Заблокировали бонусы спасибо за страховки

Содержание:

Заблокировали бонусы спасибо за страховки

Зарплатной картой Сбербанк оплатила машину, страховку, доп.оборудование в рольф-центре. Получила обещанные бонусы спасибо. Хотела приобрести покупку в магазине, который является партнером по бонусной программе спасибо, при оплате бонусами, сказали что они заблокированы. Три дня подряд пытаюсь узнать причину блокировки и каждый раз обещают перезвонить.

Перезвонили спустя нескольких дней после долгих попыток самой дозвониться до них, сказали переслать на [email protected] чеки покупок в рольф центре и обещали позвонить на следующий день, но не перезвонили. Помогите пожалуйста разобраться в чем дело!

К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации, чтобы ответить на Ваш вопрос, поэтому я отвечу, как такие ситуации рассматриваются обычно. В случае подозрения в злоупотреблении условиями программой, банк имеет право запросить документы подтверждающие операции, по которым были начислены бонусы. После предоставления этих документов, как правило, бонусы разблокируются. Если они до сих пор заблокированы, я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка, чтобы уточнить статус работы с Вашим письмом.

Заблокировали бонусы спасибо за страховки

Так сказать вступление: сотрудничаю со Сбером уже много лет, в последнее время есть позитивные подвижки в качестве обслуживания, т.ч. ребрендинг г-на Грефа начинает потихоньку действовать. В том числе и знаменитая акция «Спасибо» от Сбербанка. Т.к. я являюсь держателем аж 3-х карточек Сбера, то естественно зарегистрировался в этой программе, при этом бонусные балы начислялись при покупке по любой из карт.

Теперь суть проблемы: на конец декабря прошлого года сумма бонусов была уже довольно приличная и я уже прикидывал какие сделать подарки на Новый год этими бонусами, (очень приятно тратить виртуальные рубли); как вдруг одну из моих карт банк решил заблокировать (бесплатная Моментум) по причине противоправных действий 3-их лиц. Я захожу в Сбербанк-онлайн и вижу — БОНУСНЫЕ СПАСИБО-ЗАБЛОКИРОВАНЫ! Как так, неужели надо было блокировать и бонусные баллы? Как злоумышленники могли их использовать? При этом я успешно пользуюсь 2-мя другими картами. Естественно я пролетел с бесплатными подарками на Н.г.

Ну да ладно, заниматься этим не было времени — новогодняя суета и т.д. После великих январских каникул решил прояснить ситуацию — что, да как — звоню в службу поддержки, себя уже подготовил морально, начитавшись отзывов на этом портале. Итог — около 40-ка минут потраченного времени. Но все общение было очень вежливым (даешь ребрендинг ) девочки по ту сторону телефона постоянно консультировались с кем-то и отсылали одна к другой, очень забавно.

В итоге -дцатый специалист кол-центра сообщает мне — бонусные спасибо будут разблокированы через месяц, после блокировки карты. Ждем-с. Сегодня уже 7.02, прошло уже больше месяца, а «Спасибо» так и висят в блоке. Очень хочу увидеть ответ банка в моем сообщении для прояснения ситуации.

Защита средств на банковских картах Сбербанка

Банковские карты на сегодняшний день являются одним из популярных средств расчета, ими пользуются миллионы людей по всему миру. Несмотря на то, что пластиковая карточка является достаточно надежным «хранилищем» денег, никто не застрахован от несанкционированного списания средств и хищения денег злоумышленниками.

Для того, чтобы обезопасить своих клиентов, Сбербанк России совместно с самой надежной страховой компанией «Альфа страхование» разработал для своих клиентов программу, которая позволит защитить их денежные средства и вернуть их в случае утраты при наступлении страхового случая. В данной статье рассмотрим, зачем и кому необходима страховка, какие случаи включены в программу, каковы плюсы и минусы, как ее оформить и что делать в случае наступления страхового случая. Комплексная страховая защита банковской карты – это возможность быть уверенным в сохранности своих денежных средств. Страховой продукт обеспечивает клиенту:

  1. Круглосуточную годовую защиту на территории всего мира:
    • вы можете спокойно совершать покупки через интернет;
    • вы можете спокойно оплачивать покупки и услуги в ресторанах, кафе, салонах, как на территории России, так и за рубежом;
    • вы можете уверенно снимать наличные с карточки в любом банкомате (не забывайте про тарифы на снятие наличных в различных банкоматах как в РФ, так и за границей);
  2. Защиту от самых распространенных рисков:
    • от несанкционированного списания средств в результате мошеннических действий, в том числе путем хищения карты, фишинга, скримминга, подделки карты или ее реквизитов;
    • от утраты карты и потери доступа к денежным средствам в результате механического повреждения или размагничивания карты, насильственного грабежа и разбоя, неисправной работы банкомата;
    • от насильственного хищения наличных средств, снятых в банкомате (в течение двух часов с момента снятия денег с карточки);

Важно не путать добровольную страховку карт и страхование при получении кредита. Помните, что страхование при кредитовании является добровольной услугой, от которой можно отказаться в любой момент и вернуть денежные средства потраченные на это.

Преимущества программы страхования банковских карт Сбербанка

  1. Одним полисом вы страхуете все свои дебетовые и кредитные карты платежных систем Visa и MasterCard, а также дополнительные карты к ним, если они были оформлены на ваше имя, в том числе и вновь оформленные карты. Под программу не попадают только премиальные карты;
  2. Прекрасное соотношение цены и качества предоставляемой услуги. Страхование карты стоит от 700 руб до 3510 рублей в год в зависимости от суммы страховой защиты;
  3. Страховой полис оформляется легко и быстро в любом отделении Сбербанка, а также через интернет;
  4. На выбор предлагается три варианта страховки, клиент может самостоятельно выбрать наиболее приемлемый для себя вариант;
  5. Выплаты в случае наступления страхового случая производятся максимально быстро.

Минусы программы

  1. Дополнительные расходы на покупку страхового полиса;
  2. В случае утраты денег по вине держателя карты и его халатного отношения к своей карте, выплата страховки не производится;
  3. При наступлении страхового случая вам необходимо будет предоставить оригиналы страхового полиса и документов, подтверждающих его оплату. Бережно храните эти документы в надежном месте и не теряйте их.

Покупка страхового продукта «Защита средств на банковских картах» не является поводом для беспечности и халатного отношения к своей карте и хранящимся на счету денежным средствам. При пользовании пластиковой карточкой нужно сохранять меры предосторожности: храните карту в труднодоступных для воров местах, не оставляйте сумку и кошелек без присмотра в общественных местах, не храните пин-код рядом с картой, не сообщайте его третьим лицам, осматривайте банкомат перед его использованием, прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите пин-код, не снимайте деньги в темное время суток в присутствии подозрительных лиц. не проводите операции на сомнительных интернет-сайтах. Помните, если мошеннические действия с картой и утеря денежных средств произошла по вашей вине (например, при добровольной передаче карты третьим лицам), то страховая компания вправе отказать в выплате страховой суммы. Также при наступлении страхового случая незамедлительно нужно обратиться в страховую компанию и поставить их в известность, иначе задержки сроков обращения также могут стать поводом для отказа в выплате страховой суммы.

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Сбербанк-онлайн

Молодежная карта

Снимает деньги со счета, а не выдает.

не работающие сервисы

Хитрості з обслуговуванням

В лютому в касі Сбербанку (Вул. Володимирська, Київ) запропонували вигідно оформити депозит. Менеджер оформила договір на 3 місяці. Через місяць зателефонувати і просили забрати картку поточного рахунку. Я повідомила, що мене не цікавить такий рахунок і більше мене не турбували. В травні депозит закрили, а в липні почали приходити СМС з проханням погасити заборгованість. В контакт центрі пояснили, що я винна 20 грн за обслуговування поточного рахунку і маю написати заяву про його закриття.

Отака новина! Менеджери при закритті депозиту нічого не повідомляли. Так, що всіх попереджаю про можливі «ловчі ями» при вкладах в Сбербанк

Где и Как Потратить Бонусы «Спасибо» от Сбербанка (Список магазинов/партнеров) 2018

В кредитных организациях существуют различные программы лояльности. Их целью является привлечение клиентов к банковским продуктам, популяризация предложений кредитных организаций, расширение круга пользователей услугами. Сбербанк предлагает для своих клиентов программу «Спасибо от Сбербанка».

Она подразумевает начисление бонусов при покупках по картам с возможностью оплаты ими последующих приобретений держателем карты. Потратить бонусы Спасибо можно в различных торговых точках, в т. ч. в интернет-магазинах, при заправках на АЗС, на станциях СТО автомобилей, при покупках билетов и т. д.

Что представляет собой программа лояльности

Организатором программы является ПАО Сбербанк, она бессрочная, подключаться к ней могут все клиенты, которые имеют карту кредитной организации. «Спасибо от Сбербанка» – это программа, позволяющая накапливать бонусы при расчетах по карте, для оплаты ими покупок в компаниях-партнерах.

Сайт программы в интернете spasibosberbank.ru:

Программа имеет свои группы в социальных сетях

Накапливать и тратить бонусы Спасибо могут только участники, которые зарегистрировались в программе. Это можно сделать при помощи Интернет банка Сбербанк Онлайн, через банкоматы кредитной организации, при помощи мобильного банка.

Как работает система накопления

Для накопления баллов, следует совершать покупки по карте. При расчетах покупателю будет возвращено 0,5%. Если операция совершается через компании, которые являются партнерами Сбербанка, величина бонусов может быть до 20%:

  • при покупке авиабилетов, железнодорожных билетов, при бронировании отелей начисляется 5% бонусами;
  • посещение культурных мероприятий может дать возможность вернуть стоимость билетов в виде бонусов до 15%;
  • дополнительно бонусы можно накопить при приобретении купонов, подарочных сертификатов, сувениров, благотворительных открыток.

Для того, чтобы пользователь не пропускал акции с бонусами Спасибо, он может подписаться на рассылку предложений. В этом случае все актуальные временные возможности с начислением повышенного кешбека. Информация по присоединению новых партнеров, разыгрывание призов, будут доставляться клиенту через смс-оповещение или на адрес электронной почты.

Использование бонусов

Информация об использовании бонусов находится в разделе сайта программы «Как использовать».

Начисление 1 бонуса на карту означает, что, при проведении операции через счет на оплату покупки, скидка на товар составит 1 рубль.

Расходовать бонусы можно при различных покупках по карте: рассчитываться в крупных торговых сетях, в интернет-магазинах, покупать билеты для поездок, билеты на концерты, спектакли, выставки, кино и другие культурные мероприятия, за счет бонусов можно приобретать купоны или потратить их на благотворительность.

1 Расчеты в магазинах

Перечень магазинов, которые являются партнерами банка в конкретном регионе, представлен на сайте. Среди них есть крупные розничные сети, эксклюзивные магазины, бутики, представительства иностранных компаний. Средняя скидка при оплате картой составит от 2 до 7%.

Максимальную скидку предоставляют компании «Медси», «Бургер Кинг», «Gafe CENTRAL» до 10%, минимальную магазин «Пятерочка» – 0,5% за каждую покупку. Перечень компаний, размер скидки, могут отличаться по регионам, категориям, типам карт.

2 Через интернет-магазины

Оплата бонусами через интернет-магазины производится аналогично, как в стационарных торговых точках.

Полный Список магазинов — приведен ниже.

Разницей является то, что здесь воспользоваться любым товаром могут жители всех регионов. Разветвленная филиальная сеть Сбербанка делает карточные продукты доступными во всех областях, краях, республиках РФ. Наличие интернета позволяет производить расчеты дистанционно.

Через интернет можно не только приобрести товар, но и оплатить услугу, купить билеты и т. д. Максимальные скидки на сегодняшний день предоставляет Компания «Biglion» – до 50–90%.

Проводимые компаниями акции, делают оплату бонусами Спасибо еще более выгодной и привлекательной. Например, до 1 июня 2018 года действует акция: при покупке товара в интернет-магазине «Кантата» за 500 рублей, покупатель получает купон на подарочный набор от галереи вкусов за 500 бонусов.

3 Использование баллов на путешествия

Представленный на сайте портал «Путешествия» позволяет держателю карты заказывать железнодорожные и авиабилеты, бронировать отели, брать в аренду автомобили по России и за рубежом и расплачиваться бонусами. Наиболее популярными направлениями являются: Москва, Санкт-Петербург, Нью-Йорк, Лас-Вегас, Дубай, Прага и т.д.

За счет бонусов Спасибо можно оплатить VIP обслуживание в аэропортах. Это будет гарантировать встречу клиента, размещение для отдыха в VIP зале, проведение таможенного контроля без очереди.

Максимальный размер скидки при обмене на бонусы 99%. При возникновении вопросов, клиент может обратиться к сотрудникам компании по телефону горячей линии или онлайн. Поддержка клиентов оказывается круглосуточно.

4 Портал «Впечатления»

За счет бонусов Спасибо возможно приобретение билетов на концерты, в театры, шоу, другие развлекательные и культурные мероприятия, которые проводятся в городе места нахождения держателя карты.

Оплатить бонусами можно до 99% стоимости билета. Например, к актуальным событиям относится концерт Guns N’ Roses на стадионе «Открытие Арена», который пройдет 13.07.2018 года. За приобретение билетов можно заработать до 1000 баллов, при покупке билетов в счет баллов можно оплатить до 99% его стоимости (при наличии достаточного количества бонусов на счете).

5 Портал «Онлайн»

Данное направление траты Спасибо подразумевает возможность за счет бонусов приобретать подарочные сертификаты, обменивать баллы на приобретение украшений в интернет-магазинах, оплачивать просмотр фильмов.

Наиболее популярные направления расходования:

  • за 150 Спасибо можно приобрести 100 ОК в социальной сети «Одноклассники» в течение 2018 года;
  • 1000 бонусов стоит скидка в М. Видео в 1 тыс. р., при покупках по промокоду от 2 тыс. р. скидка достигает 50%;
  • За 500 Спасибо можно приобрести скидку в размере 500 р. на сайте Apteka.ru, минимальная сумма покупки 1 тыс. р., акция действует по 12.05.2018 года;
  • 1099 Спасибо стоит оплата 3-х месячной подписки на канал Амедиатека.

На сайте есть информации о количестве оставшихся купонов по акции.

Если пользователь желает потратить бонусы Спасибо на благотворительность, он может перечислить их в БФ «Подари жизнь», Фонд продовольствия «Русь», детский хоспис в Москве «Дом с маяком», БФ «Галчонок», службу помощи «Милосердие», и т. д.

Кроме купонов Спасибо, клиенты могут приобрести купоны Biglion, Купикупон.

Biglion можно приобрести за счет накопленных бонусов Спасибо, скидка по купонам распространяется на развлекательные мероприятия для детей и взрослых. Например, билет в «Детский город профессий», город мастеров «Мастерславль», оплата 5 часов игры в Play Day в ТРК «Глобал Сити», заездов на карте, посещение «Комнаты МиМишек» и т. д.

Купикупон можно покупать за счет Спасибо и расплачиваться им при посещении аквапарка, заказе пиццы в Lana Pizza, заказ пива и других напитков в ресторане «Дорф», заказывает еду и напитки через службу доставки «Перепечки» и т. д. Наличие купона позволяет получить скидку до 50–98%.

Тратить купоны можно на спорт, развлечения, покупки, мойку, шиномонтаж автомобиля. Потребитель может купить мастер-классы, обучаться вождению в ДОСААФ, оплату курсов по массажу, визажу, наращиванию ногтей, ресниц и т. д.

Как найти партнера и размер скидки

Чтобы потратить бонусы Спасибо выгодно, следует просмотреть актуальные предложения на сайте программы.

Для этого потребуется сделать следующее:

  1. Зайти на сайт https://spasibosberbank.ru/, в раздел «Как использовать».
  2. Выбрать требуемое направление расходования бонусов Спасибо.
  3. В предложенном списке партнеров ввести регион, выбрать категорию приобретения, проставить тип карты. Можно осуществить поиск по названию партнера.
  4. Если не вводить точные параметры, система выведет все актуальные предложения компаний-партнеров банка.
  5. Выбрав нужную компанию, можно зайти на вкладку ее сайта и просмотреть условия начисления и расходования бонусов Сбербанка.

Список магазинов, которые принимают бонусы Спасибо от Сбербанка

Когда совершается оплата бонусами через кассу, продавца следует заранее об этом предупредить, иначе будет списана сумма по счету. Если покупка оплачивается онлайн, пользователь самостоятельно определяет, как он будет рассчитываться бонусами или деньгами.

Отзывы пользователей

В связи с тем, что программа имеет собственные группы в социальных сетях, потребители могут оставлять непредвзятые отзывы о ее работе, вносить предложения по улучшению качества услуги. «Спасибо от Сбербанка», по отзывам пользователей, является распространенной и популярной программой среди москвичей, петербуржцев, жителей других мегаполисов РФ.

Для граждан, проживающих в небольших городах, выбор использования бонусов Спасибо не очень большой. Расширяют возможности интернет-магазины, заказы билетов, бронирование отелей онлайн и т. д.

Среди негативных отзывов встречаются такие моменты, как отсутствие того или иного представительства компании–партнера в городе, то, что большую сумму бонусов на дорогостоящую покупку сложно накопить, т. к. возврат средств со всех приобретений составляет всего 0,5%, есть кредитные организации, предлагающий больший кешбек со всех покупок.

Ответы на вопросы

В какой срок необходимо потратить бонусы, чтобы они не сгорели?

Согласно Правилам, аннулирование бонусов производится в следующих случаях:

  1. Когда в течение года держатель карты не совершает по счету никаких операций. В этом случае сгорают все накопленные баллы.
  2. Срок действия бонусов 36 месяцев с момента их начисления. Если в это время ими не был произведен расчет, на следующий месяц после окончания срока, они будут списаны.
  3. Если пользователь вернул карту банку, расторгнув договор о Карте.
  4. При исключении клиента из числа участников программы.

Может ли Сбербанк заблокировать бонусный счет?

Если уполномоченные структуры усмотрели в действиях клиента нарушения Правил программы, злоупотребления правилами проводимых Акций, либо привилегиями для клиентов, бонусный счет может быть заблокирован до выяснения обстоятельств.

Могут ли быть наложены ограничения при начислении бонусов?

Ограничения могут накладывать банк и Партнер. Компания-партнер может наложить ограничение по применению бонусов при покупке товаров в его магазине, выдвинуть собственные условия расчетов бонусами. Данные требования будут доступны для покупателей непосредственно в торговой точке или на сайте.

Банк может установить ограничение в том случае, если предварительно за неделю проинформирует об этом Участников программы через сайт.

Заключение

Тратить бонусы Спасибо от Сбербанка сегодня становится доступным для широкого круга пользователей картами кредитной компании. Банк является самой крупной кредитной организацией РФ, поэтому много желающих среди коммерческих компаний стать его партнерами, участвовать в бонусной программе.

Это позволяет расширять круг клиентов партнеров, открывает возможность для запуска новых торговых точек, зон присутствия в мегаполисах и небольших городах. Карточные продукты Сбербанка охватывают население всей России, поэтому программа будет продолжать развиваться, распространяться и привлекать для банка новых клиентов.

Смотрите ВИДЕО, как зарегистрировать карту для получения Бонусов Спасибо: