Как вернуть аванс с ресторана

Имеет ли право ресторан не возвращать предоплату за бронь?

Мы с женихом забронировали ресторан, на 14 мая, внесли предоплату 5 000 руб,но планы поменялись, и мы выбрали другой ресторан, когда мы пришли что бы забрать свою предоплату, нам отказали, сославшись на то, что предоплату они не возвращают. У нас на руках только квитанция об оплате. Скажите, пожалуйста, они имеют право не возвращать деньги? Ведь до запланированной даты еще почти три месяца, договор ни какой не заключен и ничего не обговорено.

Ответы юристов (1)

Нет не имеют. Необходимо написать письмо ресторану, где указать что в силу того, что в услугах ресторана Вы более не нуждаетесь и просите вернуть Ваши денежные средства. Указать реквизиты возврата. Если ресторан не вернет Вам денежные средства и от него не поступит никакой реакции, то вы вправе обратиться в суд за защитой своих законных прав и интересов.

Помимо требований о возврате денежных средств, Вы сможете заявить требования о взыскании процентов, включая новую статью ГК 317.1.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть предоплату за мероприятие в кафе?

Добрый день! Забронировали кафе (день рождения ребенка) , внесли предоплату в размере 10 000, на руки получили приходник. Но ребенок заболел (температура 39) позвонили вчера владелице кафе в 20.00, мероприятие на сегодня в 16.00 было запланировано. Сказали что не сможем отмечать, владелиц кафе заявила что предоплату не вернет (даже часть) аргументируя закупкой продуктов. И мол, скажите спасибо что вас еще не штрафую, ведь на это воскресенье было много желающих. Как нам быть, пожалуйста помогите! Заранее огромное спасибо! Стоит ли писать в Роспотребнадзор? Очень не приятно что так поступают. Кафе семейное. Не бар .. не ресторан.. Целевая аудитория — дети.

Ответы юристов (1)

1.Это незаконно, от болезни никто не застрахован

2. Что еще за штрафы? Интересно

3. Можно написать досудебную претензию надлежащим образом в которой изложите свои требования.

4.Можете обратится в Роспоребнадзор или в отдел по защите прав потребителей

3. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Юридические вопросы

молоко
Участник

Тем: 19
Сообщений: 143
На форуме с 20/11/08

knopikd
Участник

Тем: 18
Сообщений: 332
На форуме с 11/01/09

Karinka
Участник

Тем: 9
Сообщений: 1022
На форуме с 08/08/07

06.05.09 11:07 Предоплата должна быть возвращена, удержать можно только те деньги, если кафе уже понесло какие-то затраты (купили продукты, приготовили блюда) при подготовки к заказанному банкету. Но наши предприниматели начинают подводить данные ситуации к требованиям Гражданского кодекса и подводить дело к займу. Некоторые говорят, что это вообще залог, но он может быть только имущественным. Поэтому понятие залога, займа в данном случае не применяется, для предприятий общественного питания это недопустимо.

Karinka
Участник

Тем: 9
Сообщений: 1022
На форуме с 08/08/07

06.05.09 11:08 Если кафе отказывается вернуть деньги сейчас, выход только один — подавать исковое заявление в суд. Хотя он будет длиться не менее, чем Вам предлагают в кафе. Можете в переговорах использовать довод, что в суде кроме всей суммы вы будете требовать взыскания платы в виде процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами за весь период, пока будет долиться суд, в результате чего кафе вынуждено будет вернуть намного большую сумму.

Karinka
Участник

Тем: 9
Сообщений: 1022
На форуме с 08/08/07

06.05.09 11:10 Если есть договор, в котором указывалось что залог остается ресторану, то увы и ах, он — остается ресторану. Если нет — письменно попросите их возвратить внесенный залог на ваш расчетный счет, сроку дайте месяц. Ресторан обязан вернуть аванс за минусом подтвержденных расходов.

Если они Вам деньги не вернут — Вы вправе подать исковое заявление в суд о возврате залога. (Обязательно до суда потребуйте с них деньги, ГПК РФ требует попытку досудебного урегулирования конфликта).

marmelad
Участник

Тем: 1
Сообщений: 4
На форуме с 17/02/09

Ольга юрист
Участник

Тем: 1
Сообщений: 102
На форуме с 28/05/09

28.05.09 13:51 уважаемые молодожены.

Доля правда из всего казанного выше есть.

1. Если организация понесла какие-то расходы, будь-то пошив платья, доставка продуктов и т.д, то залог обязаны вернуть за вычетом фактически понесенных расходов, с предоставлением полного расчета клиенту.
2. предусмотрение штрафных санкций, ущемление прав потребителя, поэтому в случае расторжения договора, необходимо обратиться с заявлением в организацию о возврате денег (залога), а в случе получения отказа, обращаться в суд.

Ольга юрист
Участник

Тем: 1
Сообщений: 102
На форуме с 28/05/09

28.05.09 13:55 Если вовремя обратиться к грамотному юристу, или же самому все грамотно составить, то 99% из 100%, вы вернете деньги в полном объеме.

2 года назад перед своей свадьбой, пришлось тоже сталкнуться с хамством руководства ресторана, т.к. его мы решили поменять, результат все денежки возвращены в полном объеме.

Shарлота
Участник

Тем: 3
Сообщений: 190
На форуме с 05/02/09

golubka_888
Участник

Тем: 0
Сообщений: 38
На форуме с 25/01/10

golubka_888
Участник

Тем: 0
Сообщений: 38
На форуме с 25/01/10

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

16.05.11 15:20 у меня такая же ситуация, в январе как подали заявление так и ресторан забронировали, оставили задаток в размере 25000, и составили договор в письменной форме, что если мы отказываемся от ресторана то нам не возращают деньги, если ресторан то они выплачивают в двойном размере!

вот и не знаем как быть, а нашли другой ресторан, и такой задаток им тоже дарить не хочется, но сколько не писала юристам, все пишут что только через суд!а по судам я бегать не хочу!

просто неправильно получается, может мы разошлись или не дай Бог что случилось и в таком случае дарить деньги.
подскажите что делать.

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

Karinka
Участник

Тем: 9
Сообщений: 1022
На форуме с 08/08/07

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

Karinka
Участник

Тем: 9
Сообщений: 1022
На форуме с 08/08/07

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

Karinka
Участник

Тем: 9
Сообщений: 1022
На форуме с 08/08/07

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

Лорана
Участник

Тем: 4
Сообщений: 170
На форуме с 14/05/11

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

Лорана
Участник

Тем: 4
Сообщений: 170
На форуме с 14/05/11

yulia7089
Участник

Тем: 15
Сообщений: 28
На форуме с 15/05/11

16.05.11 18:00 я уже узнавала сказали что договор не на нашей стороне, только через суд, но просто мы сами не пробовали еще забрать, поэтому и спрашиваю что можно им предьявить и т.д.))))

судов я не хочу, мне этого не нужно, поэтому вот незнаю, даже нет знакомых у кого такое было, именно по договору можно ли или нет?!

Лорана
Участник

Тем: 4
Сообщений: 170
На форуме с 14/05/11

Лорана
Участник

Тем: 4
Сообщений: 170
На форуме с 14/05/11

shev.rnd
Участник

Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 15/06/11

Николлета
Участник

Тем: 1
Сообщений: 57
На форуме с 09/02/12

fidel
Участник

Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 21/09/13

Svetka
Участник

Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 03/10/13

Умни4ка
Участник

Тем: 0
Сообщений: 36
На форуме с 13/06/13

Как вернуть залог за банкет в ресторане?

Забронировал в ресторане дату банкета, внес залог. Теперь хочу отказаться и забрать аванс (за 3 месяца). В договоре есть пункт, что аванс не возвращается.

Вопрос, можно вернуть деньги?

Ответы юристов (1)

Забронировал в ресторане дату банкета, внес залог. Теперь хочу отказаться и забрать аванс (за 3 месяца). В договоре есть пункт, что аванс не возвращается. Вопрос, можно вернуть деньги?
Роман

надо видеть договор, чтобы понимать природу внесенных денег: задаток или аванс.

задаток Вы не вернете. аванс возможно вернуть, а вот полностью или нет, зависит от того, понес ли исполнитель уже какие-либо расходы на выполнение принятых на себя по Вашему с ним договору обязательств (ст.32 ЗоЗПП).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Предоплата в кафе

Свадьба в кафе, внесли предоплату 7000, просят всю остальную сумму внести полностью за 4 дня до свадьбы, т.е 60000. имеют ли они право требовать всю сумму якобы на закупки продуктов.

Добрый день! А Вы заключали какой-либо договор? Или были устные договоренности? Если Ваши договоренности не были зафиксированы, то в таких случаях нужно обращаться в суд, предоставлять доказательства, однако, в Вашем случае Вы рискуете остаться без кафе на запланированную дату. Скорейшего разрешения Вашей ситуации.

Здравствуйте! Все зависит от условий договора, заключенное между Вами и этим КАФЕ. Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Месяц назад мы внесли предоплату в кафе за выпускной детский с сада, договор не заключили, нам выдали только кассовый чек. можем ли мы сейчас забрать. Предоплату.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Отказ исполнителя должен быть мотивирован. Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформлен путем составления документа, а также посредством телефонной и иной связи. Обратитесь к администрации кафе с письменным заявлением, приложив копию чека.

Заказали в кафе корпоратив и внесли предоплату, людей набралось больше, чем ожидалось и пришлось отказать от этого кафе, так как там все мы не поместимся и мест у них нет дополнительных, можно ли вернуть эту предоплату?

Людмила, здравствуйте! ВЫ имеете право расторгуть договор и вернуть предоплату, с учетом проведенных кафе фактических расходов. Например: были уже закуплены продукты (часть) и т.д.

Здравствуйте! Нужно смотреть условия Вашего договора, но в одностороннем порядке расторгнуть его Вы имеете право и получить обратно денежные средства. Все ден. ср. Вы получите или нет — зависит отусловий догвоора и от того, за сколько дней до корпоратива расторгаете. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!

Две недели назад мы внесли предоплату в кафе за банкет, договор не заключили, нам выдали только кассовый чек. можем ли мы сейчас забрать всю сумму? На какие ссылаться законы?

Можно потребовать возврата внесенных денежных средств, если не отдают то необходимо направить письменное требование на основе норм ГК, когда должен был быть банкет?

Здравствуй! Внесли предоплату в кафе, а теперь торжество отменяется хотели забрать предоплату а нам говорят будите плотить неустойку в размере 4000 рублей, а до назначенной даты ещё месяц! Подскажите что делать! Спасибо.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель! Безусловно в Вашем случае это незаконно, так как они еще даже не успели начать приготовление блюд, а потому и не могли понести убытков. Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Внимательно смотрите условия договора. Расторгайте согласно ст.450 ГК РФ в связи с существенно изменившимися условиями Удачи Вам и всего хорошего.

Необходимо смотреть условия договра (при наличии), если не догворитесь то только пытаться расторгнуть в суде, возместив исполнителю понесенные издержки (при наличии).

Здравствуйте! Вы заключали договор в письменном виде? Если да, то посмотрите условия отказа в нем. Вообще, конечно, должны вернуть за вычетом фактически сделанных расходов (но так как месяц до события, то расходов как таковых, думаю, нет). Скажите, что претензию напишите им и будете жаловаться в Роспртребнадзор, если деньги не отдадут. Записывайте разговор на диктофон. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!

Доброго Вам времени суток. Вы конечно обязаны оплатить фактически оказанные услуги, но по факту вам никаких услуг оказано не было. Это нарушение закона о защите прав потребителей. Удачи Вам в решении вашего вопроса.

Мы с мужом внесли предоплату в кафе хотели праздновать крестины! Но у нас возникли проблемы с финансами! Можем ли мы забрать назад деньги! И ещё, у нас нет никаких доказательств того что мы давали деньги.

Вы можете требовать возврата денег, если никакие услуги вам не были оказаны. Если откажут, можете обратиться в суд. Однако вам придётся доказывать, что деньги передавали.

Галина, добрый день. Если нет вообще доказательств о получении денег, то деньги Вы вернуть не сможете, полагаю стоит обсуждать вопрос с руководством кафе об услугах на эти деньги в назначенный день или просто уменьшить размер услуг (при этом посоветую вести аудиозапись, а также иметь свидетелей разговора. Уточните, где находится документы для потребителя: разрешения на объект общепита, свидетельство плательщика налогов и т.п. Обязательно сфотографируйте или запишите реквизиты всех документов. Если в назначенный день не будет оказана услуга (предоставлены продукты) обратитесь сразу же в полицию по ст.190 УК Украины (незаконное завладение чужими денежными средствами путем обмана). Полиция обязана принять и зарегистрировать сведения о преступлении в ЕРДР за 24 часа и выдать вам вытяг из реестра с номером уголовного производства. Если на 25 час этого не будет, то следует обратиться следственному судье на действия полиции о невнесении сведений в ЕРДР, срок рассмотрения такого заявления 10 дней, по результатам на 100% удавлетворят. После возбуждения дела, можно будет на равных разговаривать о возврате денег. Удачи вам.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Сегодня внесли предоплату в кафе. Нам дали бумажку без печати и подписи, там указана сумма предоплаты, и написано что возврат денег не возможно по условию кафе. Могу ли я вернуть деньги на след день, до банкета ещё 2 недели?

Добрый день, уважаемый посетитель! Конечно, можете вернуть, на основании положений закона о защите прав потребителей Всего доброго, желаю удачи.

Можете требовать возврата денег. Если откажется выплачивать, имеете право обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление

Внесла предоплату в кафе в размере 5000 рублей, на след. День решила забрать. Сумму не вернули, был ответ в течении 3-х раб. дней. На сколько правомерны действия. Залог оставлен 14,10

• Здравствуйте, Все совершенно правомерно, деньги вам могут возвращать в течение 10 дней по закону о защите прав потребителей, если договором не предусмотрено иное Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день! Смотрите условия договора. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в кафе, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд. Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок. 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Здравствуйте, для точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора. А вообще, в течении 10 дней должны вернуть деньги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Мне не отдают деньги в кафе, я внесла предоплату 12 тыс рублей. Должна была быть свадьба, но планы именины, чек есть о том что я внесла предоплату, что мне делать?

Вам следует направить им письменную претензию и сформулировать требования у возврате денег. Если откажут, имеете право обратиться в суд.

Для начала подготовьте письменную претензию руководителю кафе, если не удовлетворят требования, обращайтесь в судебные органы.

Мы внесли предоплату за столик в кафе, которая должна была пойти в счёт, но при подсчёта итоговая в чеке её не оказалось, а мы заметили это только на следующий день. Можно ли вернуть предоплату назад?

Здравствуйте! Если у Вас имеется чек, который может подтвердить, что Вы вносили предоплату, тогдапроблем не должнно возникнуть.

Ввела предоплату на бронирование столика, отдали чек, но его потеряли в течение вечера в этом кафе. Вернут деньги без чека?

Здравствуйте, Если у вас нет договора, без чека вам могут деньги не вернуть, если вы не сможете доказать оплату Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. Сотрудники должны были зафиксировать факт предоплаты в своих документациях, Соответственно деньги не должны потеряться.

Здравствуйте! Если потеряли чек, можете ссылаться на свидетельские показания вашей оплаты. Возможно сам заказ на бронирование зафиксирован на бумажном носителе.

Здравствуйте. Если у вас нет иного документа, подтверждающего факт передачи вами денег, то денег вам не вернут. Спасибо за обращение на наш сайт.

5.01.17 мной внесена предоплата в размере 10.000 руб, на проведение свадебного банкета, в кафе. По стечению обстоятельств свадьба не состоится! Можно ли вернуть предоплату. На руках у меня есть только квитанция к приходному кассовому ордеру, договор не составлялся, до банкета ещё 2 месяца. Имеют ли право мне отказать?

Если договор не составлялся, доказать в суде, что это оплата по договору за свадебный банкет не сможете. Кафе это может расценить как оплату за полученные услуги.

Здравствуйте. Права и обязанности сторон указываются в договоре. Без заключения договора по сути ни у Вас ни у кафе нет никаких прав и обязанностей друг перед другом. Обратитесь в это кафе и попробуйте урегулировать данный вопрос.

Мы внесли предоплату в кафе, по непредвиденным обстоятельствам у нас не получается провести банкет в данном кафе, Позвонили директору он сказал что нужно написать письменное заявление на возврат денежных средств, И в течение 10 дней они сделают нам возврат. Уже прошло больше месяца возврат никто не сделал, директор только обещает что вот-вот скинет деньги. У нас имеется чек об оплате а также заявление на возврат денежных средств. Что нам делать в этом случае? Куда можно обратиться? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Направляйте в кафе письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если претензия не будет удовлетворена, обращайтесь с иском в суд.

Напишите претензию на имя директора с просьбой расторгнуть предварительный договор (если был) и вернуть аванс по истечении 10 дней взыскивайте через суд.

За четыре дня до торжества кафе отказало в банкете, мотивируя ремонтом, вносили предоплату, есть квитанция. Как их наказать?

Здравствуйте! Если внесенную предоплату вам не вернули, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств

Добрый день, уважаемая, Елена Подайте в суд и взыщите с них моральный ущерб и верните предоплату. Удачи Вам и вашим близким! ,

— подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.:sm_ax:

Пишите претензию по закону о защите прав потребителя — ст. 28 ЗоЗПП — все пени сможете взыскать и моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) а также убытки связанные с поиском нового помещения.

Договорились о свадебной вечеринке в кафе и внесли предоплату 20 т. р. Свадьбу отменили и предупредили кафе за 4 дня. Деньги не отдают. Что делать.

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств. В случае отказа в возврате, вам необходимо обратиться в суд и взыскать денежные средства в судебном порядке.

Вы имеете право отказаться от услуг кафе в любое время при условии возмещения фактических расходов. Ст.32 Закоан о защите прав потребителей. Расходы должны документально подтвердить. Полагаю, что часть суммы Вы должны оставить кафе (не 20000 р,а например, 5000 р).Хотя если обоснуют, что несут убытки, тогда возможно, что они и правы. Пишитек претензию, обращайтесь в суд.

Наталья, у Вас есть все возможности взыскать с кафе предоплату и еще все затраченные на это средства по услугам адвокатов и судебного сбора. Ознакомьте с этим руководство кафе, возможно разберетесь до суда. С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!

В праве ли кафе не отдавать предоплату за банкет? Отказ от банкета за 4 месяца до события.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Вы с кафе договор заключали?

Здравствуйте, Светлана. Не вправе. Они обязаны вернуть Вам предоплату. Тем более, мероприятие только через 4 месяца. У нет никаких фактических затрат на спец. Продукты и т.д. Пишите претензию администрации кафе. При неудовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд. В данном случае имеет место быть неосновательное обогащение. Статья 1102 ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как нам вернуть деньги за кафе? 11.12.2016 мы внесли предоплату за проведение мероприятия в кафе, 5000 рублей, мероприятие должно будет проходить 21.01.2017. По семейным обстоятельствам мероприятие сорвалось, кафе не хочет возвращать нам предоплату мотивируя это тем что деньги уже потрачены и ушли в ход. Но до даты провидения еще 10 дней, потратить деньги на продукты к мероприятию бессмысленно так как за 10 дней продукты пропадут. Помогите разобраться в данной ситуации и подскажите как правильно поговорить с руководством данного кафе?

Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требуйте возврат денег. Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор. Гражданский кодекс РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поэтому вам обязаны вернуть ваши деньги, так как продукты впрок не закупаются при подобного рода мероприятиях, тем более до мероприятия еще более недели. Ну а в случае отказа в возврате денег их придется взыскивать в судебном порядке.

Нанимайте юриста. Вам нужно в суд обращаться, если отказали в возврате денег. Там они обязаны доказать на основании ст. 56 ГПК РФ (Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом), что именно Ваши деньги были потрачены на подготовку. Что маловероятно.

Воспользуйтесь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и подайте на ее основании претензию в кафе, в случае отказа вам следует обратиться в суд. Форма претензии свободная, в ней главное четко указать причину отказа, ваши требования и меру, которые вы приняли до ее подачи — приходили в кафе и т.д. желательно указать с кем разговаривали по этому поводу. Если не подействует то только через суд.

Здравствуйте. По сути вы внесли задаток. В соответствии со статьей 380 Гражданского кодекса Российской Федерации, 1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. 2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме. 3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное. 4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429). (п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ), В соответствии со статьей 381 Гражданского кодекса, 1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. КонсультантПлюс: примечание. К предусмотренным пунктом 2 статьи 381 настоящего Кодекса мерам ответственности за неисполнение договора, обеспеченного задатком, применяются положения статьи 333 ГК РФ (Постановление Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 N 81). 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Так что необходимо знать полностью каким образом вы урегулировали ваши взаимоотношения. Составляли вы договор?

Не совсем согласен с Артемом Оленовичем. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме (ст. 380 ГК РФ). Вы же уверен письменное соглашение о задатке не заключали. По-существу вы внесли предоплату в форме аванса. Поэтому вправе требовать возвратить предоплату обратно, конечно за исключением тех трат, которые фактически уже понесло кафе при подготовке к вашему мероприятию.

Если и получится вернуть деньги, то при сложившихся обстоятельствах только в судебном порядке. Вся проблема в том, что в силу ст. 782 ГК и ст. 32 з-на » О защите прав потребителей» исполнитель при отказе заказчика от исполнения договора вправе удержать с последнего фактически понесённые расходы. Поэтому, исход дела будет зависеть от того, сможет ли исполнитель доказать, что он действительно что-то купил из продуктов, и для вашего ли мероприятия были закуплены продукты. Если вы настроены решительно, то направьте заявление в котором заявите об отказе от исполнения договора и потребуйте возвратить деньги. На рассмотрение заявления у исполнителя 1 дней, после чего обращайтесь в суд. При благоприятном исходе и грамотном подходе к делу взыскать можно ощутимо больше, чем 5 т.р., и возместить свои судебные расхды, если воспользуетесь юридическими услугами (что желательно). P.S. Так же не могу согласиться с одной из предыдущих позиций, в которой упоминается про задаток.

Как вернуть деньги? Внесли предоплату в кафе за новогодние посиделки, сейчас управляющая говорит что помимо оговоренной суммы нужно будет ещё доплатить, предоплату вернуть отказывается, договор никакой не заключали дали нам только чек на внесенную сумму.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Если договор не составляли, то сумму обязаны вернуть.

Направьте по адресу лица, указанного в чеке, заявление об отказе от исполнения договора на оказание услуг (договор считается заключённым) с требованием возвратить деньги. Если в течении 10 дней со дня получения заявления деньги возвращены не будут — взыскивайте в суде, в рамках З-на «О защите прав потребителя».

Письменно потребуйте возврат, в связи с отказом от услуги и навязыванием допоплаты. Денежные средства обязаны вернуть за минусом своих расходов, но их не будет, так как еще даже продукты закупать рано.

Как вернуть деньги? Для начала обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств, в случае отказа — судебный порядок.

Можно ли вернуть предоплату в кафе за 10 дней до мероприятия, в связи с семейными обстоятельствами, договор не составляли есть только чек на предоплату.

Галия, уверена, что можно, так как за 10 дней ни в одном из подобных заведений не закупаются продукты, соответственно, затрат еще нет. Вы вправе отказаться и вернуть деньги. Возможно, начнут вести речь об убытках, потребуйте подтверждения данных убытков.

Заказали кафе на 15.10.2016. внесли предоплату в размере 5000 т. р 24.09.2016. 08.10.2016 мы решили забрать задаток, на что нам администратор откзала отдать сумму в размере 5000 т. р в этотже день. Скала что отдаст 15.10.2016-2500

Здравствуйте, навряд ли вы оыфрмляли это как задаток, поэтому требуйте полного возврата. Говорите, что это не задаток, а предоплата, ссылайтесь на п.27. 27. Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» Пускай доказывают, что понесли какие то расходы.

администратор откзала отдать сумму в размере 5000 т. р в этотже день. Скала что отдаст 15.10.2016-2500 если нет иного письменного документа определяющего отношения сторон, кроме квитанции о приеме денег-предъявляйте претензию.

У меня свадьба, внесла предоплату в кафе 50%, но как осталась одна неделя до свадьбы, я только нашла оформителя, девочка должна мне оформить кафе, но хозяйка кафе сообщила что у неё до 15:00 бизнес ланч, а у нас кафе на 16:00, девочке нужно 3 часа для оформления зала, можно ли отказаться от этого кафе и забрать предоплату, если в договоре указано что не менее 2-х недель предоплата взимается 50%-а это 18000, что делать?

Можно, для этого необходимо срочно предъявить им письменное требование на основе норм ГК.

Здравствуйте. Направляйте письменную претензию о расторжении договора. Поскольку есть объективные причины для этого. Ссылайтесь на ст. 32 закона «О защите прав потребителей». Фактические затраты должно будет доказывать кафе. Если откажут, или выплатят не всё — обращайтесь в суд. Шансы хорошие.

9 августа я внесла предоплату за кафе в силу сложившейся ситуации сегодня пришлось отказаться от заказа.
Мне должны вернуть залог?

Можете. Деньги должны вернуть

—Здравствуйте, не факт что должны вернуть. читайте договор и условия предоплаты за услугу. Удачи Вам и всего хорошего.

15 мая 2016 г. я внесла предоплату за банкет, предварительно назначенный на 16 июля 2016 г. в кафе Эдем г. Новочебоксарск. Предоплату отдала хозяину кафе, получила квитанцию об оплате. В связи со сложившимися обстоятельствами банкет не состоится, попросила хозяина кафе вернуть предоплату. Он не отказывается, но и не возвращает. Что мне делать?

Письменное обратиться о возврате аванса

Как мне вернуть предоплату в кафе?

Пишите претензию, в случае Отказа подавайте в суд

Можно ли вернуть предоплату в кафе размером 4950 рублей?

да, можно вернуть, если иное не предусмотрено договором

Смотря какая предоплата,

Я внес предоплату за кафе для своего юбилея, сейчас хочу отказаться от их услуг. Должны ли они мне вернуть деньги полностью?

а как увас при оформлении договора прописано. по идее должны вернуть полностью если нигде не оговорено удержание части предоплаты.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как правильно оформить, предоплату в кафе.

Договором или соглашением. Возможно и распиской, Наташа.