Как риэлтору заключить эксклюзивный договор

Содержание:

Эксклюзивный договор на продажу квартиры. Мифы и реальность

В этой статье я развею некоторые мифы и реалии эксклюзивного договора.

Сегодня позвонила моя давняя клиентка и попросила помочь продать ее квартиру. Квартира в обычном пятиэтажном панельном доме, не в самом престижном и ликвидном районе. Такая, каких много. Я даже не успела спросить, подпишет ли клиентка эксклюзивный договор, как она сама ответила на мой незаданный вопрос: Только я договор подписывать не буду! Зачем мне ограничивать себя в действиях?

Я пригласила ее в офис в понедельник не только потому, чтобы разъяснить суть эксклюзивной продажи, но и потому, что клиентка достаточно «продвинутая», на мой блог заглядывает, статьи читает, т.е. все способы борьбы с возражениями разумеет.

Недостаточно я убедительна, подумала я и решила написать еще одну статью на животрепещущую тему эксклюзива.

Миф первый
Подписание эксклюзивного договора выгодно только риэлтору.

Эксклюзивный договор выгоден, в первую очередь, продавцу. Подписав договор с риэлтором, продавец получает профессионального и достойного консультанта по всем вопросам, связанным с продажей, и, главное, по цене продажи.

Конечно, продавец может обзвонить все агентства в городе с одним вопросом, а сколько стоит моя замечательная квартирка? Ну, во-первых, ни один риэлтор по телефону не даст максимально приближенную к цене реальной продажи стоимость квартиры. И не помогут планы, фотографии, самые красочные рассказы. Квартиру надо смотреть.

Я иногда не могу объяснить свои ощущения при просмотре нескольких практически одинаковых квартир, порой, в одном доме, в одном подъезде, в тождественном техническом состоянии. Почему в одной из этих квартир хочется остаться жить, а из другой хочется бежать, куда глаза глядят?

Наверное, кроме объективного анализа цен на квадратный метр и оценки состояния ремонта, есть еще чисто субъективное восприятие квартиры. Некоторые называют это аурой. Профессионал-риэлтор говорит: я должен влюбиться в квартиру, иначе я не смогу ее продать. Как же я буду убеждать покупателя, что это самая лучшая квартира из всех им виденных, если я сам в это не верю?

Итак, главное для продавца — это правильная, максимально приближенная к реальной, стартовая цена продажи.

Почему так важно назначить реальную стартовую цену? Если цена будет слишком низкой, а такое тоже бывает, т.к. часть из тех агентов, с которыми продавец будет по телефону обсуждать цену, назовут заниженную цену объекта, т.к. ему все равно, за какую сумму его продать,лишь бы быстрее продать.

И агент, работающий на покупателя, прав. Ему важнее удовлетворить запросы покупателя, т.к. именно от покупателя зависит его заработок, а продавец — раздражающее препятствие, мешающее ему заработать свои комиссионные. Поэтому, риэлтор, работающий на покупателя, если не враг, то уж точно не союзник продавца!

Если же продавец, проанализировав предложения, выставленные в открытой продаже, самостоятельно, или при помощи риэлторов-советчиков, принимает неверное решение и завышает цену, то его шансы продать квартиру в заданный срок стремятся к нолю.

Сначала, когда только новая информация попадает к ее потребителю, она интересна и заслуживает внимания всех заинтересованных сторон. Если стартовая цена на квартиру завышена, интерес через какое-то время падает, и вскоре сходит на нет. Так действует психология покупателя. Продавец может возразить: но я же указал, с торгом! Но покупатель итак настроен на торг в пределах 3-7%, поэтому, если стартовая цена превышает этот самый психологический % на торг, покупатель даже не пойдет смотреть такой объект. А убеждать его будет некому, т.к. ни один риэлтор не заинтересован в продаже именно Вашей недвижимости. А заинтересован он в любой продаже, при которой он получит свои комиссионные при продаже.

Т.е. выбор из всего портфеля предложений падет на Ваше только в том случае, если цена будет ниже всех других предложений.

Миф второй.

Подписание эксклюзивного договора ограничивает собственника в правах.

Ограничение продавца, а оно, конечно, существует, весьма условно. Риэлтор гораздо больше рискует при заключении такого договора. Рискует, в первую очередь, своей репутацией, потому что в случае неуспеха риэлтора, сарафанное радио гораздо быстрее лишит его дальнейших эксклюзивов, а следовательно, и гарантированных заработков.

Не каждый риэлтор согласится заключить эксклюзивный договор. Риэлтор должен быть на 100, на 200% уверен в правильности своих действий, в ценовой политике, в уникальности проведенной рекламной кампании.

Для риэлтора эксклюзив — не только способ заработать комиссионные, это еще способ максимально сконцентрировать спрос на квартиру в таком порядке, чтобы все риэлторы в городе работали именно на этот объект.

Наверное, я сейчас раскрою некоторый секрет, и большинство будет злиться на меня за это, но раз уж мы говорим о концентрации спроса…

Агент, получающий информацию из открытых источников, соответственно, работает на покупателя. И тогда он максимально заинтересован, чтобы цена на объект была минимальной. Но не в случае, когда объект продается на условиях эксклюзива. В особой графе «только для риэлторов», закрытой от посторонних глаз, я ставлю % мотивации «чужого агента», мотивируя его предлагать нашу с Вами квартиру в первую очередь. Он становится нашим союзником, и не заинтересован в прессинге продавца по цене.

20-30-40 таких замотивированных партнеров со своим эксклюзивным клиентом (а в 70% случаев это друзья, знакомые, родственники агента и только 30% — это покупатели, пришедшие по рекламе), и дело «в шляпе».

И все довольны: продавец получил максимальную цену из возможных на рынке недвижимости, а риэлторы — гарантированный заработанный гонорар. Причем, в следующий раз риэлтор покупателя, получивший % от риэлтора продавца, с удовольствием поделится своим % от эксклюзивной продажи своего объекта.

В этом смысл эксклюзивной услуги.

Надеюсь, мои разъяснения помогут продавцам принять решение продавать с риэлтором, а начинающим риэлторам найти нужные слова при подписании такого договора.

Но помните! Работать по эксклюзивам несоизмеримо трудней, чем бегать наперегонки у покупателя. Это огромная ответственность и огромный труд. И под силу только истинному профессионалу.

Эксклюзивный договор: много плюсов, один минус

Собираясь совершить сделку с недвижимостью, мы хотим найти самый выгодный вариант и, причем, в кратчайшие сроки. Но что для этого нужно сделать? Обзвонить и обойти множество агентств или довериться одному единственному? Правильный ответ звучит так: это не альтернатива. Нужно просто соблюдать правильную последовательность. Сначала – тщательно выбираем надежную компанию. Потом – заключаем с ней эксклюзивный договор, в котором приносим ей «клятву верности». В обмен на качественные услуги.

Определимся в понятиях

Эксклюзивный договор – это договор о преимущественном праве работы агентства с конкретным клиентом либо объектом недвижимости. Он влечет за собой двусторонние обязательства, как со стороны агентства, так и со стороны человека, обратившегося за услугой. Клиент полностью доверяет агентству, а его сотрудники обещают заниматься его вопросом добросовестно, качественно и профессионально. Благодаря гарантированной оплате, они будут прилагать максимум усилий для успешного совершения сделки.

Важно понимать, что такой договор возможен исключительно с одной компанией, иначе он не эксклюзивный.

Хотя на практике иногда приходится слышать и такое- «…заключил несколько эксклюзивных договоров…». Как правило, профессиональный риэлтор, уважающий себя, предупредив клиента о недопустимости такой ситуации и нежелании клиента ее исправить, работать не станет.

Не стоит думать, будто эксклюзивный договор – это нечто особенное и дорогостоящее. При его заключении комиссионные будут находиться в обычных рамках, тех, которые существуют в конкретном агентстве – то есть вы ничего не переплатите.

При заключении договора тщательнейшим образом анализируются правоустанавливающие документы. Если каких-либо документов нет в наличии, вырабатываются рекомендации-план по их сбору. Данная услуга может входить в стоимость риэлтерской услуги, может оплачиваться отдельно — все зависит от сложности задачи. Что касается документов на квартиру, то в одном агентстве при заключении эксклюзивного договора обязуют оставить в офисе их подлинники, а где-то это делать совсем не обязательно, но ксерокопии иметь крайне желательно.

Во время подписания договора важно выявление всех собственников на данный объект, потребностей каждой из сторон, максимальное разъяснение сторонам сделки технологии всей работы, прохождения сделки, т. к. со временем процесс проведения сделок только усложняется. Потраченное время на входе позволяет беспроблемно проходить самой сделке. Важно выявление лидеров, т.е. лиц, реально принимающих решения. Иногда собственник и лидер — не всегда одно и то же лицо.

Срок эксклюзивного договора составляет, как правило, два-три месяца. Все зависит от ликвидности объекта и потребностей клиента. Важно при заключении договора максимально правильно его оценить на текущий момент времени. Хороший специалист с высокой степенью точности сможет сделать это, руководствуясь личным опытом, базами данных сравнительных продаж, опытом коллег. Нормальное желание любого собственника-продавца – продать по максимально возможной цене в разумный для него срок. Задача риэлтора как помощника клиенту в этом вопросе — сделать все возможное, чтобы именно так и произошло. Если по истечении срока объект не удалось продать, договор можно продлить. Или он будет являться расторгнутым.

Важно внимательно читать договор — в нем может быть пункт об автоматическом продлении срока действия на некий срок при не заявлении о продлении или расторжении со стороны клиента.

Если этот срок небольшой, скажем один месяц, это хорошо и удобно сторонам: не нужно дополнительно встречаться и подписывать документы. Могут встречаться договоры и с автоматическим продлением срока действия на длительный срок.

Важно! Профессиональное агентство не гарантирует найти покупателя в срок действия договора, но оно должно гарантировать работать «по полной программе». В договоре должна быть прописана ответственность агентства «за бездействие». Может, например, случиться, что исполнитель уехал в отпуск, и никому из коллег не поручил заниматься объектом. А у клиента свои планы… Такое поведение исполнителей должно караться, и в договоре должна быть прописана ответственность агентства. При немотивированном отказе клиента в срок действия договора от работы с агентством, им должна быть оплачена уже проведенная работа. Как правило, по прейскуранту.

1) Защита продавца от криминала и непрофессионализма

Давая информацию в несколько агентств недвижимости, продавец рискует стать объектом интереса мошенников. Не исключена утечка информации по вине одного из десятков агентств, которые продают его квартиру.

2) Защита экономических и правовых интересов продавца

Опыт и профессионализм штатных сотрудников гарантирует успешное завершение сделки. Непорядочность покупателя, внезапно возникшие осложнения, случайная ошибка и другие возможные нюансы прохождения сделки не скажутся на клиенте, так как весь ход сделки строго отслеживается фирмой. Юристы, служба безопасности, руководители отделов и другие специалисты фирмы работают на клиента.

3) Реальная оценка квартиры и лучшая ориентация на рынке

Оценку квартиры невозможно произвести, взглянув на нее или услышав ее описание по телефону. Для того, чтобы продать квартиру, профессиональные риэлторы проделывают большой объем работы по ее оценке, анализу аналогов, изучению рынка, анализу спроса и предложения, цен реальных продаж, а не цен предложений указанных в печатных каталогах.

Многие продавцы считают, что чем больше агентств знает о продаже квартиры, тем быстрее она продастся. Ничего подобного. Средства массовой информации и база данных одна для всех специалистов по недвижимости. И даже если вы обратились в одну компанию, скоро о вашем желании продать свои квадратные метры будет знать все риэлторское сообщество. Поэтому не надо бегать по всем агентствам.

4) Возможность сэкономить время

Обращаясь сразу в несколько агентств, продавец попусту тратит свое время, объясняя и сообщая множеству специалистов одну и ту же информацию. Поручив продажу профессионалу, работающему в надежной компании, можно уменьшить количество рискованных контактов и увеличить шансы продать свою квартиру на выгодных условиях.

5) Гибкая и эффективная схема рекламы

Заключая эксклюзивный договор, агентство обеспечивает продавца наиболее широкой и эффективной рекламой. Квартира выставляется во всех профессиональных изданиях по недвижимости, в электронных базах данных. Таким образом, охватывается максимальное число информационных источников.

6) Продавец получает возможность продать квартиру по максимальной цене

Есть мнение, что для достижения этой цели нужно как раз обойти едва ли не все в агентства города. Дескать, где-нибудь да помогут. Увы, эффект, скорее всего, будет противоположен желаемому. Почему? Во-первых, когда работают все, значит, не работает никто. Агент, которому не гарантирована оплата, будет заниматься таким клиентом постольку поскольку. Во-вторых, если покупателям выгодна конкуренция, то продавцу она на руку далеко не всегда. Когда в рекламе одна и та же квартира появляется сразу от десяти агентств, результат получается такой же, как если бы продавалось десять одинаковых квартир. Причем в каждом объявлении цена будет разной. Разумеется, покупатели будут обращать внимание на те из них, где цена ниже!

Кроме того, агенты начинают играть «на перегонки» и в результате покупатель приобретает у того, у кого дешевле. А продавец, как правило, соглашается с такой суммой. Причем на рынке обычно уступает именно продавец, а не посредник из своих комиссионных.

Таким образом, собственникам жилья обращаться в разные компании совершенно невыгодно, хотя они этого часто не понимают.

И это еще не все. Такая квартира автоматически вызывает подозрение у потенциальных покупателей. «Либо она никому не нужна, — рассуждают они, — либо у нее неправильная цена, либо что-то не в порядке с документами». Таким образом, объект недвижимости заранее ставится в невыгодное положение. Подобная ситуация нервирует продавца и заставляет посредников давить на него с целью снижения цены.

Итог один – клиент получает меньше денег, чем мог бы получить. А ведь оплачивать услуги агентов по недвижимости ему все равно придется – в той или иной мере.

В случае составления эксклюзивного договора покупатель знает, что история таких квартир тщательно проверена, и поэтому готов платить за них больше.

Он состоит в том, что клиент отдает недвижимость на откуп одной компании. А выбор агентства — это очень серьёзное мероприятие. Есть риск попасть в руки людей, которые не смогут отстоять его интересы на рынке. Более того, слабый агент может только испортить дело. Например, цена квартиры будет определена неправильно, в данном случае занижена, но клиент будет вынужден работать с посредником на невыгодных условиях, поскольку жесткий договор подразумевает штрафные санкции. Можно столкнуться и с таким непрофессиональным агентом, который даже при гарантированной оплате неспособен выкладываться по полной.

Поэтому очень важно перед подписанием такого договора убедиться, что перед вами – высококлассный специалист, работающий в надёжной компании.

И все-таки плюсы эксклюзивного договора значительно «перевешивают» минусы. Конъюнктура рынка постоянно меняется, а честный и грамотный профессионал, знающий и отслеживающий рынок, обязательно сообщит об этом продавцу и будет использовать такие изменения в его интересах.

Эксклюзивный договор на продажу недвижимости. Все риски

Эксклюзивный договор на продажу недвижимости это очень распространённая практика у агентств и частных риэлторов. В этой статье мы раскроем всю правду о данном виде договоров, а вы сами примете решение, стоит его заключать или это не в ваших интересах. Мы рассмотрим плюсы и минусы эксклюзивных договоров, какие о них отзывы и для чего они используется посредниками. Как именно риэлтор пытается вас обмануть.

Мы специально взяли как образец два реальных договора из разных агентств недвижимости. В них отличаются условия, но суть ловушек одинакова. Ниже в статье разберем подробно каждый из них. После прочтения данной статьи вы будете знать об эксклюзивном договоре на продажу недвижимости всю самую важную информацию.

Основные риски эксклюзивного договора

Вы передаете все права на продажу вашей квартиры только одному риэлтору или агентству. После заключения эксклюзивного договора вы в любом случае должны заплатить 5-6% комиссии, даже если найдёте покупателя сами или приведет другой посредник.

Передумать, подарить тоже не можете, потому что заплатите штрафные санкции. Если сосед захочет купить вашу квартиру за 40 тысяч, сумму, которую вы хотите, то тоже ничего сделать не сможете. Всё только через оплату 5% комиссионных непонятному риэлтору, который мог лежать на море всё это время и не заниматься продажей. Пока не отдадите 2 тысячи посреднику, продать будет нельзя. В итоге от 40 тысяч останется только 38.

У вас заберут документы на квартиру

Агентство, чтобы иметь гарантию оплаты и не упустить продавца, очень часто забирает оригиналы документов на квартиру. Эксклюзивным договором они подстраховываются и окончательно привязывают вас к себе. Иначе как рабством это не назовёшь. Своей росписью вы гарантируете агенту заработок пару тысяч долларов с продажи квартиры, а он, в свою очередь, не гарантирует ничего. Только обещает продавать квартиру и оказывать информационные услуги.

Почему нельзя отдавать документы

В эксклюзивном договоре на продажу недвижимости передача документов риэлтору – частое условие. Этим они подстраховывают себя, чтобы вы никак не смогли продать сами. Это хороший метод шантажа и воздействия на владельца. Если документы останутся у посредников, то продавец в большой опасности.

Главный риск – полностью лишиться квартиры. Каждая 14 сделка на рынке недвижимости связана с мошенничеством и такие доверчивые люди — прямо рай для чёрных риэлторов. Им квартиру продать и оставить вас на улице вообще ничего не стоит, тем более с оригиналами. Пока вы думаете, что риэлтор продаёт квартиру, она уже может быть продана несколько раз другим людям.

Как могут продать вашу квартиру

Нужно всего лишь подделать паспорт владельца или сделать фальшивую доверенность. Таким же образом делается справка из ЖЭКа. После этого мошенник идёт к нотариусу и продаёт вашу квартиру от вашего имени. А получив деньги, благополучно скрывается.

Посредников обычно даже не оформляют в агентство. Так что нужно будет ещё доказывать в суде, что вы отдали документы работнику фирмы, а не человеку с улицы. В итоге после эксклюзивного договора и без денег, и без квартиры. Вот почему нельзя отдавать документы никому, кроме нотариуса на самой сделке. Видео 2017 года о преступной группе по подделке документов.

Виды эксклюзивных договоров

Из-за того, что документы составляют разные фирмы, у каждого своё видение пунктов договора. В любом случае этот договор делают так, чтобы максимально прописать ваши обязанности и штрафные санкции, а риэлтора защитить и оградить от возможных проблем. Называться он может договором на оказание услуг, договором риэлторских услуг или договором поручения. В каждом из них с большой вероятностью будут признаки и условия эксклюзивных договоров.

Посредник и агентство недвижимости делают договора под свои требования и, исходя из своей наглости, прописывают штрафы. Суть, что вы должны риэлтору 5-6% с продажи, конечно, всегда остаётся, но условия отличаются. Поэтому всегда внимательно читайте и не подписывайте ничего без консультации со своим юристом. А лучше, конечно, без крайней необходимости вообще не подписывайте никакие договора с риэлторами.

Зачем заключают эксклюзивный договор

Обычно заключают такие соглашения по неопытности. Люди нечасто сталкиваются с покупкой и продажей недвижимости. Посредник хорошо рассказывает и нахваливает свою услугу. Говорит, что для продавца это бесплатно. Что продажа пойдёт быстрее и только с эксклюзивом ждёт успех.

Вас пытаются обмануть и, благодаря манипуляциям, заставить подписать эксклюзив. Вот видео реклама, в которой риэлторам предлагают повысить навыки влияния на собственников. Но самое главное вначале – 98% собственников не рады видеть посредника в продаже их недвижимости. Тут мы с ними согласимся.

Выгода от эксклюзивного договора для риэлтора

Посредники хотят получить гарантии, что вы им точно заплатите комиссию. Они всячески уговаривают подписать эксклюзив и рассказывают о его преимуществах, совсем не упоминая о недостатках. Это выгодная сделка для риэлтора, но не для собственника недвижимости. Преимущества для вас, как для заказчика услуги, неоднозначные, а недостатков уйма.

После подписания эксклюзивного договора риэлтор может расслабиться и размеренно заниматься продажей – теперь все действия смогут осуществляться только через него. Не заплатив комиссию 5%, сами вы продать не сможете, потому что документы на квартиру лежат в агентстве. Им это очень выгодно, потому что полная свобода действий и никаких штрафов для риэлтора. Продавцу остаётся только ждать и надеяться, а в случае расторжения договора ещё и заплатить полную комиссию риэлтору.

Преимущества эксклюзивного договора для продавца

Мы их не видим, но попробуем разобраться. Скопируем преимущества эксклюзивного договора с сайта агентства недвижимости, а тут их разберем.

  • «Продажа квартиры по максимально рыночной цене с торгом на повышение»

Максимальная рыночная цена будет, когда вы продадите квартиру без посредника напрямую покупателю. В этом случае, если покупатель платит 40 тысяч, вы их и получите. А с посредником это будет 38. Вы потеряете ровно его комиссию в 5% – это 2 тысячи долларов. Покупателю квартира как стоила 40, так и стоит.

Торг на повышение. Это вообще смешно. Приводит посредник покупателя, говорит квартира стоит 40, а через полчаса уже кричит, что всё, уже подорожала – только 42, дешевле не отдам. Покупатель разворачивается и уходит. Цепочки продаж на повышение не работают. У нас в Украине падающий рынок, нет спроса. Какое повышение? Сейчас много предложений на рынке и у всех примерно одинаковые цены. Клиент просто выберет другую квартиру. Так что в этом пункте обман.

  • «Защита правовых и экономических интересов продавца»

Конечно, защитили. Документы у продавца забрали, кабальный договор подписать вынудили, прав не имеет и сам продать квартиру не может. Только в предложении ошибка, главный кого защищает эксклюзивный договор — это риэлтор и агентство недвижимости. Он даёт уверенность в заработке только им. Продавцу эксклюзивный договор не даёт никаких гарантий.

  • «Полноценная работа и заинтересованность»

Может хоть с гарантией оплаты 2 тысяч долларов начнут работать. Но зачем риэлторам спешить и шевелиться, если и так уже гарантированно они получат деньги. Продавать будут так же, но дополнительно оплатят одну рекламу объявления за 200 гривен. И запишут заранее в колонку заработка 2 тысячи долларов.

  • «Защита от некомпетентности и криминала»

Хоть тут всё честно написано. Некомпетентности и криминала среди посредников хватает. Поэтому лучше иметь дела с юристом. Мало кто в чём разбирается среди посредников, кроме как рассказывать сказки и брать комиссию. А криминал и работа с нечистыми юридически квартирами у чёрных риэлторов очень распространена.

По статистике каждая 14 сделка в недвижимости связана с мошенничеством. Это 7% от общего числа договоров купли-продажи. В этом пункте, наверное, обещают сотрудника, который не сидел и немного имеет представление о работе. Хотя не факт, конечно.

Недостатки эксклюзивного договора

Пройдёмся по пунктам реального договора из агентства недвижимости о предоставлении услуг на эксклюзивных условиях.

  • Обязуетесь оплатить комиссию в любом случае продажи квартиры. Даже если купит сосед или ваша подруга.
  • Даёте эксклюзивное право продажи одному человеку и не получаете гарантий самого факта продажи. Он может заболеть или уехать, тогда ваша квартира вообще продаваться не будет.
  • Зависимы от посредника и агентства. Сами не можете сделать ничего. Только подать в суд и судиться, если что-то пошло не так.
  • Забирают документы на хранение и сохраняют их прямо в агентстве. Во втором случае вы добровольно отдаёте на ознакомление по любому запросу. Суть одна – документов у вас на квартиру не будет.
  • Обязуетесь оплачивать рекламные расходы исполнителя, то есть посредника и агентства. Это вообще наглость. 2 тысячи долларов, так ещё и рекламу оплачивать.
  • Автопролонгация на такой же срок в случае окончания договора. Уведомить нужно в письменном виде не позже, чем за месяц. А в случае отказа от дальнейшего сотрудничества – штрафные санкции.
  • Заплатите 5% комиссии посреднику в течение полугода, даже если продадите квартиру сами, а договор уже закончился. Такой пункт есть в одном из образцов эксклюзивного договора, который мы изучили.

Риэлторов учат заключать эксклюзивные договора

Риэлторов учат на специальных курсах как заключить с владельцем недвижимости эксклюзивный договор на оказание услуг, как уговорить продавца и как получить желаемое.

Если эксклюзив был бы выгоден собственнику квартиры, то они бы сами хотели заключить такой договор, но выгода тут только для риэлтора, поэтому посредники тренируются и учатся как подписывать такие договора и зарабатывать на комиссии больше.

Тут работает чистая психология, уговоры и обман. Посредники заучивают наизусть фразы, чтобы правильно отвечать на ваши возражения. Если вы говорите: «мне договор не нужен, оплачу комиссию, если продадите квартиру», то у посредника уже есть тысяча заготовок как всё же вас убедить подписать эксклюзив на продажу. Они специально учатся склонять вас к договору и добиваться своей цели.

Как посредники вынуждают подписать эксклюзивный договор

Схем давления и влияния для подписания эксклюзивного договора риэлторы уже придумали много. Вот одна из этих схем. Её часто используют для того, чтобы зацепить продавца, а дальше уже продавать обычными способами, но с полной уверенностью, что заплатят комиссию.

Подставной покупатель

В один из дней Вам звонит риэлтор и говорит, что есть очень серьезные покупатели и по всем параметрам им подходит ваша квартира. Они с деньгами и им нужно срочно купить. Договаривается, в какое время можно посмотреть. На просмотр приходит подставное лицо. Это может быть подружка, друг, муж, знакомая или любой другой знакомый человек посредника, который сможет сыграть хорошо роль заинтересованного покупателя. Они смотрят квартиру и уходят.

Потом раздаётся повторный звонок. Риэлтор звонит и говорит, что квартира покупателю подходит, но он хочет купить её через агентство. Для этого вы должны прийти в офис с документами на квартиру и вначале подписать с агентством договор на эксклюзивную продажу.

Радостный продавец, думая, что вот покупатель найден и не разбираясь в тонкостях эксклюзивного договора, идёт в агентство и подписывает всё, что скажут. Оставляет документы и ждёт, когда же будет совершена сделка. Но его просто обманули. Через пару дней звонит посредник и отменяет сделку. Говорит, что покупатели передумали, нет денег, и сделка сорвалась.

В итоге, продавец уже подписал эксклюзивный договор, особо его не читая. Документы уже лежат в агентстве. Прав на продажу нет, одни обязанности и разорвать договор можно только со штрафными санкциями или со скандалом через суд.

Поэтому довольный риэлтор, радуясь, как ловко провернул дело, скорее всего, продолжит продавать эту квартиру. Он обещает продать и говорит, что найдёт другого покупателя. Заработок ему уже гарантирован по эксклюзивному договору. Пришлось только обмануть хозяина.

Как можно доверять такому человеку и таким схемам работы риэлторов? А это очень частая практика у посредников. Нельзя подписывать эксклюзивные договора, даже когда вам говорят, что покупатель найден и вот-вот сделка. Это всё обман.

Как разорвать эксклюзивный договор

Эксклюзивный договор разорвать можно, но вы заплатите риэлтору и агентству много лишних денег, не получив услуги, которую вам обещали. В договоре могут быть прописаны штрафные санкции для собственника. Это главная проблема при разрыве договора.

Методы защиты

Обычно решение таких спорных ситуаций происходит путём переговоров либо через суд. Вас защищает закон о защите прав потребителей и статья 907 гражданского кодекса Украины о расторжении договора на предоставление услуг. Если решить проблему путём переговоров не получается, то её можно решить в судебном порядке.

Обычно риэлторы не доводят до суда, а только шантажируют угрозой суда и пытаются торговаться по сумме компенсации. В суде можно признать договор полностью или частично не действительным согласно статье 18 закона Украины о защите прав потребителей. Эксклюзивный договор ущемляет ваши права как потребителя услуги и ставит в невыгодное положение. У вас одни обязанности и штрафы, а у риэлтора только информационные услуги.

Когда можно отказаться от эксклюзивного договора

Вы вправе в любое время отказаться от услуг риэлтора и агентства недвижимости. Нужно будет возместить только реально понесённые расходы посредником – расходы на рекламу, транспорт, телефонные переговоры и т.д. В суде риэлтор должен представить доказательства того, какие расходы понесены им именно по данному договору и предоставить доказательства. Конечно, риэлторы на такое не согласятся, но это наиболее вероятный исход дела.

Лучше эксклюзивный договор на продажу квартиры не заключать.Зачем вам выяснение отношений, споры, скандал и судебный процесс? Вы сможете продать свою квартиру сами. Это будет безопаснее и быстрее.

Отзывы об эксклюзивном договоре

Собственники говорят, что повелись на уговоры и подписали договор из-за того, что не знали об условиях. Не предполагали, что могут быть серьезные последствия. Они не знали о штрафах и комиссиях в случае расторжения. Не думали, что вообще могут обмануть и лишить квартиры. Хороших отзывов об эксклюзиве обычно не слышно. Все чем-то недовольны. Или сроками, или исполнением договора.

К нам иногда обращаются люди с просьбой помочь забрать документы из агентства и расторгнуть эксклюзивный договор. Когда покупатель нашелся, а продать нельзя, люди начинают осознавать, что они в сложной ситуации. Отзывы негативные из-за того, что никто не понимает, за что должны платить, если услуга не оказана. Но бывают клиенты агентств, которые по незнанию всё ещё попадают в эту ловушку. Им может помочь эта статья. Скиньте ссылку – пусть почитают.

Услуга эксклюзивного договора сомнительная и навязанная. Посредникам не нужно платить деньги. Можно найти покупателя напрямую и продать квартиру самостоятельно. Так вы получите больше денег и сохраните нервы. Общение с некомпетентными риэлторами очень выматывает.

Заключать эксклюзивный договор или нет

Наш совет – нет. Эксклюзивный договор заключать не стоит. Он не в ваших интересах. Вы гарантируете человеку заработок, а взамен не получаете гарантий продажи вашей квартиры. Получаете только документ, по которому вы должны деньги посреднику в любом случае продажи.

В одном из договоров, который мы изучили, был даже пункт, что если вы продали сами после окончания договора, то ещё на протяжении полугода вы всё равно должны заплатить комиссию риэлтору.

Продавайте квартиру сами. К вам и так будут звонить десятки посредников с предложением привести клиентов. К вам и так будут звонить обычные покупатели, которые хотят посмотреть и купить квартиру. Зачем Вам ограничивать продажу квартиры только одним агентством или риэлтором? Не стоит по принуждению посредника самого себя загонять в ловушку. А сказки их не слушайте. Все их доводы по эксклюзивному договору – обман и навязанная услуга.

Как продавать квартиру

Продавать квартиру лучше самостоятельно и без посредников. Можно нанять юриста для подстраховки и безопасности. В этом случае вам ничего не будет страшно и это стоит значительно меньших денег. Эксклюзивные договора с посредниками не заключайте. Не отдавайте документы ни в каком случае. Это документы ваши, на вашу квартиру и должны находиться только у вас, а не у посредников, которых вы больше можете никогда не увидеть.

Вывод по эксклюзивному договору

Подписывая эксклюзивный договор, вы сами на себя навлекаете проблемы, которые потом придётся решать в судебном порядке или платить штрафы. Зачем вам это нужно — неизвестно. Это выгодно только риэлторам. Мы рады, что вы прочитали и теперь разбираетесь в опасностях и ловушках эксклюзивного договора.

Если не уверены в покупателях или атакуют посредники с сомнительными предложениями, то обращайтесь за сопровождением сделки к юристу. Он поможет на всех этапах — от начала продажи и до окончания сделки. В этом случае вы полностью защищены от махинаций и обмана риэлторов.

Юрист гарантирует чистоту документов и не допустит, чтобы вы попали в плохую историю с посредниками, агентствами недвижимости или нечистыми на помыслы покупателями. Удачной вам продажи. И помните, что эксклюзивный договор на продажу квартиры с агентством недвижимости заключать не стоит. Не попадайте в плохие истории и удачи вам в продаже квартиры без посредников и их эксклюзивов.

Если статья была вам полезна, подписывайтесь на нашу группу в фейсбуке:

Мы пишем много интересных статей о недвижимости и не только.

Эксклюзивный договор. Мифы и реальность.

Сегодня позвонила моя давняя клиентка и попросила помочь продать ее квартиру. Квартира в обычном пятиэтажном панельном доме, не в самом престижном и ликвидном районе. Такая, каких много. Я даже не успела спросить , подпишет ли клиентка эксклюзивный договор, как она сама ответила на мой незаданный вопрос: Только я договор подписывать не буду! Зачем мне ограничивать себя в действиях?

Я пригласила ее в офис в понедельник не только потому, чтобы разъяснить суть эксклюзивной продажи, но и потому, что клиентка достаточно «продвинутая», на мой блог заглядывает, статьи читает, т. е. все способы борьбы с возражениями разумеет.

Недостаточно я убедительна, подумала я и решила написать еще одну статью на животрепещущую тему эксклюзива.

Миф первый.

Подписание эксклюзивного договора выгодно только риэлтору.

Эксклюзивный договор выгоден, в первую очередь, продавцу. Подписав договор с риэлтором, продавец получает профессионального и достойного консультанта по всем вопросам, связанным с продажей, и, главное, по цене продажи.

Конечно, продавец может обзвонить все агентства в городе с одним вопросом, а сколько стоит моя замечательная квартирка? Ну, во-первых, ни один риэлтор по телефону не даст максимально приближенную к цене реальной продажи стоимость квартиры. И не помогут планы, фотографии, самые красочные рассказы. Квартиру надо смотреть.

Я иногда не могу объяснить свои ощущения при просмотре нескольких практически одинаковых квартир, порой, в одном доме, в одном подъезде, в тождественном техническом состоянии. Почему в одной из этих квартир хочется остаться жить, а из другой хочется бежать, куда глаза глядят?

Наверное, кроме объективного анализа цен на квадратный метр и оценки состояния ремонта, есть еще чисто субъективное восприятие квартиры. Некоторые называют это аурой. Профессионал-риэлтор говорит: я должен влюбиться в квартиру, иначе я не смогу ее продать. Как же я буду убеждать покупателя, что это самая лучшая квартира из всех им виденных, если я сам в это не верю?

Итак, главное для продавца – это правильная, максимально приближенная к реальной, стартовая цена продажи.

Почему так важно назначить реальную стартовую цену? Если цена будет слишком низкой, а такое тоже бывает, т. к. часть из тех агентов, с которыми продавец будет по телефону обсуждать цену, назовут заниженную цену объекта, т.к.ему все равно, за какую сумму его продать,лишь бы быстрее продать.

И агент, работающий на покупателя, прав. Ему важнее удовлетворить запросы покупателя, т. к. именно от покупателя зависит его заработок, а продавец – раздражающее препятствие, мешающее ему заработать свои комиссионные. Поэтому, риэлтор, работающий на покупателя, если не враг, то уж точно не союзник продавца!

Если же продавец, проанализировав предложения, выставленные в открытой продаже, самостоятельно, или при помощи риэлторов-советчиков, принимает неверное решение и завышает цену, то его шансы продать квартиру в заданный срок стремятся к нолю.

Сначала, когда только новая информация попадает к ее потребителю, она интересна и заслуживает внимания всех заинтересованных сторон. Если стартовая цена на квартиру завышена, интерес через какое-то время падает, и вскоре сходит на нет. Так действует психология покупателя. Продавец может возразить: но я же указал, с торгом! Но покупатель итак настроен на торг в пределах 3-7%, поэтому, если стартовая цена превышает этот самый психологический % на торг, покупатель даже не пойдет смотреть такой объект. А убеждать его будет некому, т.к. ни один риэлтор не заинтересован в продаже именно Вашей недвижимости. А заинтересован он в любой продаже, при которой он получит свои комиссионные при продаже.

Т.е. выбор из всего портфеля предложений падет на Ваше только в том случае, если цена будет ниже всех других предложений.

Миф второй.

Подписание эксклюзивного договора ограничивает собственника в правах.

Ограничение продавца, а оно, конечно, существует, весьма условно. Риэлтор гораздо больше рискует при заключении такого договора. Рискует, в первую очередь, своей репутацией, потому что в случае неуспеха риэлтора, сарафанное радио гораздо быстрее лишит его дальнейших эксклюзивов, а следовательно, и гарантированных заработков.

Не каждый риэлтор согласится заключить эксклюзивный договор. Риэлтор должен быть на 100, на 200% уверен в правильности своих действий, в ценовой политике, в уникальности проведенной рекламной кампании.

Для риэлтора эксклюзив – не только способ заработать комиссионные, это еще способ максимально сконцентрировать спрос на квартиру в таком порядке, чтобы все риэлторы в городе работали именно на этот объект.

Наверное, я сейчас раскрою некоторый секрет, и большинство будет злиться на меня за это, но раз уж мы говорим о концентрации спроса…

Агент, получающий информацию из открытых источников, соответственно, работает на покупателя. И тогда он максимально заинтересован, чтобы цена на объект была минимальной. Но не в случае, когда объект продается на условиях эксклюзива. В особой графе «только для риэлторов», закрытой от посторонних глаз, я ставлю % мотивации «чужого агента», мотивируя его предлагать нашу с Вами квартиру в первую очередь. Он становится нашим союзником, и не заинтересован в прессинге продавца по цене.

20-30-40 таких замотивированных партнеров со своим эксклюзивным клиентом (а в 70% случаев это друзья, знакомые, родственники агента и только 30% – это покупатели, пришедшие по рекламе), и дело «в шляпе».

И все довольны: продавец получил максимальную цену из возможных на рынке недвижимости, а риэлторы – гарантированный заработанный гонорар. Причем, в следующий раз риэлтор покупателя, получивший % от риэлтора продавца, с удовольствием поделится своим % от эксклюзивной продажи своего объекта.

В этом смысл эксклюзивной услуги.

Надеюсь, мои разъяснения помогут продавцам принять решение продавать с риэлтором, а начинающим риэлторам найти нужные слова при подписании такого договора.

Но помните! Работать по эксклюзивам несоизмеримо трудней, чем бегать наперегонки у покупателя. Это огромная ответственность и огромный труд. И под силу только истинному профессионалу.