конкурентного и справедливого страхового рынка.

Так, ОСАГО является по праву наиболее распространенной страховой услугой, которая используются гражданами и организациями нашей страны. 1 июля 2003 г. с вступлением в силу Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 [5] г. в Российской Федерации появился такой вид страхования ответственности, как обязательное страхование гражданской ответственности транспортных средств (далее по тексту — ОСАГО). Однако, обязательное страхование распространено во многих странах мира, но к сожалению в России в силу некоторых пробелов в законодательстве работает не так эффективно.

Количество дорожно-транспортных происшествий на дорогах России несмотря на все усилия Госавтоинспекции не уменьшается. Именно поэтому, остро встает вопрос о защите права на возмещение ущерба как и имуществу, так и здоровью пострадавших в аварии.

К сожалению, страховые компании зачастую стараются за счет клиентов минимизировать свои расходы путем отказа в выплате страхового возмещения. Причем используются, как вполне обоснованные отказы, так и довольно туманные. Зачастую только обращение за защитой своих прав в суд помогает получить причитающееся со страховщика. Вполне логично, что для дополнительной защиты прав страхователей применять к договорам авто-страхования законодательство о защите прав потребителей. Но, несмотря на всю простоту данного вопроса случаи применения судами Закона «О защите прав потребителей» к договорам страхования были единичными.

Так, при рассмотрении споров между страховыми компаниями и пострадавшей стороной ДТП (далее по тексту — водитель) о выплате страхового возмещения (которое было занижено или вообще не выплачено) зачастую встает вопрос о возможности применения положений закона о защите прав потребителей. Вопрос далеко не праздный, поскольку от его решения зависит ряд практических выводов: может ли водитель взыскать со страховой компании моральный вред, может ли он дополнительно требовать уплаты штрафа в размере 50% от общей суммы, взысканной судом и т.д.

Итак, разберемся, применяются ли положения закона о защите прав потребителей к спорам по ОСАГО.

На первый взгляд отношения между водителем и страховой компанией являются классическими потребительскими отношениями. Страховая компания представляет собой коммерческую организацию, которая на постоянной основе осуществляет предпринимательскую деятельность на рынке страхования. Водитель — обычный гражданин, который обращается с требованием к страховой компании в связи с ДТП и на основании ранее заключенного договора ОСАГО.

Однако особенность, на которую обращают внимание большинство страховых организаций в ходе судебных разбирательств, состоит в том, что договор ОСАГО, по которому производятся выплаты, заключается виновником ДТП, а пострадавший водитель в его заключении не участвовал. Договор ОСАГО — это договор о страховании ответственности (в отличие от КАСКО, который является договором страхования имущества), поэтому он заключается на случай, если гражданин будет привлечен к ответственности за причинение вреда в результате ДТП. В этой ситуации страховая компания, с которой он заключил договор, возместит вред за него (как правило, в пределах 120 000 рублей). Таким образом, водитель, в адрес которого страховая должна произвести выплаты (пострадавший) не связан с данной организацией договором, этот договор заключал виновник ДТП, а потому, по мнению, страховых компаний, пострадавший водитель не вправе претендовать на применение законодательства о защите прав потребителей.

Однако с точки зрения закона пострадавший водитель, хоть и не участвовал в заключении договора ОСАГО, однако выступает выгодоприобретателем по этому договору, иными словами он является тем, кто получает страховое возмещение от страховой компании. Причем, это возмещение он получает не просто так, а именно на основании заключенного договора ОСАГО. Если бы виновник ДТП нарушил установленную законом обязанность и не заключил договор, то пострадавший водитель не имел бы права требования страхового возмещения.

Вследствие этого, несмотря на то, что водитель не участвовал в заключении договора ОСАГО, он имеет право на получение страхового возмещения именно на основании данного договора, то есть его отношения со страховой организацией вытекают из ранее заключенного договора, а потому к ним должно применяться законодательство по защите прав потребителей. В связи с этим, водитель имеет право на получение достоверной информации о страховании при получении полиса, на компенсацию морального вреда в случае виновного нарушения его прав страховой компанией, на взыскание штрафа в случае занижения страхового возмещения или отказа от его выплаты.

В отечественной практике суды крайне редко давали истцам возможность воспользоваться преимуществами законодательства о защите прав потребителей. В законе прямо указано, что к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (ст.13), о возмещении вреда (ст.14), о компенсации морального вреда (ст.15), об альтернативной подсудности (п.2, ст.17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 в соответствии с п.2 и п.3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ). Данный очевидный факт до недавнего времени игнорировался судами.

С принятием Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей« [6], казалось бы, были расставлены точки над «и» в вопросе, следует ли применять Закон «О защите прав потребителей» на отношения из договоров страхования. Так, на первый взгляд, из данного Постановления совершенно четко следует, что если страховщик нарушает права потребителя, последний вправе защищать свои права, в том числе, посредством Закона «О защите прав потребителей», однако суды по неведомой причине далеко не сразу стали выносить решения в новом, непривычном для них ключе.

Так, например, Санкт-Петербургский городской суд в ноябре 2016 г. указал в апелляционном определении по итогам рассмотрения частной жалобы гражданина Н. на определение судьи районного суда о возврате искового заявления следующее: «Возвращая исковое заявление, судья пришел к выводу о том, что истцу с учетом требований ст. 28 ГПК РФ следует обратиться с указанным исковым заявлением в суд по общему правилу подсудности, поскольку положения Закона «О защите прав потребителей» к спорным правоотношениям не применяются. Договор ОСАГО по своей сути является договором в пользу третьего лица, а целью страхования при его заключении является погашение за счет страховщика риска имущественной ответственности перед другими лицами. «. [7]

С данным выводом сложно согласиться, поскольку согласно п. 1 ст. 6 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. объектом ОСАГО являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации. Поскольку сам Закон включает автоматически в договор ОСАГО положения о прямом возмещении убытков, то можно сделать вывод о том, что договор ОСАГО является двойственным изначально: с одной стороны, страхователь — причинитель вреда, а выгодоприобретатель — третье лицо, потерпевшая сторона, с другой стороны, когда реализуются все условия, предусмотренные законом для прямого возмещения убытков, страхователь по договору ОСАГО и выгодоприобретатель совпадают.

Таким образом, заметим, что в последнее время в Государственной думе часто поднимается вопрос о выведение ОСАГО, из под действия законодательства о защите прав потребителей. Думается, что это как минимум нарушает основные цели и принципы действующего законодательства, которыми являются защита прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью и имуществу, недопустимость ухудшения положения потерпевшего, и снижения установленных Законом гарантий его прав на возмещение вреда. Защита граждан по договорам ОСАГО недостаточна. Требуются более полные и емкие правила страхования, а также финансовые гарантии для потерпевших. Закон о защите прав потребителей несмотря на неоднородное применение обеспечивает такие гарантии для страхователей. Отметим, что судебная практика по данным категориям дел совершенствуется и дальнейшие Постановления Пленума Верховного суда будут конкретизировать многие спорные моменты.

С 1 января 2017 года закон об ОСАГО уже получил изменения и будет работать по-новому. Но пока это несущественные изменения. Например такие, как обязанность для всех без исключения страховых компаний с 1 января 2017 года оформлять электронные полисы ОСАГО. Предполагается, что выдача страховыми компаниями полисов ОСАГО сможет устранить нарушение прав граждан по навязыванию недобросовестными страховыми компаниями дополнительных услуг при оформлении договоров страхования. Как известно, почти все страховые компании весь 2016 год ухищрялись и придумывали всяческие способы навязать допуслуги своим клиентам. Для того, что бы получить полис ОСАГО без дополнительно навязанных услуг страховых компаний гражданам в 2016 году приходилось отстаивать большие и искусственно созданные страховщиками очереди в их офисах или ждать появление якобы дефицитных бланков полисов ОСАГО. В 2017 году эти препоны со стороны страховых компаний по оформлению договоров ОСАГО уйдут в прошлое, в том числе благодаря появлению возможности получить полис ОСАГО через интернет. С 1 января 2017 года выдача электронных страховых полисов ОСАГО стала обязанностью для страховщиков, за нарушение которой им грозит приличный штраф и отзыв лицензии.

Законодательная основа реформы ОСАГО, предусматривает приоритет ремонта транспортного средства над выплатами при наступлении страхового случая. Центробанк подготовил поправки к законопроекту, одобренному Госдумой в первом чтении в декабре 2016 года. В случае их принятия закон по плану должен заработать уже с 1 марта 2017 года.

Необходимость реформирования рынка ОСАГО объясняют сверхвысоким коэффициентом комбинированной убыточности страховых компаний в трети регионов страны. Связывают такие показатели и с тем, что автоюристы, активно применяя закон о защите прав потребителей, начали зарабатывать на таких услугах. По оценкам, рынок подобных услуг в 2016 году составил до 17 млрд руб. Многие страховые компании в этих условиях не готовы были работать и готовы были сдать лицензии. Встал вопрос о нахождении формулы решения этой проблемы. Возникло предложение заменить денежные выплаты на натуральную форму возмещения ущерба, который несет владелец автотранспортного средства.

Ряд предложений по совершенствованию реформы ОСАГО внес Центробанк России. Банк России принципиально поддерживает данный законопроект, но с существенными изменениями, связанными с усилением защиты прав потребителей на рынке ОСАГО. Поправками предполагается, что страховщик будет заключать договор со станцией технического обслуживания (СТО) для осуществления ремонта, а потребитель будет выбирать те СТО из перечня, предложенного страховщиком, на которых он предпочел бы отремонтировать свое транспортное средство. Таким образом, у потребителя появляется право на выбор станции из предложенного перечня.

Страховое возмещение, согласно закону, будет осуществляться преимущественно в натуральной форме за исключением ряда случаев, установленных законом. Так, денежные средства будут выплачиваться в случае полной гибели транспортного средства, если стоимость ремонта превышает максимальный размер выплаты — 400 тыс. руб., а также если страховщик не может организовать ремонт на выбранной страхователем СТО. Кроме того, ущерб по ОСАГО может быть возмещен деньгами, если страхователь настаивает на денежной выплате, и спецкомиссия при Российском союзе автостраховщиков удовлетворит это заявление. Это так называемые тяжелые жизненные обстоятельства — причинение тяжкого вреда здоровью или смерть владельца транспортного средства или членов его семьи.

Выплата деньгами также может быть изначально предусмотрена в договоре между страховщиком и страхователем. Банк России новыми поправками в законопроект также предлагает увеличить срок гарантии на ремонт автомобиля до шести месяцев. В первой редакции законопроекта предлагалось два месяца гарантии. Если потерпевший недоволен ремонтом, то он направляет свою претензию страховщику, и тот в течение 10 дней принимает решение об удовлетворении претензии или отказе. Поправки устанавливают и максимальный срок ремонта транспортного средства — он не должен превышать 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. В случае нарушения сроков ремонта предполагается штраф в размере 0,1% от полной стоимости ремонта. Прописал регулятор в поправках и максимальное расстояние до станции техобслуживания — не дальше 50 км от населенного пункта.

Однако, если соответствующие поправки в законодательство об ОСАГО все-таки будут приняты, они очень больно ударят по водителям. Это изменение закона «Об ОСАГО» совершенно не в пользу потребителя. За потерпевшим должен оставаться выбор: каким способом он хочет получить страховое возмещение и где он будет ремонтировать свой автомобиль. Многие люди доверяют определенному автосервису, как, например, врачу и совершенно не хотят, чтобы им навязывали неизвестных ремонтников. Ведь качество ремонта — это безопасность движения, и люди должны доверять тем, кто ремонтирует их автомобиль. Здесь налицо ограничения права потребителя на свободный выбор работ и услуг, то есть тех принципов, которые заложены в Законе РФ «О защите прав потребителей». Машину будут вынуждены ремонтировать в сервисах страховщика все, даже те, кто не хочет производить восстановительный ремонт или может сделать его сам. Будем надеяться, что законодатели оставят за потребителями страховых услуг право выбора способа страхового возмещения.

БИБЛИОГРАФИЯ

  1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
  2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301
  3. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) // «Собрание законодательства РФ», 18.11.2002, N 46, ст. 4532
  4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» // «Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, N 3, ст. 140
  5. Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» // «Собрание законодательства РФ», 06.05.2002, N 18, ст. 1720
  6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // «Российская газета», N 156, 11.07.2012
  7. Апелляционное определен ие № 33-11721/2016 от 2 июля 2016 г. по делу № 33-11721/2016 // СПС Консультант Плюс

Как подать иск по ОСАГО на страховую компанию. Подробная инструкция по подаче иска и защите своих прав в суде.

Оформление обязательного полиса страхования не всегда является гарантией получения выплат при наступлении страхового случая. Часто страховщики пытаются уклониться от выплат, и тогда пострадавшей стороне приходится отстаивать свои права в судебном порядке. В представленной статье мы подробно рассмотри, как правильно составить иск, какие документы следует к нему приложить и какие доказательства собрать, чтобы увеличить вероятность победы.

○ Досудебное решение споров со страховой.

Закон предусматривает, что прежде чем обращаться в суд, нужно попробовать решить проблему с выплатами мирным путем. Для этого составляется досудебная претензия в адрес страховой компании (п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ, далее №40-ФЗ).

Объясняется это тем, что судебные тяжбы невыгодны ни одной из сторон. Даже при решении суда в его пользу, истец потеряет время и деньги. Редко решение выносится после первого заседания, а значит, процесс может затянуться на неопределенное время. Кроме того, именно истец должен оплачивать госпошлину, юридические услуги и, при необходимости, независимую экспертизу. Хотя в случае победы эти траты будут компенсированы, следует учитывать, что первичные вложения будут существенными. Поэтому мирное решение проблемы выгодно обеим сторонам.

○ Причины и основания подачи иска в суд.

Если дело не удается решить мирным путем, страхователю придется обращаться в судебные инстанции.

  • «Претензия подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования (ч.1 ст. 16.1 №40-ФЗ).»

Исходя из настоящего закона, основанием для подачи иска будет являться письменный отказ компании в выплате денежной компенсации. Другим основанием для обращения в суд может стать затягивание перечисления выплат, когда страховщик не высылает уведомление и не переводит средства.

○ Составляем иск.

Исковое заявление не имеет строгой формы и составляется в произвольном порядке. Однако ст. 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ (далее ГПК РФ) регулирует, какие сведения должны быть в нем отражены. Согласно данному закону, в документе указывается:

  • Полное название судебного органа, в который направляется иск.
  • Личные данные истца.
  • Сведения об ответчике.
  • Описание претензии.
  • Основания для претензии: здесь следует указать аргументы для выдвижения иска с указанием нормативным актов и пунктов договора, регулирующих защиту прав истца.
  • Требования к ответчику в виде конкретной суммы выплаты.

Исковое заявление составляется истцом, в роли которого выступает страхователь. Документ подписывается им лично, либо его представителем, наделенным соответствующими полномочиями (п.4 ст. 131 ГПК РФ). Образец иска можно скачать здесь.

○ Подача иска.

Исковое заявление подается по месту регистрации страховой компании. Если сумма превышает 50 тыс.руб, дело рассматривается в районном суде, если меньше – в мировом.

Один экземпляр иска направляется в суд, второй – в страховую компанию. Можно отнести документ лично, либо направить его заказным письмом. К иску нужно приложить:

  • Доказательство соблюдения досудебного порядка обращения к ответчику. В данном случае нужно приложить письменный отказ страховщика либо, если он не отреагировал на претензию, направленный ему документ с почтовым квитком.
  • Заключенный со страховщиком договор.
  • Полис ОСАГО.
  • Заключения экспертов с места ДТП.

Нужно представить все имеющиеся документы, которые относятся к делу. При подаче иска обязательно нужно составить их опись и приложить к заявлению.

○ Сбор доказательств для суда.

Наличие доказательств является ключевым моментом в успешном исходе дела. Сторона имеет право ссылаться только на те моменты, которые может доказать. Поэтому крайне важно представить суду как можно больше документов, которые свидетельствуют о праве на компенсацию.

Помимо приложенных к иску документов, следует подготовить:

  • Оригиналы всех квитанций об оплате страховых взносов.
  • Документ, фиксирующий факт аварии.
  • Квитанцию об оплате госпошлины.

Основным доказательством правомерности действий страхователя будет являться заключение независимого эксперта. Данный документ будет подтверждением обоснованности материальной претензии истца.

Важно учитывать, что чем дольше длится процесс, тем больше ущерб страхователя.

○ Обоснование суммы требований.

Нередко бывает так, что страховая компания существенно занижает сумму выплат, не включая в нее некоторые виды необходимых работ. Также может быть такое, что расчет делался на ремонт запчасти, который на самом деле подлежит замене. Чтобы выявить некорректные расчеты, стоит сделать самостоятельную калькуляцию, которая и станет основанием для судебной тяжбы. При несоответствии результатов экспертизы страхователя и страховщика, суд назначает судебную экспертизу, по результатам которой будет выносить решение.

✔ Материальный ущерб.

Данный вид ущерба рассчитывается на основании результатов экспертизы. Если страховщик выплатил недостаточно средств, при соответствующем решении суда он должен доплатить недостающую сумму. А если выплат не было совсем, значит, компания будет выплачивать компенсацию в полном объеме. В данном случае в размер денежных выплат включается также размер госпошлины, использование юридических услуг и проведение независимой экспертизы (при наличии).

✔ Моральный ущерб.

Для получения данного вида компенсации, необходимо доказать суду наличие оснований для этого. Существуют некоторые сложности в данном вопросе, так как душевные страдания, не выраженные в физической форме не так легко доказать. Здесь может помочь обращение к психологу и наличие соответствующей справки, а также прохождение курса лечения в клинике после получения телесных повреждений.

При этом судебные тяжбы признаются моральным ущербом и истец вправе требовать возмещения за их прохождение.

✔ Пени, неустойки, штрафы.

Страховщику могут быть выставлены следующие меры ответственности:

  1. Финансовая сакция – штраф в размере 0,05% за каждый день просрочки реакции на обращение для получения компенсации. У страховой компании есть 20 дней на то, чтобы согласиться на выплаты либо отказаться от них. Если в течение этого времени не последовало никакой реакции на заявление, с 21 дня после подачи документов начинает начисляться финансовая сакция в указанном размере. Начисления прекращаются в день получения письменного ответа от компании либо после вынесения судебного решения.
  2. Пени (неустойка) за несоблюдение сроков денежных выплат либо натурального возмещения ущерба. Объем пени в данном случае составляет 1% за каждый день просрочки.
  3. Пени (неустойка) за нарушение сроков выдачи направления на ремонт автомобиля и/или несоблюдение сроков выполнения ремонтных работ. В первом случае начисление начинается с 21 дня и составляет 1% за каждый день просрочки, во втором – с 31 дня и составляет 0,5%.

✔ Иные требования.

Также страхователь может выставить требование о возмещении разницы в выплаченной компенсации в случае несогласия с его размерами. В данном случае необходимо официальное заключение, в котором указано, что ремонт ТС обошелся дороже, чем рассчитал страховщик.

○ Судебные издержки.

Судебные расходы ложатся на плечи истца. При подаче иска размер госпошлины составляет 800 рублей.

Но существует возможность подать иск бесплатно. На судебные споры на основании имущественного и личного страхования распространяется Закон «О защите прав потребителей», согласно которому подача заявления не требует оплаты госпошлины.

Также от оплаты освобождаются иски, размер которых меньше 1 млн. рублей (п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

○ Срок рассмотрения иска судом.

Исковое заявление по договору страхования рассматривается в соответствии с общими правилами рассмотрения исков.

  • «Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству (п.1 ст. 154 ГПК РФ).»

Соответственно первое заседание назначается в пределах двухмесячного срока с даты принятия иска.

Таким образом, ускорить время рассмотрения дела можно подав его в мировой суд.

○ Советы юриста:

✔ Как доказать моральный вред?

Моральный вред рассчитывается на основании тяжести телесных наказаний. Если после ДТП потерпевший попал в больницу, это станет фактом получения морального ущерба. Основанием для получения компенсации станут справки из медучреждения. Следует учитывать, что доказать уровень морального ущерба практически невозможно, поэтому сумма назначенной компенсации может существенно отличаться от требуемой. При этом отказать в возмещении суд не имеет права.

✔ Нужно ли прилагать расчеты заявленных в иске сумм.

Расчет сумм нужно делать обязательно. Калькуляцию можно прописать в тексте самого иска, если она небольшая. В противном случае следует сделать отдельное приложение с подробным расчетом. При этом нужно обязательно приложить чеки, квитанции и иные документы, удостоверяющие понесенные расходы.

Первый в России юридический фильм , посвященный спорам автовладельцев со страховой.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ