Мосэнергосбыт перевести лицевой счет

Содержание:

Личный кабинет Мосэнергосбыт

Компания Мосэнергосбыт для удобства своих клиентов создала специальный пользовательский кабинет, который предоставляет возможность получения всей актуальной информации относительно тарифов и льгот потребителей. Кроме того, личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет возможность передать показания, оплатить услуги по обеспечению электроэнергии без комиссии, управлять собственными счетами, а также посмотреть детализацию и текущее состояние собственного счета. Более того, в учетной записи можно подписаться на рассылку электронных счетов от компании Мосэнергосбыт.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Безусловно, одной из важнейших функций данного сервиса является возможность передать показания. Для этого пользователь коммунальных услуг должен предварительно пройти процедуру регистрации и авторизации. После этого, клиент может в любое время передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт. При этом пользователям стоит обратить внимание, что корректная работа учетной записи обеспечивается только лишь при использовании таки браузеров, как GoogleChrome версии 35.0 и выше, MozillaFirefox 30.0 и выше, а также InternetExplorer 9.0 и выше. В других браузерах личный кабинет может работать не слишком корректно.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

Еще одна возможность данного сервиса – оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт. Причем оплата осуществляется без каких-либо дополнительных комиссионных сборов. Пользователи коммунальных услуг могут оплатить в режиме онлайн услуги мобильного оператора, интернет-провайдера, телевидения, а также электричество, МГТС и ЕПД (ЖКХ Москвы). Оплата всех вышеперечисленных услуг осуществляется единой суммой. Для осуществления оплаты необходимо перейти на соответствующую страницу кабинета и заполнить все необходимые формы. Для выбора необходимой позиции следует пользоваться кнопками «+» и «-».

Личный кабинет в Вашем смартфоне

Компания Мосэнергосбыт также предоставляет своим клиентам услугу Личный кабинет в Вашем смартфоне. Для этого необходимо только лишь скачать специальное мобильное приложение. Скачав это приложение, клиенту не придется идти в офис компании или звонить в call-центр для решения вопросов, касающихся энергоснабжения. Благодаря удобному и простому приложению, клиенты компании смогут оплатить свой счет без комиссии, узнать текущий баланс, передать показания счетчика, подключить сервис автоплатеж, подписаться на электронный счет, а также заказать любую другую необходимую услугу.

Вход в личный кабинет

Возможность воспользоваться вышеописанными услугами будет доступна только лишь после того, как клиент осуществит вход в личный кабинет. Это можно сделать посредством специального приложения или в любом браузере, который поддерживает корректное отображение учетной записи. Вход осуществляется только лишь после указания пользователем логина и пароля. В качестве логина может использоваться номер лицевого счета клиента, адрес его электронной почты или номер мобильного телефона в международном формате. Что касается пароля, то пользователь должен самостоятельно придумать собственный секретный код в процессе регистрации.

Регистрация по e-mail

Однако перед тем, как осуществить вход в свою учетную запись, потребитель электроэнергии должен пройти процедуру регистрации. Она осуществляется двумя способами – посредством номера мобильного телефона или адреса электронной почты. В первом случае клиент должен указать номер своего мобильного, на который придет специальный секретный код для подтверждения регистрации нового пользователя. Регистрация по e-mail предполагает обязательное указание своей электронной почты. Кроме того, клиент должен указать номер лицевого счета и номер прибора учета, который указан на счетчике.

Вход по разовому паролю

В случае необходимости клиенты Мосэнергосбыт имеют возможность осуществить вход по разовому паролю. Для этого необходимо нажать соответствующую ссылку на сайте данной компании. В новом окне пользователь должен указать собственный логин (e-mail, номер мобильного телефона или номер лицевого счета). Далее следует нажать на кнопку «Выслать пароль». Он будет выслан посредством СМС на номер телефона клиента, указанный при регистрации. Данный пароль можно использовать только лишь один раз. Срок его действия составляет всего 60 минут. Такая возможность реализована для максимального упрощения входа в учетную запись пользователя.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Данный сервис от Мосэнергосбыт, прежде всего, предназначен для физических лиц, пользующихся услугами энергоснабжения. Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица позволяет навсегда забыть об очередях в банке или на почте, сложностях с хранением квитанций и т.д. Другими словами, теперь клиенты этой компании могут оплачивать услуги, не выходя из собственного дома. Помимо этого, данная услуга будет доступна онлайн в течение 24 часов в сутки. Также следует отметить, что это предприятие позволяет открывать учетную запись не только физическим лицам, но и предпринимателям.

Функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru

Среди основных преимуществ и функциональных возможностей учетной записи на сайте mosenergo.ru, в первую очередь, можно отметить отсутствие каких-либо комиссий. Кроме того, данный сервис обеспечивает оперативное оформление заказов на различные услуги, удобный перерасчет скидок, возможность управления собственным счетом из любой точки мира и постоянное ориентирование в тарификации. Но и на этом не исчерпываются функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru. За счет отсутствия необходимости посещать различные структуры, этот сайт также позволяет существенно экономить свое время.

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц

Как говорилось выше, воспользоваться возможностями учетной записи Мосэнергосбыт могут и юридические лица, являющиеся клиентами этой компании. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт для юр. лиц. отличается от стандартного аналога своей функциональностью. Это обусловлено тем, что у розничных и оптовых потребителей электроэнергии совершенно разные конечные потребности. Соответственно, эти потребности по-разному тарифицируются. Кроме того, юридические лица имеют куда больше возможностей в своих «расширенных» кабинетах. Это связано с тем, что физическим лицам эти «расширенные» возможности попросту не пригодятся.

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт

В личном кабинете можно посмотреть детализацию и состояния счета. Клиенты компании могут:

передать показания по общедомовым/индивидуальным счетчикам электроэнергии;

просмотреть данные обо всех лицевых счетах, которые обслуживаются;

создать, загрузить файл с актуальными показаниями.

Теперь, чтобы детализировать собственные счета Мосэнергосбыт, клиентам не нужно отправляться в офис компании или звонить на горячую линию. Достаточно скачать специальное приложение и установить его на смартфон. На ПК и ноутбуке личный кабинет доступен на сайте организации, скачивание приложения не требуется. Контролировать расходы по электроэнергии теперь очень просто!

Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?

В случае некорректной работы личного кабинета следует известить об этом представителей Мосэнергосбыта. Вопросы можно задать в сообществе соцсети ВКонтакте — https://vk.com/mosenergosbyt. Следует отправить личное сообщение с подробным описанием проблемы представителю Службы поддержки клиентов, указав в письме лицевой счет. Также консультации пользователей ведутся в теме «Для ваших вопросов и пожеланий».

Специалист оперативно отреагирует на обращение и подскажет, что необходимо для правильного функционирования. Кроме того, можно попытаться самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос, посетив обсуждение «Часто задаваемые вопросы».

Клиенты Мосэнергосбыта могут обратиться в Службу поддержки по телефону +7(495)9819819. Также сотрудники компании готовы ответит на письменные обращения, отправленные на e-mail [email protected]

Служба техподдержки Личного кабинета Клиентов различных обслуживающих организаций — +7 (499)5500323.

Правила конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета Мосэнергосбыт

Многие клиенты компании интересуются, насколько безопасны переводы за электричество через личный кабинет в интернете. Не попадут ли деньги на счета третьим лицам? По заверениям администрации Мосэнергосбыта, при использовании личного кабинета официального сайта ОАО «Мосэнергосбыт» клиентам бояться нечего, поскольку для защиты каналов связи применяются современные технологии, позволяющие шифровать данные для обеспечения высочайшего уровня конфиденциальности, надежности.

Вся личная информация пользователей надежно хранится в базах компании. Беспокоиться о ее передаче или продаже мошенникам не стоит.

Обсуждения

Для ваших вопросов и пожеланий

5 725 сообщений

Павел, указанная вами ошибка является технической, мы предпримем все необходимые меры для её оперативного устранения.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Наталья, на большинстве моделей приборов учёта электрической энергии мигание светодиода показывает, что идет потребление электрической энергии.

Если вы считаете, что установленный по вашему адресу прибор учёта некорректно учитывает потребление электрической энергии, то вы можете оформить возмездную услугу по его замене или оформить услугу по проверке его работы с применением эталонного электросчётчика.

Для возможности предоставления информации о дате окончания МПИ, пожалуйста, сообщите номер лицевого счёта.

Наталия, Для рассмотрения вопроса по применению по вашему адресу тарифа с понижающим коэффициентом вам необходимо обратиться в обслуживающий клиентский офис и представить документы, подтверждающие, что объект энергоснабжения, в отношении которого должен применяться тариф с понижающим коэффициентом 0,7, является жилым домом (жилым строением) и находится в сельской местности.

Справочно сообщаем, что документами, подтверждающими указанными обстоятельства могут являться:

— свидетельство о регистрации права на строение (жилой дом, жилое строение), в котором в графе «объект права» указывается назначение объекта недвижимости «жилое» или «нежилое», а также указывается адрес его местонахождения;

— паспорт гражданина РФ, где может быть указано, что гражданин зарегистрирован по месту нахождения объекта энергоснабжения в СНТ.

Наталья, мигание светодиода показывает интенсивность потребления электрической энергии.

Информация о потребляемой мощности электрообогревателя зафиксирована в паспорте к электрообогревателю.

Если вы считаете, что установленный по вашему адресу прибор учёта некорректно учитывает потребление электрической энергии, то вы можете оформить возмездную услугу по проверке его работы с применением эталонного электросчётчика.

МПИ у установленного по вашему адресу прибора учёта истекает 31.08.2015 г.

С целью уменьшения ежемесячной оплаты, предлагаем вам перейти на многотарифную систему учёта.

Установка нового многотарифного прибора учёта, позволит производить дифференцированный учёт потребляемой электроэнергии в зависимости от времени суток и может позволить сэкономить до 25% от суммы счёта за электроэнергию.

Оформить заявку на замену прибора учёта вы можете любым удобным способом:

— позвонив по телефону +7 (495) 988-90-30; +7 (495) 981-98-19
— в личном кабинете;
— обратившись в клиентский офис ОАО «Мосэнергосбыт»;
— заполнив заявку на нашем промо-сайте (http://www.mnogotarifnik.ru/).

Мыкола, С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно указанным Правилам, потребителям ежемесячно направляется счёт на оплату.

Компания ОАО «Мосэнергосбыт» производит расчёт суммы оплаты на основании показаний электросчётчика, переданных в период с 15-го по 26-е число каждого месяца. В случае отсутствия информации о показаниях электросчётчика расчёт производится исходя из среднемесячного электропотребления за предыдущие периоды.

После получения информации о текущих фактических показаниях электросчётчика (в том числе снятых сотрудниками Мосэнергосбыта) производится коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на лицевой счёт абонента.

Передавать показания электросчетчика с 15-го по 26-е число вы можете любым удобным для способом:

— через личный кабинет на сайте ОАО «Мосэнергосбыт»;

— по телефонам Контактного центра ОАО «Мосэнергосбыт»: +7 (495) 981-981-9 (в том числе круглосуточно в тоновом режиме, пользуясь подсказками голосового помощника);

— в письменной или устной форме в Клиентском офисе ОАО «Мосэнергосбыт».

Руководство ОАО «Мосэнергосбыт» ответило на вопросы читателей M24.ru

18 декабря, 2014

Поделиться в социальных сетях:

Сергей Кюрегян. Фото: пресс-служба ОАО «Мосэнергосбыт»

Заместитель гендиректора по развитию и маркетингу ОАО «Мосэнергосбыт» Сергей Кюрегян ответил на вопросы читателей M24.ru.

Почему важно передавать данные счетчиков электроэнергии в определенные даты? Как можно оплатить счет быстро и без комиссии? Как пользоваться личным кабинетом клиента на сайте ОАО «Мосэнергосбыт»? Какие преимущества он дает? Как не переплачивать за электричество? Об этом и многом другом рассказал Сергей Кюрегян.

Сергей Светов : Сергей, добрый день! Несколько раз слышал про то, что ОАО «Мосэнергосбыт» будет строить в Москве заправки для электромобилей. Когда можно будет москвичам спокойно пересесть на электромобили, не переживая за то, где их можно заправить?

Сергей Кюрегян : Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш вопрос, и приятно, что вы следите за нашими новостями. Помимо уже работающих 14 зарядных станций, в ближайшие несколько лет в Москве и Новой Москве планируется открытие еще не менее 80. Уже достигнуты предварительные договоренности о том, что ОАО «Мосэнергосбыт» станет коммерческим оператором существующих и новых станций.

Савелий Кузин: Сергей, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас системы, позволяющие экономить электричество в квартирах и загородных домах? Если да, то можно ли заказать их установку через вашу компанию?

СК: Савелий, добрый день! Мы проводим широкую кампанию по популяризации энергосбережения. Установка энергоэффективного оборудования позволяет экономить до 30 процентов расходов на электроэнергию за счет меньшего энергопотребления или специальных тарифов. Важно понимать: чтобы начать экономить, необходимо как-то измерить эффект. Поэтому вначале нужно оценить потенциал экономии.

Например, устранение теплопотерь, если вы платите по нормативу, а не по счетчикам, не принесет экономии лично вам. В качестве вариантов решения мы можем предложить вам как точечные улучшения (например, замену ламп на светодиодные там, где это необходимо), так и комплексное оснащение загородного дома, включая системы «умный дом», позволяющие оптимизировать использование энергии без снижения уровня комфорта.

Одной из наиболее популярных мер энергосбережения является установка многотарифных счетчиков, учитывающих электроэнергию по времени суток. Тогда вы будете платить за электричество в ночные часы по тарифу, который в три раза дешевле обычного. Ведь один только холодильник потребляет около четверти всей электроэнергии и работает круглые сутки, но при наличии многотарифного прибора учета его работа будет стоить значительно дешевле в ночное время.

ОАО «Мосэнергосбыт» предоставляет профессиональные услуги по установке приборов многотарифного учета электроэнергии от надежных производителей, которые выполняются только опытными специалистами с гарантией качества работ на один год. Заказать установку многотарифного счетчика и узнать подробную информацию можно по ссылке.

Александр Григорьевич: Здравствуйте. В квитанциях постоянно пишут о долгах и сумме по расчетам, а я передаю фактическое показание и оплачиваю. Зачем нам, теоретически, расчеты? Ответов на претензии не бывает. Хотели установить многотарифный счетчик, но нам, пенсионерам, дорого, помогите. Спасибо.

СК: Здравствуйте, Александр Григорьевич! Для ответа на ваш вопрос нужен номер вашего лицевого счета, чтобы просмотреть историю передачи показаний и платежей. Поэтому я советую вам обратиться в контактный центр по телефону 8 (495) 981-98-19 , наши специалисты помогут разобраться с вашей ситуацией.

По поводу установки многотарифных счетчиков можно добавить, что компания ОАО «Мосэнергосбыт» предлагает специальные скидки для пенсионеров и других категорий граждан, имеющих социальные карты (москвича или жителя МО). Возможно, данные скидки помогут сделать установку многотарифных счетчиков более доступной для вас.

Мосэнергосбыт – крупнейшая энергосбытовая компания страны, реализующая свыше 8 процентов вырабатываемой в России электрической энергии. На территории Московского региона Мосэнергосбыт реализует 90,8 процентов электроэнергии, в том числе: на территории Москвы – 99,7 процентов; на территории Московской области – 82,3 процентов.

Дмитрий: Добрый день! Я передаю данные через личный кабинет. Уже несколько раз смотрю, что данные счетчика «были сняты сотрудником ОАО «Мосэнергосбыт». Причем эти данные отличаются в большую сторону на 200–300 Вт. Откуда берутся эти цифры, непонятно. Ладно была бы фотография счетчика как доказательство, но нет. Я должен тратить время, чтобы доказать, что эти показания неверны.

СК: Добрый день, Дмитрий! В том случае, если вами были предоставлены текущие показания счетчика или они были сняты контролером, расчет производится по фактическим показаниям. Контрольные замеры происходят раз в полгода, и дата их передачи может не совпасть с вашей, в этом случае возникает разница в показателях. Службой ОАО «Мосэнергосбыт» будет рассчитан расход потребленной клиентом электроэнергии и расчетная сумма к оплате, после чего сравнивается расчетная сумма и сумма поступивших платежей. Разница между расчетной суммой и суммой платежей определяется как задолженность или переплата.
По всем вопросам, связанным с начислением и (или) перерасчетом платы за электроэнергию рекомендуется обращаться непосредственно в клиентский офис или контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (495) 981-98-19 .

Что бывает с должниками по свету

Василий: Не отключат ли свет во всем подъезде, если кроме моей семьи там никто ничего не платит?

СК: Добрый день, Василий! В случае наличия задолженности ведется работа с каждым неплательщиком индивидуально. Ему направляется напоминание о задолженности. В случае наличия у бытового абонента задолженности ему направляется официальное извещение о необходимости оплатить просроченную задолженность с указанием запланированной даты приостановления подачи электроэнергии. Если абонент все же не оплатил задолженность в указанный срок, к нему применяется ограничение энергоснабжения.

Если лично у вас задолженность отсутствует – беспокоиться об отключении электроэнергии не стоит.

Григорий: Когда на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» появится возможность платить при помощи карты Maestro?

СК: Добрый день, Григорий! Maestro – это дебетовая карта. Ее основное предназначение – получение денег через банкомат и осуществление расчетов за товары в торговых точках (с вводом ПИН-кода). Она изначально не предусматривалась для расчетов через интернет и не наделена функционалом, обеспечивающим безопасность расчетов. По этой причине многие банки-эмитенты попросту блокируют данную функцию. Для обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет карта как минимум должна быть классической.

По вышеуказанным причинам организация расчетов картами Maestro на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» не планируется.

Сергей Пышко: Добрый день. С чем связано появление комиссии при оплате услуг ОАО «Мосэнергосбыт» через Сбербанк. В Сбербанке мне сообщили следующее: При оплате услуг в системе «Сбербанк Онлайн» взимается комиссия в размере 1 процент от суммы перевода, максимум 1000 рублей, за исключением переводов или оплаты в пользу организаций, с которыми у банка заключен договор об информационно-технологическом взаимодействии. В рамках тарифов нашего банка оплата услуг в пользу ОАО «Мосэнергосбыт», действительно осуществляется с комиссией в сумме 1 процент, но не более 1000 рублей. Таким образом, получается, что у ОАО «Мосэнергосбыт» на данный момент отсутствует договор со Сбербанком? Иначе каким образом может появиться данная комиссия? Благодарю за внимание.

СК: Добрый день, Сергей! Вы можете оплатить услуги ОАО «Мосэнергосбыт» без комиссии:

  • через личный кабинет клиента на сайте или мобильное приложение;
  • по телефону в контактном центре ОАО «Мосэнергосбыт»;
  • через автоплатеж по картам Mastercard и Visa.

Более подробная информация и полный перечень способов оплаты приведены здесь.

Во всех остальных случаях размер комиссионного вознаграждения устанавливается кредитными организациями, платежными системами и прочими организациями в рамках собственной тарифной политики и к ОАО «Мосэнергосбыт» отношения не имеет.

Валентина Дробова: Доброго дня, Сергей! Некоторое время плачу за электричество через интернет в личном кабинете. Насколько безопасны эти переводы и не попадут ли мои данные кому-нибудь? Спасибо.

СК: Здравствуйте, Валентина! Если вы имеете в виду личный кабинет клиента ОАО «Мосэнергосбыт», то мы применяем самые современные технологии защиты каналов связи и шифрования информации, чтобы обеспечить высокий уровень надежности и конфиденциальности.

Виталий Леонов: Добрый день! Я слышал, что можно передавать показания через интернет. Расскажите подробнее, как это делать.

СК: Добрый день, Виталий! Для того чтобы передавать показания через интернет, на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» предусмотрен удобный сервис «Личный кабинет клиента» Он очень прост в использовании и доступен в том числе в виде мобильного приложения для смартфонов. Теперь не нужно идти в офис ОАО «Мосэнергосбыт» или звонить в контактный центр – вся нужная информация может быть доступна в вашем компьютере или телефоне.

Кроме этого, через личный кабинет вы можете:

  • оплатить электроэнергию без комиссии;
  • посмотреть историю платежей и показаний;
  • узнать информацию по балансу;
  • получить информацию о тарифах;
  • подписаться на электронную рассылку счетов и информационных сообщений.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно по этой ссылке.

Как экономить электроэнергию дома

Александр: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как можно подвести электроэнергию на участок (в собственности), находящийся по адресу: МО, Наро-Фоминский р-н, д. Тарасково.

СК: Добрый день, Александр! Для ответа на этот вопрос необходима уточняющая информация. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону 8 (495) 981-98-19 , и наши операторы объяснят, что нужно сделать в вашем случае.

Юрий Скуратовский: Многотарифные счетчики «Меркурий 200» не соответствуют стандарту DIN, хотя и предназначены для монтажа на DIN-рейку. В итоге эти счетчики невозможно установить в современные красивые импортные электрощиты без нарушения их конструкций. Когда вы станете продавать счетчики, соответствующие международным стандартам?

СК: Юрий, добрый день! Среди технических особенностей счетчика «Меркурий 200.02» присутствует в том числе и возможность крепления на DIN-рейку; счетчик комплектуется по заказу потребителя переходной пластиной с присоединительными размерами индукционных счетчиков. Счетчик «Меркурий 200.02» соответствует необходимым стандартам. Подробнее ознакомиться с техническими характеристиками можно здесь.

Катерина: Сергей, какой самый удобный и надежный способ оплаты счета за свет (желательно без комиссии)?

СК: Добрый день, Катерина! В настоящий момент существует действительно большое количество способов для оплаты света без комиссии. Я бы рекомендовал оплачивать счета за электроэнергию через личный кабинет клиента – это самый удобный и безопасный способ оплаты, комиссия за использование услуги отсутствует.

Виталий: Приветствую. У меня такой вопрос. В период с мая по ноябрь мною было оплачено за свет в два раза больше. Идет оплата за свет общего пользования в подъездах. И так как данные передать вам имеют не все жильцы (работа и т.д.), поэтому выходит разница ежемесячно в 300–500 киловатт. А если все квартиры передают данные, то за ОДН – реальных семь рублей в месяц. Так как две лампочки, и те энергосберегающие горят всего лишь. Меры принимайте.

СК: Виталий, добрый день! Для того чтобы разобраться с данной ситуацией, нужны ваши данные: адрес, номер лицевого счета, поэтому я рекомендую обратиться в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (495) 981-98-19 и описать вашу проблему. Сотрудники контактного центра обязательно помогут ее решить.

В Москве выделят землю для строительства электрозапровок

Анастасия: Сергей, добрый день. В прошлом месяце при оплате счета за услуги Мосэнерго через терминал была снята не только необходимая сумма за месяц, а еще с учетом долга, который появился при перерасчете данных в июле. Я с этим долгом не согласна и платить до выяснения причин его появления не собиралась, но деньги были сняты. Я обратилась в Мосэнерго с просьбой прислать мне детализацию долга месяц назад (обращение 248607460 от 17 ноября 2014 года), но до сих пор не получила никакой информации по моему запросу. В связи с чем два вопроса: насколько законно такое снятие средств и как мне вернуть мои деньги? Спасибо.

СК: Анастасия, добрый день! Подробный ответ по данному обращению уже подготовлен и будет вам направлен. Поскольку он содержит персональную информацию о платежах, здесь мы приведем только основные положения. На основании Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» п. 37, п. 67, потребителям ежемесячно формируется и направляется счет на оплату. Расчет суммы оплаты производится на основании показаний электросчетчика, переданных клиентом в период с 15 по 26 число.

Согласно п. 59 и п. 60 вышеприведенных Правил, в случае непредоставления информации о показаниях электросчетчика расчет производится исходя из среднемесячного объема электропотребления. После получения информации о показаниях электросчетчика производится коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счет.

Показания электросчетчика следует сообщать в ОАО «Мосэнергосбыт» в период с 15 по 26 число, любым удобным для вас способом: через личный кабинет клиента на сайте mosenergosbyt.ru; на портале госуслуг Москвы. Также введена возможность передачи показаний счетчиков электроэнергии без соединения с оператором, через АVR-систему, круглосуточно в интерактивном голосовом меню контактного центра по телефону: 8 (495) 981-98-19 . А также при совершении платежа за потребленную электроэнергию с 15 по 26 число месяца, указанные текущие показания счетчика в счете на оплату электроэнергии автоматически отображается в личном счете абонента.

Для оформления заявки для произведения перерасчета просим вас сообщить фактические показания в период с 15 по 26 число.

Сменился собственник. Как переоформить договор на электроэнергию?

Здравствуйте. Необходимо переоформить договор на нового собственника. Куда подъехать, какие документы нужны и сколько стоит услуга? Адрес квартиры — ул. Новгородская, д. 13.

Ответы и комментарии

Здравствуйте! Если вы имеете ввиду, что в квартире новый собственник и необходимо в связи с этим переоформить лицевой счет на оплату электроэнергии, с этим надо обращаться в вашем энергосбытовую компанию (кому вы оплачиваете электроэнергию). В Москве это, скорее всего, «Мосэнергосбыт ».

Так вот, для переоформления лицевого счета на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в любое отделение «Мосэнергосбыт ».

Их список можно посмотреть на сайте Мосэнергосбыта — http://www.mosenergosbyt.ru/. Можно так же позвонить по их единому телефону +7 (495 )981-981-9 и уточнить, к какому отделению относится ваш адрес.

  1. Когда вы пойдете в отделение, при себе надо иметь следующие документы:
  2. Договор купли-продажи;
  3. Свидетельство о государственной регистрации права собственности (если квартира в собственности);
  4. Копия финансового лицевого счета из жилищной организации (если квартира муниципальная);
  5. Паспорт;
  6. Текущие показания прибора учета на день похода в отделение «Мосэнергосбыта ».

Все документы должны быть представлены в оригинале или копии, заверенные нотариусом.

Процедура перереоформления, насколько я помню, бесплатна.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос: Как изменить ФИО собственника?

Ответ: Для переоформления лицевого счёта на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в любое отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

При себе необходимо иметь следующие документы:
— Договор купли-продажи;
— Свидетельство о государственной регистрации права собственности (если квартира в собственности);
— Копия финансового лицевого счёта из жилищной организации (если квартира муниципальная);
— Паспорт;
— Текущие показания прибора учёта на день обращения в отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

Все документы должны быть представлены в оригинале или копии, заверенные нотариусом.