Задать вопрос аудитору

Как задать вопрос аудитору

Пользователи, заключившие договор сопровождения 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС МЕДИЦИНА, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО (в том числе на период льготного сопровождения), имеют возможность получать бесплатные консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения, а также консультации специалистов по кадровым вопросам.

О том, как заключить договор сопровождения, читайте в справочнике «Об 1С:ИТС».

  • читать ответы

Вы можете присылать вопросы по следующим темам*:

  • порядок признания доходов и расходов организации;
  • налогообложение и отражение в учете конкретных хозяйственных операций;
  • заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;
  • определение налогооблагаемой базы по налогам и взносам;
  • порядок уплаты налогов и взносов;
  • заполнение и представление бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по взносам;
  • порядок приема на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников;
  • порядок назначения различных выплат персоналу (отпускных, пособий, компенсаций);
  • заполнение различных кадровых документов.

Задать вопрос можно:

  • с помощью web-формы из Личного кабинета,
  • либо по электронной почте [email protected]

Как правильно задать вопрос?

  1. Укажите название и организационно-правовую форму компании.
  2. Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
  3. Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, укажите все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т.п.).
  4. Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
  5. Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, ответ будет дан только на первый вопрос.

Правильно заданный вопрос исключает необходимость направления уточнений, что ускоряет процесс подготовки консультации и позволяет дать максимально точный ответ.

Как правило, подготовка ответа на вопрос занимает 7 рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.

Обращаем ваше внимание, что единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.

Ответы предоставляются только на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности задающего их юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Ответ на каждый вопрос дается в письменной форме и не предполагает развернутого аудиторского заключения.

Каждый ответ на вопрос является результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы «1С». Права на ответы защищаются гражданским законодательством. Исключительное право на каждый ответ принадлежит ООО «1С». Организация или индивидуальный предприниматель вправе использовать полученный ответ для разрешения ситуаций, возникающих в ходе их хозяйственной деятельности. Задавший вопрос пользователь не вправе предоставлять полученный от фирмы «1С» ответ или любую его часть третьим лицам или использовать его в своей деятельности иным образом, кроме разрешения своих спорных вопросов. Фирма «1С» оставляет за собой право прекратить консультирование организации (или ИП), уличенного в нарушении вышеизложенных условий.

Ответы отражают мнение специалистов фирмы «1С» и носят рекомендательный характер.

Фирма «1С» оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с пользователем.

Информация по заданным вопросам (количество и содержание) может быть передана организации-партнеру фирмы «1С», с которой у лица, задавшего вопрос, заключен договор сопровождения.

* Исключение составляют вопросы:

  • по организации и оптимизации бизнеса;
  • по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
  • связанные с оценкой рисков;
  • касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;
  • по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);
  • по оценке проведенных определенным образом хозяйственных операций;
  • касающиеся валютного регулирования;
  • сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
  • вопросы, которые касаются налогообложения физических лиц.

Задать вопрос аудитору

Отвечает аудитор

Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.

Пользователь программ 1С может задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы «1С» по адресу: [email protected] или с помощью web-формы.

Максимальное время подготовки ответа – семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

Преимущества

  • Меньше ошибок в ведении учета
  • Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
  • Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов

Условия получения

Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо:

  • Подключить программу 1С к официальной поддержке. Подробнее
  • Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером «1С».

Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие».

Инструкции

Задать вопрос можно по адресу [email protected] или с помощью web-формы.

Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.

Как правильно задать вопрос?

  • Укажите название и организационно-правовую форму организации.
  • Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
  • Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос:
    • сформулируйте условия, при которых она возникла,
    • обозначьте действия, которые были совершены,
    • и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
  • Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько не связанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.
  • Пользователь, задавший вопрос, вправе использовать ответ для решения спорных ситуаций только в своей хозяйственной деятельности и не может передавать его третьим лицам. Фирма «1С» оставляет за собой право прекратить консультирование нарушителя.
  • Ответы являются результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы «1С» и носят рекомендательный характер. Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно.
  • Фирма «1С» оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с лицом, задавшим вопрос.

В пакеты 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА включено неограниченное количество консультаций.

О запуске сервиса 1С:ИТС «Консультации аудитора»

С октября 2016 года совместно с консалтинговой компанией «НАРМС» запускается новый сервис 1С:ИТС «Консультации аудитора», который позволит лицензионным пользователям программных продуктов «1С:Предприятие» получать персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.

Принимаются к рассмотрению вопросы по следующим темам:

  • бухгалтерский учет:
    • отражение в учете конкретных хозяйственных операций;
    • правила заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;
    • правила заполнения и представления бухгалтерской отчетности.
  • налоговый учет:
    • определение налогооблагаемой базы по налогам и сборам;
    • порядок уплаты налогов и сборов;
    • правила заполнения и представления налоговой отчетности.
  • единый социальный взнос;
  • исправление ошибок, ответственность и санкции в сфере бухгалтерского учета и налогообложения;
  • оплата труда и трудовые отношения, кадровые вопросы;
  • социальное страхование;
  • РРО, касса и безналичные расчеты;
  • бюджет;
  • внешнеэкономическая деятельность;
  • частное предпринимательство.

Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС ПРОФ на 12 месяцев или льготный договор 1С:ИТС ПРОФ на 12 месяцев (по схеме 8+4) имеют возможность получения одной бесплатной консультации в рамках сервиса «Консультации аудитора» в течение срока действия договора. Неиспользованная бесплатная консультация не переносится на следующий период.

При необходимости дополнительных (второй и последующих) консультаций аудитора, пользователи, заключившие указанные выше договора 1С:ИТС ПРОФ, а также любые другие пользователи лицензионных продуктов «1С:Предприятие», зарегистрировавшие свой программный продукт у правообладателя, имеют возможность приобрести (докупить) необходимое количество консультаций аудитора. Стоимость одной дополнительной консультации приведена ниже. Для приобретения следует обратиться к партнерам 1С:Франчайзи.

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена,
грн. с НДС 20%

Інформаційно-консультаційна послуга «Консультація аудитора»

По мере развития сервиса возможно изменение условий его предоставления. Актуальная информация об условиях предоставления сервиса 1С:ИТС «Консультации аудитора» приведена на Портале 1С:ИТС https://portal.1c.eu/.

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС АУДИТОРУ

Отправить вопрос можно:

  • с помощью web-формы из Личного кабинета пользователя на сайте its.1c.ua (http://its.1c.ua/personal/#ask_question).
  • либо из почтового клиента на адрес электронной почты [email protected]

Как правильно задать вопрос?

  1. Укажите название и организационно-правовую форму компании.
  2. Укажите регистрационный номер программы «1С:Предпритие» (если вопрос задается в рамках бесплатной консультации, то на указанный номер должен быть оформлен договор 1С:ИТС ПРОФ на 12 месяцев (платный или льготный по схеме 8+4)).
  3. Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, укажите все особенности, которые могут повлиять на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т.п.).
  4. Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
  5. Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, будет отправлен ответ о непринятии к рассмотрению обращения содержащего несколько вопросов. Таким образом, необходимо определится с наиболее важным вопросом, и направить его аудитору.
  6. По каждому вопросу можно задавать не больше одного уточняющего вопроса. В случае предоставления аудитором ответа на уточняющий вопрос, консультация считается завершенной. При возникновении дополнительных вопросов пользователи могут приобрести (докупить) необходимое количество консультаций аудитора.

Правильно заданный вопрос исключает необходимость направления уточнений, что ускоряет процесс подготовки консультации и позволяет дать максимально точный ответ.

Не будут приняты к рассмотрению вопросы:

  • которые носят комплексный характер с необходимостью моделирования ряда ситуаций и требующих широкого раскрытия темы;
  • по организации и оптимизации бизнеса;
  • по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
  • связанные с оценкой рисков;
  • касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;
  • по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);
  • по заполнению форм отчетности на основании предоставленных данных клиента;
  • по оценке проведенных определенным образом хозяйственных операций;
  • по ситуациях, требующих детального анализа документов субъектов хозяйствования;
  • которые носят личный характер и не связаны с деятельностью субъектов хозяйствования;
  • сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
  • по отражению хозяйственных операций в конфигурациях «1С:Предприятия»*.

* При поступлении в одном письме вопросов по ведению учета и порядку отражения в конфигурации «1С:Предприятия», ответ будет предоставлен только на вопрос по ведению учета. Для уточнения порядка отображения хозяйственной операции в типовых конфигурациях «1С:Предприятия», после получения ответа аудитора, необходимо обратится в Службу технической поддержки пользователей по 1С:Предприятию.

Сроки ответов

Как правило, подготовка ответа на вопрос занимает 7 рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.

Обращаем ваше внимание, что единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.

Форма ответа

Ответы предоставляются только на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности задающего их юридического лица или физического лица-предпринимателя.

Ответ на каждый вопрос дается в письменной форме, не предполагает развернутого аудиторского заключения, отражает мнение специалистов и носит консультационно-рекомендательный характер. Решение о применении рекомендаций в хозяйственной деятельности принимает непосредственно получатель консультации. Аудиторская компания «НАРМС» и партнер, предоставивший доступ к сервису «Консультации аудитора», не несут юридической и материальной ответственности за результаты применения консультации в хозяйственной деятельности пользователя. Задавший вопрос пользователь не вправе предоставлять полученный ответ или любую его часть третьим лицам или использовать его в своей деятельности иным образом, кроме разрешения ситуаций, возникающих в ходе своей хозяйственной деятельности.

Ответы отправляются по электронной почте, на адрес с которого был получен вопрос.

Вопросы и ответы, рассмотренные в рамках сервиса «Консультации аудитора» могут быть использованы в консультационных материалах без согласования с пользователями.

Информация по заданным вопросам (количество и содержание) может быть передана партнеру 1С:Франчайзи, с которым у лица, задавшего вопрос, заключен договор сопровождения.

ОТВЕЧАЕТ АУДИТОР

  • по организации и оптимизации бизнеса;
  • по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
  • связанные с оценкой рисков;
  • касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;
  • по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);
  • по оценке проведенных определенным образом хозяйственных операций;
  • сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
  • касающиеся налогообложения физических лиц.
  • Снижение ошибок в ведении учета
  • Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
  • Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов

СТАТУСЫ КОМПАНИИ EXACT SOLUTIONS

ISO 9001:2000
Наша компания успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001. По итогам аудита был получен сертификат.
Область действия сертификата: предоставление комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.

Владелец ресурса © Компания Exact Solutions and 1997 — 2018

Здравствуйте,
.
Ваша заявка на обратный звонок
на указанный номер телефона

успешно доставлена!
Мы перезвоним Вам в кратчайшие сроки.
На указанный Вами e-mail

отправлено контрольное сообщение.

Спасибо за проявленный интерес.

С искренним уважением, администрация сайта
Exact Solutions

Произошла ошибка отправки заявки
на обратный звонок !

Неправильно указана сумма цифр !
Пожалуйста, еще раз внимательно
заполните форму заявки.

Задать вопрос аудитору

Задать вопрос аудитору

Каждый клиент на сопровождении при возникновении сложных вопросов по бухучету, налогообложению или кадровому учету имеет возможность бесплатно обращаться к аудиторам — авторам справочников ИТС . Количество обращений к аудиторам неограниченно. Специалисты Московской аудиторской компании ответят на Ваш вопрос в течение нескольких дней. Существует два способа получить консультацию аудиторов:

По электронной почте;
Через сервис личный кабинет в Информационной системе;
Скачать инструкцию «Как задать вопрос аудитору»;
Если у Вас возникли трудности с входом в личный кабинет Информационной системы или на Ваше обращение аудиторы не ответили — звоните нам (8412)44-54-91 или сообщите в нашу службу онлайн поддержки . Руководитель направления ИТС поможет Вам разобраться.