Продажа своих изделий за границу

Содержание:

Как торговать хенд-мейдом за границей

Украинцы прода­ют за границу недорогие блокноты и даже схемы

В условиях кризиса и девальвации нацвалюты все больше украинцев, увлекающихся хендмейдом, изучают возможности выхода на заграничные рынки. Часто мастера считают перспективным создание магазинчиков на известных торговых площадках вроде Etsy. Правда, далеко не всем мастерам, предлагающим даже уникальные изделия, удается добиться высоких продаж в интернете. Поэтому наш разговор пойдет о секретах торговли хендмейдом на Etsy.

СТАРТУЕМ. Организация магазинчика на Etsy занимает немного времени — собственно, столько же, как и регистрация в соцсетях. Но интернет-торговля — это бизнес, а не развлечение в «Фейсбуке». Поэтому онлайн-продажами надо заниматься осознанно. И тогда, если хендмейдер-предприниматель является человеком целеустремленным и работоспособным, зарубежные продажи обязательно пойдут в рост. Во всяком случае в этом уверен совладелец магазина «Санати» Александр Радич, который уже год продает хендмейд за границей. «Сначала мы с супругой занялись изготовлением игрушек. Но товар плохо продавался на Etsy, ведь в этой нише, как и в торговле украшениями или одеждой, много конкурентов. Тогда переориентировались и начали создавать дорожные блокноты в стиле японской Midori. Сейчас сами разрабатываем дизайн страниц, а художник рисует акриловыми красками на обложке. Это делает наши блокноты индивидуальными, и продажи растут», — поясняет Радич.

ДУМАЕМ. Бизнес-успех вдохновил Александра Радича на организацию мастер-классов по продажам на Etsy. «Здесь работает около 2 млн магазинов, но успешны из них лишь 10%. Это значит, что эффективным продавцом на Etsy можно стать лишь в условиях продуманной бизнес-стратегии. Важно запомнить несколько правил: во-первых, для работы на иностранной интернет-площадке нужно знать английский — это важно для создания «продающих» постов и общения с покупателями. Во-вторых, надо научиться хорошо фотографировать: «вкусные» снимки содействуют активной продаже. В-третьих, нужно посвящать торговле хотя бы пару часов в день — для обновления ассортимента, анализа работы конкурентов и т. д. То есть надо контролировать процессы», — разъясняет Радич.

ВЫБИРАЕМ. Сейчас в тренде на Etsy — хендмейд. «Эксклюзив ценится потому, что 95% покупателей — женщины со средним доходом. Поэтому желательно выставлять видео процесса создания товара — для подтверждения эксклюзивности и оригинальности», — говорит Радич. Ну а если предпринимателю сложно найти свою нишу, можно начать с простого — так называемых цифровых товаров. Это могут быть, например, схемы вязания шарфов или шапок. Такие товары популярны и стоят недорого — $5—8.

ДЕНЬГИ. Средний чек на Etsy составляет $20—25. «Хотя розничная цена невысока, наценка в ней может составлять 100—150% себестоимости. А все потому, что, например, вывод денег по платежной системе PayPal (в Украине она не разрешена. — Авт.) — удовольствие не из дешевых: если обратиться к посредникам, придется заплатить 15—40% от суммы обналички. Поэтому для поддержания бизнеса на плаву надо иметь хотя бы $500 на текущие расходы, ведь деньги за товар от посредников приходят через 45 дней. У них это период гарантии, когда покупатель может пожаловаться на товар», — отмечает Радич. Что касается товаров по цене свыше $50, то такой товар можно выставлять на бирже, но нужно понимать, что его реализовать будет сложнее. «Товар должен быть уникальным, а продавец – обладать репутацией, за которую люди готовы будут платить. Репутация на Etsy завоевывается количеством ревью, или оценок. Вы видите, сколько продают другие, и какие у них оценки», – говорит Радич.

Деньги из-за границы переводим на карту

Когда речь заходит о получении денег из-за границы, то украинцы могут воспользоваться не только системой PayPal. В распоряжении отечественных хендмейдеров также есть инструменты электронных денег, пластиковых карт и т. д. Но у таких вариантов расчета есть как свои плюсы, так и минусы.

SWIFT. В этой системе частные лица, находящиеся за границей, могут перечислять деньги на карту или текущий счет украинцев. «Этот лучший способ для отправки больших сумм — от $1000. Тогда перевод недорогой, ведь комиссия составляет 1—3% от суммы. Чтобы узнать тарификацию, нужно обратиться в банк и назвать страну, откуда будут идти деньги», — разъясняет аналитик «Простобанк консалтинг» Иван Никитченко. По его словам, Swift удобен тем, что отправитель может вносить средства в кассу в любой валюте, а банк проводит конвертацию. Но надо учесть: такой перевод идет 3—5 рабочих дней.

MONEY GRAM. Эта система, как и Western Union, позволяет перевести деньги быстро, где-то за сутки. «Заходим в банк, где работают системы, называем имя-фамилию получателя, страну адресата, и вносим деньги. После отправитель получает секретный код, который передает получателю — и тот может забрать деньги», — говорит Никитченко. Он уточняет: деньги вносятся в долларах, евро, а комиссия составляет 1—15% от суммы.

WEBMONEY. Этот формат электронных денег, как и Qiwi, привлекает получателей и отправителей, если они имеют счета в одной системе. «Перевод мгновенный, для реквизитов нужен лишь номер счета. Комиссия — до 1% от суммы. Но надо платить комиссии за ввод/вывод средств на кошелек, а это еще 1—5% от суммы», — разъясняет Иван Никитченко.

PAYONEER. Речь идет о дебетовой карте системы MasterCard, ведь она популярна среди фрилансеров, получающих деньги из-за границы. «Заказываем карту через сайт этой системы, доставка идет по почте. Карта принадлежит системе Payoneer и не имеет отношения к украинским банкам. Деньги можно снять через банкомат, как и в случае с обычной картой. Комиссия за снятие составляет $3,15 плюс 3,5% от суммы — за конвертацию в гривню. Ежегодное обслуживание карты стоит $30, еще есть бонус $25 за первую регистрацию. Но при расчетах в торговой сети комиссии нет», — отмечает эксперт. По словам Никитченко, НБУ официально не признает эту систему и считает ее обычным карточным счетом, который запрещено открывать за границей без одобрения регулятора. Но представители Payoneer настаивают, что это не платежная система, а просто карта, которая дает доступ к счету пользователя в ней.

Вспоминаем о почте

В мире все популярнее становится трансграничная интернет-торговля. Речь идет о товарах личного пользования, которые заказываются в одной стране и отправляются заказчику за границу в посылках. По оценкам аналитиков, объемы такой торговли будут только расти: в 2020-м они достигнут 27% всего онлайн-шопинга вместо 20% в 2014-м, составив в объеме $1,6 трлн. «Это дает нашему бизнесу возможности найти клиентов за рубежом, ведь торговать на AMAZON, ASOS, ETSY можно без больших инвестиций. Такая торговля перспективна тем, что не требует допсертификатов или разрешений на ввоз. А еще во многих странах есть лимиты на беспошлинный ввоз товаров по почте. Например, в США такой лимит составляет $800», — поясняет руководитель международных проектов Ukrainian E-commerce Expert Юлия Павленко. Наши предприниматели говорят, что могут спокойно отправлять товары за рубеж, поскольку логистика в Украине хорошо развита. «Надо обратиться в «Укрпочту» или к частному экспресс- или почтовому оператору, получить инструкции, узнать тарификацию. Но в целом лучше отправлять посылки по «Укрпочте». Это доступный по цене оператор. К примеру, отправка за границу посылки весом в полкило стоит около 200 грн», — говорит Александр Радич.

Украинский hand made: перспективы экспорта в Европу и США

Украинские производители хендмейда продают свои товары в Европе и США. Но не все так гладко, как хотелось бы. Что им мешает и как это исправить

При этом растет потребление украинских товаров ручной работы не только на внутреннем рынке, но и за границей. Среди иностранцев особой популярность пользуется одежда, сумки, украшения и предметы интерьера.

Уже сегодня Украина делит вместе с Германией третье и четвертое места по продажам hand-made товаров на платформе Etsy (самая популярная в мире hand made онлайн торговая платформа). Опережают нас только Великобритания и Франция. Анализируя ассортимент Etsy, можно увидеть, что на товары для вечеринок украинского производства приходится 20,2% продаж, на аксессуары 17,1%, на игрушки и игры 15,2%, на одежду — 13,6%, товары для дома — 13%.

В то же время на торговых площадках Amazon и Ebay украинский hand made не так популярен, что связано прежде всего с отсутствием PayPal. Но даже несмотря на это, на Amazon наш хендмейд продается, хоть и не в большом количестве. На долю украшений приходится 23,8% от всех продаж, на домашний декор 22,9%, аксессуары занимают 22%, еще 7,5% это закладки для книг и 7,3% на кухонные принадлежности.

Исходя из этих данных, становится понятным, что перечисленные категории уже представлены за границей, и стоит подумать над их организованным экспортом на зарубежные рынки.

Экспортные трудности

Что мешает украинским мастерам активнее выходить на международные рынки? Основные причины, по которым многие мастера не стремятся начинать продавать в Европу или Северную Америку, это нежелание изучать новые подходы в продажах, страх потери вложенных ресурсов и неуверенность в своих силах. Дополнительный барьер — отсутствие знаний о правовом оформлении деятельности.

Кроме того, значительная доля мастеров представлена людьми старшего возраста, которые не всегда имеют навыки работы с компьютерами и интернет-ресурсами, не говоря уже о знании языков.

Выделим несколько барьеров, которые сдерживают развитие экспорта украинских hand made товаров:

Зачастую мастера ничего не знают об экспорте, и у них возникает психологический барьер, который не дает им развивается в этом направлении.

Ассортимент. Очевидно, что хендмейд-техники и изделия могут значительно отличаться в разных странах. Следовательно, мастеру приходится подстраиваться под потребительский спрос, местные традиции и привычки. Если он этого не делает, существует риск, что его товары останутся не востребованы в других странах.

Конкуренция. На внешнем рынке более высокий уровень конкуренции, который в первую очередь связан с сервисной составляющей. На этапе выбора товара — это связь с производителем: скорость, полнота и тон ответов продавца. Дальше — варианты оплаты покупки. Использование международных платформ упрощает эту процедуру. И наконец, скорость доставки. Быстрота и стоимость доставки часто являются определяющим фактором при совершении покупки в интернете.

Кроме того, существуют административные и таможенные барьеры — требования к документации, таможенные платежи и сборы. Существует такое понятие, как государственные ограничения — законодательство разных стран может ограничивать ввоз некоторых товаров или предметов из определенного сырья.

Внутренние процедурные барьеры связаны с оформлением мастера как предпринимателя для ведения легальной деятельности, ведением документации, в том числе налоговой.

Что нужно изменить

Несмотря на активное развитие рынка, он пока остается стихийным — в Украине пока не сформирован бренд hand made товаров, нет осознания того, что украинцы делают действительно хорошие и качественные вещи. Соответственно, нет позиционирования украинских товаров на внешних рынках.

Развитию экспорта украинских hand made товаров в значительной степени будет способствовать создание узнаваемого национального бренда, упрощение процессов экспорта, смягчение законодательных норм и таможенного регулирования, приход в Украину платежной системы PayPal и обеспечение возможности обналичивания средств в системе.

Помимо этого, одним из важных факторов развития украинского рынка hand made товаров есть введение нового вида классификации экономической деятельности (КВЭД), который бы описывал вид деятельности по созданию и продаже товаров ручной работы.

Для активизации экспорта хендмейда из Украины нужно создать качественную инфраструктуру. Речь идет о быстрой доставке товаров за границу.

Кроме того, мастера, которые хотят реализовать свою продукцию на зарубежных рынках, сами должны ориентироваться на потребительские предпочтения в странах экспорта. Следить за трендами, которые быстро меняются, предлагать уникальные товары, продвигать себя на рынках и всегда быть открытыми к своим клиентам.

Как продавать за границу изделия HandMade в Каменском

Эта статья в помощь мастерам и предпринимателям, которые создают и продают изделия авторской ручной работы (HandMade). И в новогодний сезон планируют найти новых покупателей за границей. По просьбе «Репортёра» полезные рекомендации для каменчан подготовила Светлана Прохоровская – бизнес-консультант из Киева.

Когда за границей начинается «Новогодний сезон» для продавцов? Достаточно рано. Большинство розничных сетей уже в июле — августе создают новогодние отделы, интернет магазины заполнены новогодней продукцией. Если вы сейчас читаете эту статью, самое время начинать сезон активных продаж.

Ключевые слова

Как правильно перевести название своих изделий на английский, и почему это важно?

За границей этот сезон больше приурочен к Рождеству, Рождественским праздникам. И обратите внимание, что и изделия, и сувенирная продукция будут называться рождественскими, а не новогодними игрушками, как принято у нас.

Это одна маленькая, но крайне важная особенность. Если вы планируете продавать свои изделия зарубеж, вам крайне важно правильно переводить термины на английский и называть свои работы теми названиями, к каким привыкли иностранные покупатели.

Почему это так важно? Если вы планируете размещать свои работы в сети Интернет: на сайтах по продаже ручной работы, в социальных сетях, вам нужно указывать правильно ключевые слова.

Ключевые слова — это слова и фразы, по которым в Интернете люди находят нужную им продукцию, информацию с помощью поисковиков. Поисковик — это не только Google, он есть внутри каждого сайта. И если вы называете свой товар, как нравится вам, а клиент пишет слово или фразу так, как этот товар называют в его стране, поисковик не покажет клиенту ваш товар (вашу страницу с товаром). Потому что ваше описание не совпадает с запросом (написанным текстом в поисковой строке). Вы, по мнению поисковика, в данном случае продаете совершенно другой товар, который не нужен именно этому клиенту.

А теперь, представьте, что название, которое вы написали, знаете только вы, и ни один ваш клиент с ним не знаком. Поэтому ваши изделия никто и не увидит – поисковик не покажет. Если вы надеетесь, что ваш товар с неправильным описанием найдут клиенты в общем потоке, вы ошибаетесь.

Поисковики формируют товары по разделам, страницам согласно определенным словам и фразам. И чтобы что-то найти, клиенты всегда пишут запрос (нужную им фразу) и на него формируются сотни страниц с подобными товарами. Именно эти страницы потом просматривает клиент. Или в каждом сайте есть тематические разделы, где по определенным ключевым словам сгруппированы товары в каждом разделе. Если вы будете применять совершенно другие ключевые слова и фразы, ваш товар не будет виден ни в одном из этих разделов. Поэтому подбирайте внимательно слова и фразы, по которым вас могут найти потенциальные клиенты.

Рождественские украшения

Например, вы продаете новогодние игрушки, украшения для елки. Как они называются заграницей? Если вы будете переводить с помощью переводчиков, он вам переведет дословно — New Year’s toys. А нам с вами нужно знать, как их называют заграницей: Сhristmas ornaments, Сhristmas decorations. Гирлянды и венки — Сhristmas garland, Сhristmas wreath. За границей очень популярны носки для подарков — Сhristmas stocking. Чтобы не видно было «ножку» у ели, шьют специальные «юбки» под названием Сhristmas tree skirt.

Какой важный вывод нужно сделать, продавая новогоднюю продукцию? Когда вы переводите на английский название своего новогоднего изделия, не забудьте добавить в вашу фразу слово «Рождество» вместо «новогодний».

Хотите себя перепроверить? Перевели название с помощью переводчика. Написали эту фразу в поисковике – в Google (нажали картинки). Или в поисковике сайта, на котором продаете. Если высветилась огромная масса товаров, значит, вы перевели правильно. Если подозрительно мало, а вы помните, что это сайты где продают люди со всего мира – скорее всего, вы перевели неправильно. На английском ваше изделие называется по-другому. Поищите еще варианты перевода, дополнительную информацию.

Не пропустите сроки продаж

Когда продавать HandMade заграницей в новогодний сезон? Давайте проанализируем, на какие праздники и «сезоны продаж» делится новогодний и после новогодний сезон за границей. Если вы планируете продавать с помощь таких гигантов как Etsy, Amazon HandMade, вы можете найти маркетинговые календари, на которые они обращают внимание своих продавцов.

Коротко расскажу о самых важных праздниках для продавцов до нового года и после, на которые обращает внимание Etsy.

Last-minute holiday shopping (Покупки в последнюю минуту) — с 18 декабря по 31 декабря. В последние недели, предшествующие Рождеству, покупатели запасаются окончательными деталями и подарками. Подумайте о маленьких подарках для тех получателей, которые выходят за рамки основного подарочного списка — соседей, учителей, сферы услуг, коллег и друзей.

По мере того, как заканчиваются сроки доставки, покупатели ищут подарки, по близости или с ускоренными вариантами доставки.

Цифровые загрузки и подарочные карты для включения в поздравительную открытку также делают хорошие продажи в последнюю минуту.

Boxing Day (День подарков) – 26 декабря. Послепраздничные продажи и акции начинаются сразу после Рождества. День подарков (26 декабря) — большой день для продаж в США, Канаде, Австралии и Новой Зеландии. Поэтому подумайте о том, чтобы использовать скидки на дни подарков для привлечения покупателей из этих стран. Все чаще продажи в День подарков продлеваются на несколько дней после 26 декабря, а иногда и на январь.

New Year’s Eve (Канун Нового года) – с 12 декабря по 31 декабря. Популярны товары, связанные с модой, вечеринками. Покупатели начинают искать предметы с искрящимся праздничным декором. Некоторые покупатели также запасаются новинками (новыми предметами) для следующего года, такими, как календари и планировщики.

New Year’s resolution season (Новогодний сезон резолюций (планов и целей)) – с начала и до конца января. Сезон активных продаж: одежды для спорта, товаров для хранения и организации, бумажных товаров и календарей. Многие покупатели будут нуждаться в вещах для фитнеса. Подумайте о том, чтобы предлагать скидки на любые товары, имеющие отношение к этим покупателям в течение всего месяца или запускать продажи, чтобы очистить избыточные сезонные запасы.

Valentine’s Day (День Валентина) – с 1 января по 14 февраля. Популярны: ювелирные изделия, мода, домашний декор, бумажные товары и детская одежда, вечеринки и принадлежности к ним. Если вы продаете предметы, которые могут быть подарками для дня Святого Валентина (особенно подарки мужчинам), попробуйте запустить скидки заранее — в конце января.

President’s Day (День Президента) – 15-19 февраля. День Президента — отличное время для всех видов поощрений в США. Подумайте о том, чтобы продать в течение недели, предшествующей Дню Президента, распродажу зимних товаров, продвижение весеннего инвентаря или привлечение покупателей «выходного дня».

Хороших вам продаж и с новогодними праздниками!

Как продавать товары ручной работы за границей?

Первый вопрос, который стоит перед каждым мастером, решившим продавать свои изделия ручной работы, это – где найти покупателей? Каждый выбирает свою стратегию: кто-то активно участвует в выставках handmade товаров, кто-то сотрудничает с магазинами и он-лайн площадками, а кто-то находит заказчиков через собственный сайт, блог или страницу в соц. сетях. Но пока лишь немногие украинские мастера нацеливают свои усилия на зарубежный рынок. С развитием интернет технологий это стало более чем реально.

Но прежде, чем ответить на вопрос, как украинским рукодельницам воспользоваться новыми возможностями, давайте разберемся, какие преимущества выхода на зарубежные рынки и надо ли вам туда. Если говорить о преимуществах, то:

Во-первых, это на много-много больший рынок сбыта, чем можно найти в Украине или даже в странах СНГ;

Во-вторых, вы сможете продать ваши изделия дороже, так как европейские и американские покупатели ценят изделия ручной работы и готовы за них платить;

В-третьих, на Западе, где развиты электронные платежи и есть механизмы возврата, покупка по 100% предоплате – уже сложившаяся практика. Преимущества такой модели оплаты очевидны.

Конечно, не все хендмейд товары будут пользоваться высоким спросом. Некоторые вещи, учитывая стоимость и время доставки, выгодней заказать у местных мастеров и дизайнерских студий. Если же вы делаете действительно оригинальные, стильные вещи, которые соответствуют модным трендам, ваши шансы на успех значительно увеличиваются (при этом, как показывается практика, это должны быть необязательно сложные в исполнении изделия). Что бы ваши усилия найти покупателей за границей не были потрачены впустую, важно оценить насколько выбранная вами ниша хендмейд товаров перспективна и, возможно, даже переориентироваться на другую нишу. Чтобы не строить догадки из воздуха, советуем перенимать опыт уже успешных продавцов и проанализировать, какие изделия у них хорошо покупают и почему. Где можно взять такую информацию, вы можете подробнее почитать в статьях:

А теперь давайте перейдем к главному вопросу этой статьи – как нашим мастерам продавать изделия ручной работы за границей?

Тут и приходит на помощь интернет. Существуют специализированные международные интернет-площадки для продажи хендмейд товаров. Самая крупная из них — американская площадка www.etsy.com, которая объединяет десятки тысяч продавцов и миллионы покупателей по всему миру. К слову, на etsy уже есть, хоть и не большое пока, сообщество украинских мастеров. Среди других площадок можно отметить http://en.dawanda.com/, http://www.artfire.com/, http://www.zibbet.com/, которые ориентированы в основном на покупателей из европейских стран. Учитывая, что на создание веб-магазина и продвижение в каждом из этих сервисов придется потратить примерно одинаковое время (а оно не маленькое!), советуем начать все-таки с etsy, как с самой крупной площадки. Аналоги подобных интернет-ресурсов есть и у нас – это Ярмарка мастеров в России и www.skrynya.net в Украине, но они обладают в десятки раз меньшей аудиторией покупателей.

Вкратце расскажем принцип работы этих сервисов для тех, кто с ними еще не знаком. Каждый продавец может создать на сайте он-лайн витрину своих изделий – по сути это ваш персональный интернет-магазин, который имеет уникальный адрес в интернет, название и логотип, которые вы выбираете сами. Вы можете размещать фото своих изделий, устанавливать цену, способ оплаты и доставки и указывать другую важную информацию. Кстати, можно продавать не только собственные поделки (перепродажа чужих изделий запрещена правилами), но также винтажные вещи (старше 20 лет) и материалы для рукоделия. Чтобы создать свой магазин продавца, необходимо зарегистрироваться и заполнить необходимые данные, такие как название вашего магазина и платежные реквизиты (об оплате более подробно ниже). Вся переписка по согласованию заказа ведется напрямую с покупателем, и что важно, сохраняется в вашем аккаунте. Также, действует система отзывов о продавцах и покупателях, при этом, отзыв возможно оставить только после завершения сделки на сайте, так что все честно;).

Конечно, все это не бесплатно, но платежи вполне умеренные. Например, на etsy.com вы платите 0.20$ за размещение одного товара на 4 месяца (то есть, например, размещение 100 позиций вам обойдется 160 грн/ 4 месяца), а также комиссию 3.5% с каждой продажи. На dawanda.com плата за размещение отсутствует, но комиссия более высокая – 5%. Эти деньги автоматически списываются с вашего счета, после получения оплаты от покупателя. А на zibbet.com другая модель – комиссия и плата за размещение отсутствует, но если вы захотите иметь более продвинутый магазин с размещением более 50-ти товаров и дополнительными возможностями это вам обойдется в 79$ в год. Также площадки могут брать плату за дополнительные «фишечки» для вашего магазина. Например, на dawanda.com предусмотрена плата за размещение изделия одновременно в двух категориях (0.40 евро).

При продаже товаров ручной работы зарубежным покупателям возникает 2 насущных вопроса, которые необходимо продумать заранее, — это прием платежей и доставка изделий. Хотелось бы остановиться на них более подробно.

Как принимать платежи от продажи изделий ручной работы за границей?

Как уже упоминалось, на Западе люди уже давно привыкли оплачивать все покупки в Интернет и не только по безналичному расчету, с помощью банковской карты. Огромной популярностью пользуется система электронных платежей PayPal. Подключив к системе свой расчетный счет в банке, вы можете осуществлять покупки и принимать платежи по всему миру. PayPalпо сути является посредником между банком, в котором у вас есть расчетный счет, и покупателем или продавцом и обеспечивает дополнительную безопасность, так как для осуществления платежа не требуется указывать данные платежной карты третьим лицам. К PayPal подключены все крупнейшие торговые интернет-площадки и магазины, etsy.com и другие сервисы, упомянутые выше, — не исключение.

Таким образом, чтобы вашим покупателям было удобно покупать у вас, вам необходимо обзавестись платежной банковской картой Visa (классом не ниже Classic) или Mastercard и подключить ее к системе PayPal. Для этого пройдите регистрацию на сайте PayPal: процесс регистрации в принципе интуитивно понятный, для удобства выберите русский язык. Один нюанс: на вашем счету должно быть немного денег, так как для проверки карты со счета будет снято $1,95, но эту сумму вернут после подтверждения карты. Далее при регистрации на etsy.com или других площадках выберите метод оплаты PayPal и укажите e-mail вашего PayPal аккаунта (он служит для идентификации пользователя). И все – теперь вы можете принимать платежи от ваших покупателей!

Но тут возникает одна проблема: Украина, как и Россия, находится в перечне стран, для которых обналичивание средств из PayPal не доступно. То есть, деньги, которые вы получите от покупателей, невозможно перевести на платежную карту, открытую в украинском банке, и снять потом в банкомате. Они останутся в системе PayPal и их можно без проблем тратить на покупки в зарубежных интернет-магазинах. По понятным причинам, такой вариант устроит далеко не всех украинских мастеров. Как быть? Есть несколько обходных вариантов, как вывести деньги из PayPal и получить на руки свои кровно заработанные. Давайте их рассмотрим:

Вариант 1. Если у вас есть родственники или друзья, проживающие в странах, где проблем с PayPal нет (а это США, Канада и страны Евросоюза), вы можете договориться с ними о приеме платежей. Для этого нужно привязать к PayPal карточку, выпущенную у них, а также продумать способ, которым они будут переводить потом вам деньги в Украину.

Вариант 2. Можно воспользоваться услугами сайтов-посредников, которые за определенную комиссию помогут вам получить и обналичить средства. Например, сервис http://www.seller-online.com (берут 9% комиссии при сумме платежа до 1000$ плюс 0.25$ а перевод денег на карту или счет в гривнах), http://ex-money.org/ (предоставляют услугу вывода денег с PayPal на кошелек WebMoney, ну а дальше их можно обналичить стандартными способами).

Вариант 3. Можно воспользоваться сервисом Payoneer. Его особенность в том, что вам нет необходимости открывать счет в банке, при регистрации и открытии счета в Payoneerвы получаете карту Payoneer Mastercard Card. Подробную инструкцию как вывести деньги из PayPal при помощи Payoneer вы можете почитать здесь.

Доставка заказа за границу.

Когда заказ выполнен и деньги от покупателя тихонько радую вас на вашем счету, необходимо сделать последних шаг – успешно доставить изделие покупателю. Тут нужно учесть 2 нюанса.

Во-первых, при почтовой отправке за границу нужно позаботиться о сохранности груза и максимально обезопасить его от возможных повреждений в процессе транспортировки. Как это сделать, мы уже писали в статье Как упаковать хрупкую вещь для пересылки почтой. Добавим лишь, что продумывая упаковку, не стоит сразу «наглухо» запечатывать посылку дома, так как на Укрпочте сначала вас попросят показать содержимое.

Во-вторых, нужно учитывать стоимость доставки, которая будет разной в зависимости от направления и веса посылки или бандероли, кроме того для хрупкого груза применяется наценка 50% от базового тарифа. Тарифы Укрпочты можно посмотреть на официальном сайте. На etsy cтоимость доставки можно выставить отдельно, тогда при оплате товара покупателем она добавится к стоимости товара. Но также можно сделать маркетинговый ход – установить бесплатную доставку (понятно, что стоимость доставки при этом просто включается в стоимость товара).

SVP Business Consulting

Как постоянно получать новых клиентов и больше продаж от вашего бизнеса с помощью копирайтинга, развития бренда, маркетинга, социальных сетей

Где продать хендмейд в Украине? 12 сайтов по продаже Хендмейд

Ниже вас ждет перечень сайтов по продаже хендмейд и краткое описание их особенностей. Но самое главное на этих сайтах в том, что они не лотерейный билет и с ними нужно и важно работать. Эти сайты также достаточно высоко конкурентные, очень много мастеров продают свой хендмейд, свою ручную работу

Где продать Хендмейд – 12 сайтов по продаже хендмейд в Украине

Что нужно, чтобы у вас купили на сайте по продаже Хендмейд:

Качественные фотографии (фотокомпозиции)

Продающее описание товара (копирайтинг)

Подобрать нужные ключевые слова под этот вид товара

Недостаточно на сайтах по продаже хендмейд выставить 1 фото, для описания товара написать 1 предложение. Вы далеко не одни) Конкуренция большая. Поэтому, перед тем как начать выставлять свои товары, проведите подготовительную работу! Она очень важна. Именно ее наличие или отсутствие поможет вам продавать, а не просто выставлять товары на чужие сайты

( Более подробно как это все сделать самому – прочитайте на моей странице

http://www.svp-business.com/trening-prodayushhee-obyavlenie-v-zapisi-i-so-skidkoj/ )

Где продать хендмейд в Украине? 12 сайтов

Посмотрите на видео или просто прочитайте ниже:

Пока бесплатно ) Но это должна быть ваша авторская, ручная работа

Крафта -сайт по продаже Хендмейд в Украине

Золоті руки – сайт по продаже Хендмейд в Украине

3 товара –бесплатно

10 товаров – на 3 месяца 57 грн

25 товаров – на 3 месяца 87 грн

Неограниченное к-во товаров –на 3 месяца 147 грн

Скрыня – сайт где продать хендмейд в Украине

Размещение работ -бесплатное

Кудеса – сайт где продать хендмейд в Украине

Размещение 1 работы на 60 дней в общем каталоге сайта -2 грн

Стоимость разового поднятия работы -6 грн

Авторшоп – сайт где продать хендмейд в Украине

Оплата -36 грн в год

Тарг -сайт по продаже Хендмейд в Украине

Пока бесплатно) Работы должны быть авторскими

ЮаХендмейд – сайт по продаже Хендмейд в Украине

ЮА Мейд – сайт по продаже Хендмейд в Украине

Это сеть украинских хендмейд магазинов + сайт

Если у вас есть ручная работа, вы производитель – обратитесь через форму и предложите свои изделия для продажи. Ответ получите в индивидуальном порядке http://partners.uamade.com.ua/

9-10) Сайты по типу Prom.ua, Ua.all.biz

Сразу напишу, что отношение у меня к этим сайтам неоднозначное. Особенно как консультанта. Поясню почему.

Когда вы создаете бесплатный сайт на таких порталах, не платите за его продвижение, у вас там ничего само собой не продается. Нужно платить за платный аккаунт.

Заплатили за аккаунт. Есть несколько видов аккаунтов, где вы платите и будете продвигаться только внутри этого сайта, есть где вы будете продвигаться внутри и на весь Гугл. У вас появилась возможность больше выложить товаров. Продажи идут. Перестали платить. Товары удалят до бесплатного лимита, продаж нет. С одной стороны все логично. Оплатил –получи продажу.

С другой стороны, пока вы платите такому порталу за клиентов, вы теряете время, чтобы раскрутить свой личный сайт, который будет вам приносить клиентов и деньги. Вы будете вкладывать в «чужой» сайт.

Когда вы только начинаете развивать свой сайт, сразу, в первые же месяцы клиентов вы не получите. Это правда. И чаще всего, многие компании ведут два сайта – свой личный, который заглушается сайтом дубликатом на портале Prom.ua.

Я вам описала подводные камни, а вам выбирать. И как и чем вы готовы за это заплатить.

Биток – сайт с разделом по продаже Хендмейд в Украине

Размещение –бесплатно, комиссия с продажи 2%

Раздел – ювелирные украшения, бижутерия,часы

ОЛХ сайт с разделом по продаже Хендмейд в Украине

Стоимость размещения, рекламы зависит от вашего вида товара и раздела, в котором вы размещаетесь. Особенность этого портала в том, что на нем собрано множество продавцов.

Чтобы ваше объявление видели постоянно, нужно заказывать рекламу

Где и как продавать хендмейд в Украине помимо интернет сайтов:

А) Специализированные выставки, ярмарки, розничные точки,

отведенные для продаж в праздничные дни на улице и в торговых центрах.

Этот вид продаж самый знакомый и любимый для большинства компаний и мастеров. Вы видите покупателя, в живую с ним общаетесь, получаете сразу же обратную связь, можете по ходу общения менять свои предложения. Именно благодаря тому, что этот вид продаж самый привычный, его и применяют большинство компаний и предпринимателей. И при этом недооценивают и не развивают остальные способы привлечения клиентов. Новый вид продаж в самом начале кажется очень затратным: нужны новые знания, необходимо сформировать новые навыки для успешной работы.

Ежемесячная аудитория украинского интернета более 21 миллионов человек. Возможно, знание этого поможет вам начать с большим энтузиазмом. Подумайте сами. В розничных продажах ваши результаты очень сильно зависят от потока людей, который проходит через вашу розничную точку продаж. Как именно вы можете быстро увеличить свой поток клиентов? Пригласить в социальных сетях своих подписчиков на выставку, создать платную рекламу в интернете в Гугл, в социальных сетях. Если у вас нет розничного магазина, это прекрасный шанс познакомиться и пообщаться и «в живую» с вашими потенциальными клиентами. С приходом интернет у каждого продавца в руках появился дополнительный инструмент привлечения клиентов.

В чем секрет успешных продаж на выставках? Их несколько. Правильно выбрать организатора выставки и подготовиться самому. Узнайте, сколько лет подряд проводится выставка, ярмарка. О ее результатах вы можете прочитать на ее сайте. Обязательно сделайте это! На этом же сайте вы можете найти участников предыдущих выставок и найти их в социальных сетях. Не постесняйтесь и напишите этим людям. Представьтесь, познакомьтесь с этими людьми. Спросите, как им выставка, понравилась, не понравилась, окупилась или нет. Поверьте, часть людей вам ответит. Получите как минимум 10-20 ответов, чтобы составить свою небольшую статистику.

Вторая составляющая успешных продаж, это ваша подготовка и активное участие в выставке. Самая главная ошибка, уныло сидеть на выставке на стульчике уткнувшись в свой любимый смартфон. Также вам важно продумывать ассортиментный и ценовой ряд под каждую выставку, ярмарку. Изучите сайты организаторов, почитайте отзывы, и вы узнаете, что у каждой выставки, ярмарки своя целевая аудитория. Например, на некоторых выставках вы сможете найти оптовых покупателей, а некоторые ярмарки предназначены только для розничных продаж. И соответственно для каждой выставки ваш ассортимент и предложения по ценам должны быть разными.

Б) Работа с крупными компания «под заказ».

Как настроить этот канал привлечения клиентов?

Если вы мастер, или у вас малое предприятие, вы создаете уникальные, неповторимые подарки ручной работы на заказ и готовы сделать серию, мелкий опт – подумайте о средних и крупных компаниях, которые поздравляют своих сотрудников и корпоративных клиентов, украшают офисы. И делают все возможное, чтобы своими подарками выделиться среди конкурентов. Можете помочь в этом людям? Я уверена, что вы сможете в этом помочь! Работы каждого мастера неповторимы, яркие и уникальные.

Предлагаю сегодня «внимательно» рассмотреть одну из возможностей, как продажа ваших изделий компаниям. Да вы не ослышались. Очень часто «сбивая каблуки» пол офиса может искать креативные подарки к праздникам, проходя большинство торговых центров и перелистывая десятки страниц в интернете.

Понимаю, что у вас масса отговорок «пролетело в голове», но поверьте – у вас есть, что предложить. Любой компании вы можете предложить разработать небольшую серию – для корпоративных клиентов отдельно, для сотрудников отдельно. Не любите делать серию – предложите сделать индивидуально изделия под каждого сотрудника. Если вам придет «огромный» заказ, вы сможете разделить его с друзьями мастерами. Выполнив его в срок, создав индивидуальные изделия, вы получите постоянного клиента на многие годы.

Что вам для этого нужно:

подборка ваших фотографий (сделайте ПДФ презентацию),

продающее письмо предложение о своих услугах,

открыть справочник предприятий.

Обзвонить их, уточнить, кто занимается подарками: офис менеджер, маркетолог, HR (отдел персонала) – отправить предложение, созвониться с этим человеком. Все зависит от объема проделанной работы. Позвонить нужно как минимум в более чем 100-200 компаний. Где эти компании найти?

Например, справочник http://www.rada.com.ua/ или подобные ему справочники. Все есть в интернете в открытом доступе.

Не все согласятся, часть откажут, кто-то не захочет слушать – но если вы хотите получить крупные заказы, это стоит того. Это часть работы, которую надо пройти для получения «крупных» постоянных клиентов.

Также вы можете предложить крупным клиентам проведение обучающих мастер-классов на их мероприятиях для детей и взрослых.

В) Работа с розничными магазинами «под реализацию»

Вам важно изучить магазины в торговых центрах, проверить в Гугле запросы «магазины по продаже хендмейд » , «магазины по продаже подарков» в вашем городе и позвонить (написать им), чтобы уточнить на каких условиях они берут под реализацию товары. Если вам условия подходят, вот вам и еще один вариант продаж ваших изделий.

Например, https://uamade.com.ua – Это сеть украинских хендмейд магазинов + сайт

Если у вас есть ручная работа, вы производитель – обратитесь через форму и предложите свои изделия для продажи. Ответ получите в индивидуальном порядке http://partners.uamade.com.ua/

Г) Создать свой собственный сайт в интернете

Преимущество этого варианта в том, что если вы создадите свой сайт – это ваша собственность. Количество товара зависит только от вас. Этот сайт прекрасно индексируется Гуглом и прочими поисковиками. И активно работая на своем сайте над SEO (работы по продвижению своего магазина в интернете), вы получаете поток потенциальных клиентов из Гугл бесплатно. Вы вкладываете в него свою работу. И будут вас находить клиенты в Гугл или нет, зависит только от вас и вашей проделанной работы.

Создать сайт можно самому или заказать у фрилансера или компании разработчика, чтобы вам его сделали. После того, как у вас появится сайт вам важно заняться его продвижением в интернете. Сам по себе сайт клиентов не приносит.

Основой для работы с сайтом является знание ключевых слов, по которым ваш товар в интернете ищут клиенты. Сумма этих слов по всем видам вашего товара называется семантическим ядром сайта. Вам крайне важно найти, проверить эти ключевые слова, так как они применяются для работы на любом сайте в интернете, а также в социальных сетях. Создать семантическое ядро сайта вы сможете с помощью планировщика ключевых слов Google AdWords. Вам в нем нужно зарегистрироваться и начать работать.

Д) Работа с онлайн маркетплейсами

Маркетплейсы Украины: Rozetka, Lamoda, SvitStyle и прочие.Например, когда вы заходите на сайт Розетка в верхней панели есть раздел Продавать на Розетке. И в самом низу сайта есть раздел «Сотрудничество с нами». В этом разделе указаны пункты, по которым вам нужно будет представить информацию.

Мечтаете работать с подобными украинскими маркетплейсами, изучите их условия работы, если они вам подходят, это еще один канал для привлечение ваших потенциальных клиентов. Также вы можете найти самостоятельно по запросу «маркетплейсы» в Гугле подобные площадки для себя.

Е) Как и какие социальные сети использовать для продаж хендмейд, ручной работы в Украине

Facebook

Все начинается с вашей личной страницы. Заполните вашу личную страницу так, чтобы любому человеку, который зашел на нее впервые, был понятен ваш вид деятельности. Заполните раздел Информация. Это особенно важно, когда страница новая, и вы начинаете на нее добавлять друзей. Наполните страницу интересными собственными постами для ваших потенциальных клиентов. А не только постами со своим товаром и кучей репостов из чужих страниц. Сделайте «живую» интересную личную страницу. Очень часто мастера, администраторы страницы компании этого не делают и потом удивляются, почему так мало людей (небольшой процент) подписывается на их страницу.

После этого принимайтесь за создание страницы компании. Эта страница хорошо индексируется Гуглом. Что это значит? Если вы при написании постов на странице применяете ключевые слова, то на запрос потенциального клиента в Гугл, появится и ваша страница (определенный пост).

Подберите группы в Фейсбук, где уже продают подарки и хендмейд. Добавьтесь в эти группы и размещайте свои товары.

Создавайте короткие видео обзоры своих изделий. Вы можете создавать прямую трансляцию и показывать в онлайне своим друзьям (подписчикам) ваши изделия, а можете снимать короткие видео и размещать их у себя на странице. Эти виды постов в Фейсбук наиболее популярны и более активно продвигаются самой социальной сетью

Instagram

Чтобы вас находили клиенты в этой социальной сети, важно правильно подобрать хештеги. Фактически это те же ключевые слова, которые люди используют для поиска нужных им товаров, прочей информации. Также для этой социальной сети важны короткие видео обзоры на ваши изделия и онлайн трансляции.

Запустите платную рекламу в Фейсбук и Инстаграм. Для этого вам нужно будет освоить ваш Рекламный аккаунт и запускать рекламу из него. У него больше возможностей, настроек, чем у простого платного продвижения поста. Для того, чтобы запускать платную рекламу в Фейсбук и Инстаграм, вам нужно будет в Фесбук создать страницу компании. Оплата рекламы в Фейсбук происходит из вашей карты банка. Вы указываете ее в своем Рекламном аккаунте.

Youtube

Не забывайте что Ютуб, это социальная сеть. А размещенное видео – это пост, срок жизни которого не ограничен временем. Если срок жизни поста в Фейсбук, Инстаграм чаще всего 1-2 дня, срок жизни видео исчисляется месяцами и годами. Все зависит от популярности вашего видео. И правильно ли вы применили в названии, в описании видео ключевые слова. Смогли ли вас найти ваши потенциальные клиенты.

Еще один важный нюанс. Ютуб принадлежит Гугл. И если ваше видео станет популярным в Ютуб, то оно будет популярно и в Гугл. И на запрос клиента ваше видео будет выдаваться на первой странице в выдаче. Важно указать под видео как с вами связаться, как можно приобрести товар. И этот поток клиентов вы будете получать бесплатно.

Также свои видео вы можете рекламировать платно в Гугл.

Еще очень важный момент для мастеров и компаний, которые продают подарки. У вас очень красивая продукция. Создав канал на Ютуб, вы можете регулярно снимать видео обзоры, вести свой канал как блогер, учить мастерству других. Все, что от вас нужно это создавать видео и выкладывать их на Ютуб, правильно подписывать ключевыми словами, и этот канал будет приводить вам клиентов.

Ж) Разместить информацию о себе, своей компании в интернет справочниках

В интернете очень много всевозможных справочников компаний. В них можно указать не только свои контакты, короткое описание, а также ссылку на ваш сайт. Нет сайта – укажите ссылку на свою основную социальную сеть, страницу компании. Эта работа поможет вашим потенциальным покупателям быстрее вас находить в интернете.

Также когда участвуете в выставках, ярмарках не забывайте подавать о себе информацию как о мастере, компании и указывать ссылки на сайт. Если нет сайта, обязательно укажите ссылки на вашу основную социальную сеть. Организаторы часто размещают участников выставки на своих сайтах, создают бумажные каталоги и диски с участниками выставки, чтобы помочь привлекать больше новых потенциальных клиентов.

P.S

Уважаемый читатель, вы сейчас прочли про основные каналы продаж подарков и хендмейд.

Чтобы каждый канал приносил вам поток клиентов, важно активно с ним работать.

Каждый из этих каналов служит хорошим источником потенциальных клиентов для мастеров и компаний по продаже подарков и хендмейд.

На самом деле все зависит только от вас. Вернее от проделанной работы и ее качества, которую вы вложите в каждый канал. Если вам определенный канал не приносит продаж, проанализируйте свою проделанную работу. Исправьте ошибки, внимательно изучив и вникнув в детали вашего продвижения. И ваш новый канал привлечения клиентов обязательно заработает!

Выбор сайтов в Украине по Хендмейд небольшой. Но если вы решили, начните с этих сайтов.

Потом возможно, быстрее доберетесь до Etsy и продаж заграницу)

Чтобы у вас покупали на этих сайтах, не забудьте про фотографии, описание, заголовки.

Если не умеете этого делать, пройдите мой тренинг по продажам в записи: Продающее объявление

Стоимость: 490 грн вместо 1200 грн