Заявление неустойка за просрочку поставки мебели

Претензия по неустойке за несоблюдение сроков поставки товара

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, мне надо составить претензию о несоблюдении сроков поставки мебели. Есть ли у вас образец, как правильно ее написать?

Ответы юристов (1)

ОБРАЗЕЦ претензии по срокам предоставления мебели:

Генеральному директору ООО » «

16 февраля 2013 г. между мной и Вашей организацией был заключен
договор купли-продажи кухонной мебели модели «Виктория» с доставкой и
сборкой (Договор купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашение к Договору
купли-продажи №8Б9БР00023 от 16 февраля 2014 г.).

Я внес предоплату в размере 100.000 руб. (Сто тысяч рублей). Факт
оплаты подтвержден Кассовым чеком от 16.02.14 г. Полная стоимость мебели
в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи
составляет 208.748 руб. (Двести восемь тысяч семьсот сорок восемь
рублей). Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я
выполнил.

Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является
договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются
нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами,
принятыми в соответствии с этим Законом.

По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели
составляет 45 дней, что отражено на первом бланке Проекта кухни
(чертеже), находящемся у Вашего менеджера. Однако на 17 апреля 2014г.
Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. В результате я вынужден
подать претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать
возврата денег, уплаченных по Договору.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4
Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор
в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации
имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по
предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие
мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность за
просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ
договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи
товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной
оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил
обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким
договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В этом
случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной
оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи
передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня
передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования
потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать
сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате
уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат
удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.

С 18 апреля 2014 года по 08 мая 2014 года – 19 дней
19 дней х 0,5% в день – 9,5% от 100.000 руб. = 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей”

Выплатить мне неустойку в размере 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи №8Б9БР00023 и
Соглашения к Договору купли-продажи на оказание дополнительных услуг и
требую возвратить сумму, внесенную по Договору №8Б9БР00023 в размере
100. 000 руб. (Сто тысяч рублей).

Всего требую выплатить 109.500 руб. (Сто девять тысячи пятьсот рублей).

В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный
срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться
в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального
вреда.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец претензии, если договорной срок изготовления и поставки мебели сорван исполнителем

Претензия

2 февраля 2012 г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на 25 мая 2012 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь пустые отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.

Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

Кроме того, п.5 ст.28 указанного закона установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена — исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

На основании вышеизложенного, требую:

1. Завершить все работы по договору и передать результаты работы мне в собственность в срок до 15 июня 2012 г.;

2. Выплатить неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору с 3 апреля 2012 г. по 15 июня 2012 г. в размере 299 000 рублей из расчета:

299 000 (цена договора) х 0,03 х 74 дня просрочки, но не более цены договора.

Предупреждаю, что в случае просрочки нового срока исполнения договора я обращусь с иском в суд, который, помимо обязания Вашей организации исполнить договор в натуре и взыскания с нее неустойки, пошлины и моих судебных расходов по подготовке и ведению дела, взыщет с нее штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В этой связи предлагаю Вам обсудить возможность заключения между нами мирового соглашения в досудебном порядке.

1. Копии квитанций об оплате работ по договору

2. Копия договора с приложением №1 (Эскиз кухни)

Продавец нарушил срок доставки товара

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в размере, определенном договором, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, возникших у него из-за нарушения этого срока.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара

За нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма такой неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Однако если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то он не будет нести ответственности за это нарушение.

Алексей Б. купил кухонный гарнитур, оплатив полностью его стоимость — 160 тысяч рублей. Но вместо обещанных 14 дней ждать доставки пришлось 35 дней.

В этом случае за каждый день просрочки потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

В нашем примере доставка должна была состоять не позже 14-того дня, а по факту мебель привезли на 35-тый день. Задержка в доставке составила 21 день (35-14=21).

Теперь посчитаем сумму неустойки: 160000 руб. х 0,5% х 21 день = 16800 руб.

Требование о выплате неустойки Алексею необходимо предъявить продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя один экземпляр такого требования с отметкой продавца о принятии).

В случае отказа нужно обращаться в суд.

А еще у нас читают:

Получение компенсации за просроченную поставку мебели

заказали изготовление и доставку кухни. срок поставки три мес. была внесена предоплата 50%. Срок сбора и доставки просрочен почти на три месяца. Кухня была доставлена частично чере пару недель после окончания сроков и по просшествию двух месяцев окончательно собрана.

По контракту прописано 0,01 % неустойки за каждый день просрочки. По закону вроде 0,5%. есть ли смысл требовать 0,5% ?

Ответы юристов (2)

Да, есть смысл, так как закон определил неустойку в размере 0.5 %.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара. Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно. Покупатель же наделен следующими правами согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:

  • назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон);
  • отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.

При отказе потребителя от товара, вызванного несоблюдением сроков его передачи со стороны продавца, денежные средства должны быть возвращены в период до 10 дней. Однако, если передача товара не состоялась по вине покупателя или вследствие непреодолимой силы, продавец освобождается от обязательств по удовлетворению требований, предусмотренных п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если сможет предоставить соответствующие доказательства.

Андрей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

В Название ООО или ИП из договора
Адрес: ______________________________
От Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
телефон _________________________

Претензия.

“___” _______ 201___ года между мной и вашим магазином был заключен договор купли-продажи ___________ стоимостью ______________ рублей. Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме “___” ________ 201___ года.

Согласно пункту ____ договора передача товара осуществляется в срок __________________. Однако до настоящего времени товар мне не передан.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер неустойки составляет ______ рублей * 0,5% = ____ рублей за каждый день просрочки. На день подачи претензии ___.___._____ сумма неустойки составит _____ рублей * ____ дней = _________ рублей.

На основании изложенного, прошу:

1) Передать мне предварительно оплаченный товар _________ в течение _____ дней с даты получения вами этой претензии.
или
1) Отказываюсь от договора №___ от ___.___.____ и прошу вернуть мне внесенную предоплату в сумме _______ рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.

2) Выплатить неустойку в размере ____ рублей за каждый день просрочки за период с ___.___.____ по день передачи товара / день возврата предоплаты.

3) Возместить убытки, причиненные нарушением сроков поставки автомобиля в сумме _____ рублей

Денежные средства прошу выдать наличными / перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаю).

Приложение:
реквизиты счета,
документы, подтверждающие размер убытков.

С уважением, ________________ Фамилия И.О.